Hepsiburada Mağazagiremiyorum

07.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Sonic model robot sü...pürge satın aldım. Ürün ekim ayında arıza verdi ve servis süreci başlatıldı...

Hepsiburada’da Sevsenka adlı satıcının ürün fiyatlarıyla ilgili şikayetimi ...paylaşmak istiyorum. Bugün bu satıcının sayfasına girdiğimde, sattığı tüm ü...

Hepsiburada platformu üzerinden teknorido isimli satıcıdan Roborock s8 robot süpürge için Roborock s8 Fan Motoru satın a...ldım. Ancak tarafıma teslim edilen ürün ile satıcının sayfasındaki ilan görselleri tamamen farklı ve ayıplıdır. İlan görsellerinde ürün; dış siyah kasası, kablo demeti ve hava gir...

Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada platformunda “Beşgen Enerji” isimli satıcının Xiaomi markasına ait olduğunu iddia etti...ği “Mi 2TB USB bellek” ve “Xiaomi 1TB Micro Hafıza Kartı” ilanlarıyla açıkça sahte ürün satışı yaptığını görüyorum. Özellikle “Mi 2TB USB bellek USB‑Tape c Girişli” başlıklı ürün s...

Hepsiburada üzerinden “veryfit” isimli satıcıdan bir adet kadın tıraş makinesi sipariş ettim (sipariş no: 401 031 245 5).... Ürün elime ulaştığında tamamen arızalıydı, şarj almıyor ve motoru hiçbir şekilde çalışmıyordu. Tüketici olarak en doğal hakkımı kullanarak ürünü kusurlu/ayıplı mal kapsamında iad...

Günlerdir Hepsiburada mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda ekranda “servis bağlantı...sı kesildi” uyarısı çıkıyor ve bu sorun 4–5 gündür aralıksız, her denememde aynı şekilde devam ediyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunum çözülmedi. Tek ...

1 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zeyustasarim adlı satıcıdan LG OLED55B56LA model televizyonu 44.999 TL’ye s...ipariş verdim. Ürün normalde 65.000 TL ve üzeri fiyatlardan satılırken bu fiyata görünce, fiyatın düşüklüğünden şüphelenip satıcı profiline bakmak istedim ancak böyle bir profilin ...

Hepsiburada üzerinden dün vermiş olduğum ve tutarı yaklaşık 1450 TL olan siparişim, bugün “hatalı fiyat girildi” gerekçe...siyle tarafıma herhangi bir onay ya da alternatif sunulmadan iptal edildi. Ürünü tüm koşulları kabul ederek satın almama rağmen, siparişimin bu şekilde tek taraflı olarak iptal edi...

21.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “elaris ticaret” adlı satıcıdan 7.200 TL ödeyerek kredi kartıyla Airpods 4 ku...laklık satın aldım. Sipariş numaram 443 076 472 0’dır. Ürün 23.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü incelediğimde kulaklığın orijinal Apple ürünü olmadığını fark etti...

Hepsiburada üzerinde faaliyet gösteren “Arya Mağaza” adlı satıcının ürün fiyatları uzun süredir dikkatimi çekiyor. Yakla...şık 3-5 aydır hangi ürüne baksam, aynı ürün için diğer satıcıların fiyatlarıyla kıyasladığımda bu mağazanın fiyatlarının çoğu zaman diğer satıcıların 3, 4, 5 katından bile daha faz...

Hepsiburada üzerinden, mavi tikli Loreal mağazasından 5 adet Loreal 01 numara saç boyası sipariş ettim. Salı günü verdiğ...im sipariş, cuma günü elime ulaştı ancak gelen ürünler, uzun süredir kullandığım orijinal Loreal 01 saç boyasıyla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Normalde oksidanın kapakları beyaz olur...

“bybilisim” satıcısının mağaza sayfasında çok yüksek ve yanıltıcı fiyatlandırmalar yaptığına dair güçlü şüphelerim var. ...(Örneğin, ilan edilen bir monitörün gerçek piyasa değeri yaklaşık 15.000 TL iken, mağazada bu ürün 165.000 TL gibi uçuk bir fiyata listelenmiş olabilir.) (Hepsiburada satıcı profil...

Hepsiburada dan klima aldım 2 gün sonra sebepsiz yere iptal edildi. Yapılan açıklama fiyatın yanlış girilmesi yönünde. T...üketici yasası gereği bir ürün üzerindeki etiket neyse o fiyattan verilmek zorundadır. Sebepsiz yere iptal edilemez. Ürünümü o fiyattan istiyorum. Lafta kupon vereceğiz diye telefo...

27 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden hepeğitim satıcısından aile boyu havuz aldım. İkinci alışım olduğu için v...e yazlığıma aldığım için 15. Gün şişirme fırsatım oldu. Ne yazık ki havuz girilemeyecek durumda yamuk, biçimsiz. Satıcıyla iletişime geçtim sıfır ürün için servis numarası verdiler...

Hepsiburada’da satış yapan Comfor adında bir mağazadan Roborock marka bir robot süpürge aldım. Ürün garantili olarak sat...ılıyordu. Süpürge kısa sürede bozuldu. Önce Roborock yetkili servisi Recci’yi aradım. Bu ürün bizde kayıtlı değil, destek veremeyiz dedi. Aldığım mağaza Hepsiburada’da hesabını kap...

Hepsiburada uygulamasına giriş yapamıyorum. 'Servis bağlantısı kesildi' uyarısı alıyorum. Uygulamanın önbelleğini sildim..., uygulamayı tamamen silip tekrar yükledim fakat sorun düzelmiyor. Yardımcı olur musunuz?

Buradan Hepsiburada'ya seslenmek istiyorum. Yaklaşık bir saat önce Hepsiburada'dan klima siparişi verdim. Ürün normal fi...yatının yarı fiyatıydı ve kaçırmak istemedim sipariş verdim. Siparişimle ilgili bilgi almak için uygulamaya girdiğimde, satıcı mağazanın bilgilerine bakmak amacıyla mağazanın ismin...

Hepsiburada üzerinden 14 Mayıs tarihinde sabah sekizde Meltembebe mağazasından Roborock süpürgeyi 30 bin liraya satın al...dık. Ürünü saat ikide, fiyat yanlış girilmiş denilerek iptal ettiler. Aynı ürünü aynı mağaza altı saat boyunca aynı fiyattan satmaya devam edip, sonra fiyatı güncelleyerek 43 bin l...

25.04.25 tarihinde oluşturduğum siparişim belirtilen süre zarfı içerisinde kargoya verilmedi. Araya hafta sonu da girdi ...bu süreçte satıcıya birkaç defa sordum. Üretim aşamasında yaşanan sorun dendi? Defolu ürün satışa açılmış dendi? Teknik problem kaynaklı dendi? Bunlar nasıl bahanelerdir? Madem eli...

Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, fiyatı yanlış girildi gerekçesiyle iptal edildi ve Hepsiburada bu konuyla ilgili tük...etici hakkımı korumam için herhangi bir destekte bulunmadı. Destek kaydı açılmadı ve mağaza ile iletişime geçmeme destek olunmadı. Bu konuda tüketici olarak hakkımın ihlal edildiği...

01.03.2025 18:02 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy S24 Ultra marka telefon satın aldım. Satın aldıktan sonr...a satıcı profiline girdiğimde böyle bir mağaza bulunamadı yazıyordu. Bunun üzerine endişelendim ve hemen müşteri hizmetlerine ulaştım. Müşteri hizmetleri bana herhangi bir problem ...

Hepsiburada paramı rehin aldı. 36.910 TL lik siparişimin bankadan gelen onay kodunu girdikten sonra Hepsiburada uygulama...sı beklenmeyen hata dedi. Siparişi oluşturmadı ama parayı çekti. Arayıp siparişi oluşturmalarını söyledim ama bunun mümkün olmadığını paranın 2 iş günü içinde geri geleceğini söyle...