Hepsiburada Mağaza giremiyorum

21.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “elaris ticaret” adlı satıcıdan 7.200 TL ödeyerek kredi kartıyla Airpods 4 kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 443 076 472 0’dır. Ürün 23.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü incelediğimde kulaklığın orijinal Apple ürünü olmadığını fark etti...

Hepsiburada üzerinde faaliyet gösteren “Arya Mağaza” adlı satıcının ürün fiyatları uzun süredir dikkatimi çekiyor. Yaklaşık 3-5 aydır hangi ürüne baksam, aynı ürün için diğer satıcıların fiyatlarıyla kıyasladığımda bu mağazanın fiyatlarının çoğu zaman diğer satıcıların 3, 4, 5 katından bile daha faz...

Hepsiburada üzerinden, mavi tikli Loreal mağazasından 5 adet Loreal 01 numara saç boyası sipariş ettim. Salı günü verdiğim sipariş, cuma günü elime ulaştı ancak gelen ürünler, uzun süredir kullandığım orijinal Loreal 01 saç boyasıyla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Normalde oksidanın kapakları beyaz olur...

“bybilisim” satıcısının mağaza sayfasında çok yüksek ve yanıltıcı fiyatlandırmalar yaptığına dair güçlü şüphelerim var. (Örneğin, ilan edilen bir monitörün gerçek piyasa değeri yaklaşık 15.000 TL iken, mağazada bu ürün 165.000 TL gibi uçuk bir fiyata listelenmiş olabilir.) (Hepsiburada satıcı profil...

Hepsiburada dan klima aldım 2 gün sonra sebepsiz yere iptal edildi. Yapılan açıklama fiyatın yanlış girilmesi yönünde. Tüketici yasası gereği bir ürün üzerindeki etiket neyse o fiyattan verilmek zorundadır. Sebepsiz yere iptal edilemez. Ürünümü o fiyattan istiyorum. Lafta kupon vereceğiz diye telefo...

27 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden hepeğitim satıcısından aile boyu havuz aldım. İkinci alışım olduğu için ve yazlığıma aldığım için 15. Gün şişirme fırsatım oldu. Ne yazık ki havuz girilemeyecek durumda yamuk, biçimsiz. Satıcıyla iletişime geçtim sıfır ürün için servis numarası verdiler...

Hepsiburada’da satış yapan Comfor adında bir mağazadan Roborock marka bir robot süpürge aldım. Ürün garantili olarak satılıyordu. Süpürge kısa sürede bozuldu. Önce Roborock yetkili servisi Recci’yi aradım. Bu ürün bizde kayıtlı değil, destek veremeyiz dedi. Aldığım mağaza Hepsiburada’da hesabını kap...

Hepsiburada uygulamasına giriş yapamıyorum. 'Servis bağlantısı kesildi' uyarısı alıyorum. Uygulamanın önbelleğini sildim, uygulamayı tamamen silip tekrar yükledim fakat sorun düzelmiyor. Yardımcı olur musunuz?

Buradan Hepsiburada'ya seslenmek istiyorum. Yaklaşık bir saat önce Hepsiburada'dan klima siparişi verdim. Ürün normal fiyatının yarı fiyatıydı ve kaçırmak istemedim sipariş verdim. Siparişimle ilgili bilgi almak için uygulamaya girdiğimde, satıcı mağazanın bilgilerine bakmak amacıyla mağazanın ismin...

Hepsiburada üzerinden 14 Mayıs tarihinde sabah sekizde Meltembebe mağazasından Roborock süpürgeyi 30 bin liraya satın aldık. Ürünü saat ikide, fiyat yanlış girilmiş denilerek iptal ettiler. Aynı ürünü aynı mağaza altı saat boyunca aynı fiyattan satmaya devam edip, sonra fiyatı güncelleyerek 43 bin l...

25.04.25 tarihinde oluşturduğum siparişim belirtilen süre zarfı içerisinde kargoya verilmedi. Araya hafta sonu da girdi bu süreçte satıcıya birkaç defa sordum. Üretim aşamasında yaşanan sorun dendi? Defolu ürün satışa açılmış dendi? Teknik problem kaynaklı dendi? Bunlar nasıl bahanelerdir? Madem eli...

Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, fiyatı yanlış girildi gerekçesiyle iptal edildi ve Hepsiburada bu konuyla ilgili tüketici hakkımı korumam için herhangi bir destekte bulunmadı. Destek kaydı açılmadı ve mağaza ile iletişime geçmeme destek olunmadı. Bu konuda tüketici olarak hakkımın ihlal edildiği...

01.03.2025 18:02 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy S24 Ultra marka telefon satın aldım. Satın aldıktan sonra satıcı profiline girdiğimde böyle bir mağaza bulunamadı yazıyordu. Bunun üzerine endişelendim ve hemen müşteri hizmetlerine ulaştım. Müşteri hizmetleri bana herhangi bir problem ...

+4

Hepsiburada paramı rehin aldı. 36.910 TL lik siparişimin bankadan gelen onay kodunu girdikten sonra Hepsiburada uygulaması beklenmeyen hata dedi. Siparişi oluşturmadı ama parayı çekti. Arayıp siparişi oluşturmalarını söyledim ama bunun mümkün olmadığını paranın 2 iş günü içinde geri geleceğini söyle...

Hepsiburada’dan alışveriş yaptım ama ürüne yanlış fiyat girişmiş diye 3 gün sonra siparişim iptal ediliyor. İptal eden firma Schafer gibi kurumsal bir firma. Bu kadar sorunlu bir uygulamadan bir daha alışveriş yapmayacağım. Trendyol varken buradan ürün alma yın. Hepsiburada pişmanlıktır.

10 Aralık'tan itibaren Hepsiburada.com'dan CMSOtoAksesuar firmasından siparişim vardı. Kargo gecikmesi nedeniyle 2-3 gün çok önemsemedim. Siparişlerim bölümünden firmaya gecikme nedenini sormak istedim. CMSOtoAksesuar diye mağaza bulunamadı diyor, siparişim gelmedi ve şüphe doğdu. Hepsiburada gibi b...

Hepsiburada dan satıcının kutup ayısı olduğu bir firmadan 3 adet Stanley marka 0,47 litre termos aldım. Daha üzerinden bir ay geçmeden hop Stanley den bir açıklama arızalı ürün diye. Sitesinden kodu girerek kontrol ettiğimizde derhal kullanmayı bırakın ve aldığınız yer ile iletişime geçim diye mesaj...

Hepsiburada firmasından 23.10.2024 saat 20:33'te bir bilgisayar siparişi verdim. Daha sonra saat 21.06'da, profil fotoğrafında Hepsiburada resmi olan ve kişi bilgisinde Hepsiburada destek hattı yazan bir numara tarafından arandım. O an telefonu açamadım ve daha sonrasında aynı numara babamı aradı. S...

Hepsiburada uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum fakat doğru bilgilerimi girmeme rağmen 'Sepetine uygun ödeme seçenekleri, eksik bilgilerini girdikten sonra gözükecektir.'diyor. Onayla butonu aktif olmuyor. Yardım lütfen çok acil :((((((

Hepsiburada mağazasından 452 453 450 sipariş numaralı 06.08.2024 de aldığım ürün 4 gün geçmesine rağmen kargolanmadı ve gerekçe olarak da satıcı mağaza ürün fiyatını ve resmini yanlış girmiş diyor. Yani müşteri ürünü alırken iyi göndermeye geldi mi böyle mi oluyor. Bu gibi davranışları Hepsiburada'...