to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Onayı Olmadan Üyelik Aidatı Çekildi
Hepsiburada üzerinden üye olmadan alışveriş adımından yaklaşık bir hafta önce kapı önü paspası satın aldım. Ürün teslimatı için istenen adres ve iletişim bilgilerini girerken e-posta adresimi de yazmam gerekti. Sadece ürünü satın almak için bu bilgileri girmeme rağmen, hiçbir onayım alınmadan hesabım otomatik olarak üye yapıldı ve ödeme yaptığım kredi kartımdan bilgim dışında üyelik aidatı kesildi.
Herhangi bir üyelik paketi seçmedim, ücretli bir üyeliği kabul ettiğime dair bir onay vermedim ve tarafıma bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece ürün alışverişi yapmak isterken, haberim olmadan üyelik tanımlanmasını ve kartımdan üyelik aidatı çekilmesini son derece yanlış buluyorum.
Kartımdan kesilen bu üyelik aidatının tamamının iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca hesabımın iznim olmadan herhangi bir ücretli üyeliğe dönüştürülmemesini talep ediyorum. Bu durumun incelenerek tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-907076284284261 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
