to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 6 kapılı bir dolap siparişi verdim. Siparişi 10 Temmuz’da oluşturdum, 11 Temmuz’da Horoz Lojistik’...e kargoya verildi ve sistemde 29 Temmuz teslim tarihi görünüyordu. Ancak sipariş detayına daha sonra tekrar girdiğimde, ürünün adresime teslim edilmeyeceğini, Merzifon şubesinden t
Hepsiburada üzerinden oluşturduğum 400 373 0153 numaralı siparişimde iki adet ürün bulunmaktaydı. Bu ürünlerden sadece b...iri tarafıma fiziki olarak teslim edildi, diğer ürünüm olan Lenovo TAB m10 10.1" 4/128GB ZAEH0039TR tablet ise hiç elime ulaşmadı. Hepsijet kargo görevlisi teslimat sırasında bende
18 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.35’te, Ankara Sincan’daki adresime hepsiJET aracılığıyla bir kargo teslimatı yapılmıştı...r. Ancak yaptığım kontroller sonucunda bu siparişin benim rızamla verilmediğini, herhangi bir e‑ticaret hesabımın sipariş geçmişinde de böyle bir işlem bulunmadığını tespit ettim.
07/07/2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Eskiyi Yenile Kampanyası kapsamında iPhone 16e 128 GB model cep te...lefonu için 4363802802 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi oluşturduktan sonra uygulamada teslim tarihi 09/07/2026 olarak görünmesine rağmen, ürün 1 gün gecikmeyle 10/07/2026 ta
Hepsiburada’da selam150 kupon koduyla yaşadığım indirim sorununu paylaşmak istiyorum. 18.07.2026 tarihinde saat yaklaşık... 15.13 civarında “selam150” koduyla 150 TL indirim kampanyasını gördüm. Kampanyada kodun mobil uygulamada geçerli olduğu yazıyordu, bunun üzerine uygulamayı indirip alışverişimi or
Hepsiburada üzerinden Çalışkan AVM satıcısından Haier C3FE844CGJ model buzdolabı satın aldım. Ürünü alırken ilanda açıkç...a “Horoz Lojistik ile teslim” ifadesi yer alıyordu. Ancak ürün Horoz Lojistik yerine PTT Kargo ile gönderildi ve sonradan anladığım kadarıyla satıcı, ürünü PTT ile gönderebilmek iç
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Redmi Note 15 Pro 4g 256 GB 8 GB RAM cep telefonu, elime ulaştıktan sonraki ilk günl...erden itibaren kendi kendine kapanıp yeniden açılmaya başladı. Özellikle kamera uygulamasını açtığımda, kamera içinden galeriye girdiğimde ve Ayarlar menüsüne girdiğimde telefon do
5 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 3.059 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 5 Temmuz’da kargo...ya verildiği ve 10 Temmuz’da teslim edileceği yazmasına rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Sistemde sipariş durumu hâlâ kar
Hepsiburada üzerinden Şubat ayında Eminçelik marka cam yüzeyli elektrikli ocak satın aldım. Ürünü sadece 3–4 kez kulland...ıktan sonra, üzerinde çay kaynarken kendi kendine cam yüzeyinde ciddi bir çatlama meydana geldi. Daha önce yine aynı firmadan aldığım benzer bir üründe de aynı şekilde cam çatlamas
Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada’da satıcı hesabı açmaya çalışıyorum; ancak sistem, daha önce yarım kalan bir başvuru n...edeniyle ilerlememe izin vermiyor. T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “T. C. Numarası kullanılıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yeni başvuruyu tamamlayamıyorum. Bu durumla ilgili
"İade edilmiştir yazıyor"
Hepsiburada üzerinden Puma satıcısından almış olduğum ürün 9 Temmuz’da kargoya verilmiş gözüküyor, ama detaya girdiğimde... ne kargo bilgisi var ne bir hareket. Hepsiburada üzerinden durum ile ilgili talepte bulunduğumda kargonun gel al noktasında olduğu, ama size şifre gönderilmediği gibi bir ifade ye
Hepsiburada üzerinden 6 Temmuz’da cncq2t518eg model Candy buzdolabı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 7 Temm...uz’da kargoya verileceği ve en geç 15 Temmuz’da Horoz Lojistik tarafından teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen satıcı Candy Türkiye ürünü ancak 13 Temmuz akşamı Horo
17.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arzum ar4060 - ar4061 Olympia Elektrikli Süpürge Hepa Filtre ve Hava Giriş Fi...ltresi satın almak isterken Premium üyelik sebebiyle kargonun ücretsiz olacağını gördüğüm için Premium'a geçtim. Çok düşük bir tutar karşılığında Premium üyeliği onayladım ve ilk a
Başlık: Hepsiburada Premium'da Kazanılmış Hak İhlali ve Kurumsal Çözümsüzlük Skandalı! Hepsiburada Premium "Efsane Genç...lik" kampanyasından uzun süredir 35 TL üzerinden hak sahibi olarak faydalanmaktaydım. Yakın zamanda sistemde kayıtlı banka kartımı güncellediğimde, Hepsiburada'nın altyapısal bir z
Hepsiburada iOS uygulamasını açtığım her seferinde, ana sayfada Penti iç çamaşırı reklamı en başta karşıma çıkıyor. Pent...i, özellikle girip baktığım ya da alışveriş yaptığım bir marka bile değilken, uygulamayı açar açmaz iç çamaşırlı kadın görselleriyle karşılaşmak beni rahatsız ediyor. Kullanıcılar
Hepsiburada internet sitesi üzerinden Uçar Motor satıcısından Ape Ryder Genon Ultra elektrikli bisiklet satın aldım. Ürü...n 9 Temmuz’da teslim edildi ancak kutuyu açtığımda bisikletin bataryasının kutunun içinden çıkmadığını gördüm. Yani tarafıma bataryasız ürün gönderilmiş. Hepsiburada müşteri hizme
Hepsiburada üzerinden 3 Temmuz tarihinde Bingo marka 4 paket deterjan siparişi verdim. 9 Temmuz’da Gaziantep Nizip adres...ime teslimat yapıldı ancak 4 paket yerine sadece 3 paket gönderildi, 1 paket deterjanım hâlâ gelmedi. Eksik ürün için defalarca talep oluşturdum, son talep numaram 1-0178177099582
Hepsiburada üzerinden yakalagelsin satıcısından U*** u** 7238 dtk nf dgt D/S r65 No Frost e Sınıfı 7 çekmeceli derin don...durucu satın aldım. Ürün sistemde 15.07.2026 tarihinde saat 17.45’te “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve teslim alan kişi bilgisi d
Hepsiburada üzerinden Falez Mobilya Aksesuar satıcısından Gold Falez Yan Sehpa Modern 3 Katlı Kitaplıklı Çok Amaçlı Deko...ratif Sehpa Minimal Tasarım 6102 Beyaz ürününü 1.001,52 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 9 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildi ancak ilandaki görsellerden farklı şekilde, bazı parçala
Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından bebek deterjanı siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra daha dağıtıma ...bile çıkmadan sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Bana herhangi bir kargo kodu mesajı gelmedi, kargo görevlisi ile hiçbir şekilde görüşmedim ve ürünü fiilen hiç teslim almadım
"Sorunumun çözülmesinde emeği geçen herkese teşekkür ederim. Şikayetimin ardından Genel Müdürlük benimle hızlı bir şekilde iletişime geçti ve süreç yakından takip edildi. Özellikle yönlendirilen görevli arkadaşın ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve desteği sayesinde problemim kısa sürede çözüme kavuştu. Süreci ciddiyetle ele alıp müşteri memnuniyetini ön planda tuttukları için kendisine ve tüm ekibe teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım LG GRTB622PFBQ. Apypltk 612 litre no fr...ost buzdolabı, hepsijetxl aracılığıyla 3 gün önce adresime teslim edilmeye
"Merhaba. Sorunum şikayet var sitesi aracılığı ile çözüldü. Öncelikle onlara çok teşekkür ederim. Uzun uğraşım oldu keşke aynı hassasiyeti Hepsiburada inceleme merkezi ve müşteri temsilcileri göstermiş olsaydı. Ama yinede olumlu dönüş aldım Hepsiburada’ ya uzlaşımı için teşekkür ederim."
hepsiburada.com dan 12 Temmuz 2026 tarihinde 3 sipariş verdim. 4 saat içerisinde teslim edeceğiz dedikleri üründe. Sipar...iş no :451 257 458 9 ürün gelmedi ve açıklama olarak yazılan: Gecikme için üzgünüz 😞. Geciken paketler genelde 2 iş günü içinde teslim ediliyor. Yaşanabilecek ek gecikme halinde M
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
