Premium Üyelik Engeliyle Kredi Kartı Bilgileri Silinmiyor Ve Güvenlik Endişesi

Hepsiburada uygulamasında kayıtlı kart bilgilerimi silmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Bugün alışveriş yaparken fark ettim ki kredi kartı bilgilerim uygulamada kayıtlı duruyor. Hesabımdan kartı silmeye çalıştığımda “Premium üyeliğin bu karta bağlı olduğu için kart silinemez” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Ben şu an aktif olarak Premium üye değilim. Geçmiş yıllarda Premium üyelik sebebiyle, haberim olmadan ve alışveriş yapmadığım halde hesabımdan düzenli şekilde para çekilmişti. Bunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettim, o tarihten sonra da bilerek isteyerek Premium’a üye olmadım. Geçtiğimiz günlerde küçük kızım telefonumu kurcalarken yanlışlıkla Premium’a üye olmuş, bunu görünce ben üyeliği hemen iptal ettim ve kesinlikle kart bilgisi girmedim, 1 dakika bile bilerek üye kalmadım.

Bugün canlı destek ile görüştüğümde, bana 5 Eylül’de üyeliğimin biteceği ve ancak 6 Eylül’den sonra kartımı silebileceğim söylendi. Kredi kartımın kişisel bir veri olduğunu, bu şekilde zorla sistemde tutulamayacağını düşünüyorum. Kart bilgilerimi kaydetmiyorken, bu kadar geçmişe dönük ve iradem dışında nasıl kart bilgilerimin tutulduğunu da anlamıyorum. Üstelik Premium üyeliğe bağlı olduğu gerekçesiyle kartımı silememem, ileride tekrar bilgim dışında ücret çekilmesi riskini de taşıyor ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Hepsiburada’dan, hiçbir gerekçe ile beni beklemeye zorlamadan, hesabıma bağlı kayıtlı kredi kartı bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak sistemlerinden silinmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonra bilgim ve onayım olmadan kartımdan herhangi bir üyelik veya benzeri ad altında ücret çekilmesi durumunda tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.