"Teşekkürler"
Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Algiremiyorum
53 şikayet
Hepsiburada’da Eski İPhone XR Tesliminde Sistem Hatası Kampanyayı Engelliyor
Hepsiburada üzerinden eskiyi getir yeniyi al kampanyası ile beyaz iPhone 16 siparişi verdim, eski cihaz olarak da iPhone... xr’ı teslim etmek istiyorum. Telefonum çok hızlı şekilde elime ulaştı ancak kampanya sürecinde yaşanan sistem hatası nedeniyle eski cihaz teslimi ve süreç bir türlü tamamlanamıyor
Hepsiburada’da Iphone 16 Siparişim Değerlendirme Hatası Sebebiyle Geri Döndü
Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından iPhone 16 satın aldım. 26.07.2026 tarihinde verdiğim ilk sipa...rişimde ürün kargoya çıktı; ancak bana ulaşılamadığı gerekçesiyle teslim edilmeden geri gönderildi ve siparişim iptal edilip iade işlemi yapıldı. Daha sonra aynı kampanyadan tekrar
Hepsiburada Takas İşleminde Satıcının Keyfi Ek Ücret Talebi Ve İade Sorunu
Hepsiburada’nın kendi satıcısından iPhone 16 model telefon için, eski telefonumu takasa vererek alışveriş yapmak istedim.... Kendi telefonum olan iPhone 13’ü öncesinde kurumsal bir firmaya, Vatan Bilgisayar’a gösterip fiyat aldım ve 21.700 TL teklif ettiler. Hepsiburada ise yaklaşık 21.300 TL fiyat ver
Hepsiburada Kapıda Yenile Teslimat Hatası Ve Telefon Sıfırlanması
Hepsiburada üzerinden Kapıda Yenile hizmetiyle iPhone 17 satın aldım. Kendi kullandığım telefon 14 Pro Max’ti ve bu işle...m için 35.000 TL fark ödedim. 3 Haziran saat 12:28’de sipariş verdim, ürün kargoyla kapıma kadar geldi ancak kargoyu getiren görevli sistemsel bir hata olduğunu, bu yüzden işlemi t

Hepsiburada Kurye Siparişimi İptal Etti, Teslimat Gelmedi Ve Ek Maliyet Yaşadım
Hepsiburada üzerinden Honor 600 model cep telefonu satın aldım ve “Eskiyi Kapında Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 1...1 cihazımı kapıda teslim edecektim. Kargo dağıtıma çıktıktan sonra sistem üzerinden “adresimdeyim” bilgisi girişi yaptım, ancak buna rağmen kurye “satıcı talebi iptal etti” diyerek
"Hepsiburada’dan her zaman memnundum buraya şikayet yazmamın sebebi Hepsijet dağıtım kuryesinin yalan ibaresine üzerine bir yaptırım yapmamalarıydı sorunu çözdüler teşekkürler."
Eskiyi Yenile Kampanyasındaki Model Hatası Nedeniyle Üç Aylık Çözülmemiş Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden 4371553308 numaralı siparişim kapsamında 10 Kasım 2025 tarihinde iPhone 17 Pro Max satın aldım. Bu... alışverişi yaparken “eskiyi yenile” kampanyasından yararlandık, ancak bizden alınacak olan eski telefonun modeli sistemde yanlış girildi. Yeni telefon elime ulaşmadan önce müşter
Hepsiburada Takas İşlemindeki Teknik Hata Telefonu Sıfırladı Ve İade Talebi
Hepsiburada uygulaması üzerinden “eskisini yenile” kampanyası ile telefon takasına girdim. Samsung a34 5g 128 GB telefon...umu, Getmobilpro isimli program üzerinden yapılan inceleme sonrasında takasa vermek üzere işlemleri başlattım. Uygulama, telefonun marka, model ve diğer bilgilerini ekranda doğru ş
Hepsiburada’da Taahhüt Edilen 4000 TL Ödemenin Gecikmesi
"Sorunum Giderildi"
10 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” kampanyası ile iP...hone 15 128 GB pembe telefon siparişi verdim, sipariş numaram 471 509 475 1
Öne ÇıkanKonular
Kurye Hatası Ve Süreç Yönetimsizliği Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Sonrası Mağduriyet Ve Fiyat Farkı Sorunu
Hepsiburada üzerinden 5 Aralık civarında eskiyi getir yeniyi götür kampanyasıyla iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ürün tes...limatına Batman Merkez’de Hepsijet kuryesi geldi. Kapıda eski telefonumu verip yenisini teslim alma aşamasında, kurye benim telefonumun IMEI numarasını sisteme yanlış girdi ve işle
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında IMEI Giriş Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Hepsiburada üzerinden telefonumu Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında takasa göndermek istedim. Süreçte, eski cihazın IME...I numarasını girerken numaranın başına iki adet sıfır eklemem istendi ve ben de sistemin yönlendirdiği şekilde bu girişleri yaptım. Ardından cihazımı Hepsiburada’nın iş ortağı olan
Hepsiburada Siparişim Keyfi Olarak Teslim Edilmedi Ve İptal Edildi
16.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden eski telefonunu yenile kampanyası dahilinde iPhone 15 128 GB. Model cep telef...onu siparişi verdim. Sipariş numaram 4658586212. Ürünün faturası kesildi ve ertesi gün dağıtıma çıktı ancak ne hikmetse gün içinde birden ürün sisteme bana ulaşılmadığı gerekçesiyl
Hepsiburada Takas Kampanyasında Kurye Hatası ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım
12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16e model bir telefonu takas kampanyasıyla almak istedim. Kurye ürünü ...bana getirdi, ben de sorunsuz şekilde kendi telefonumu teslim ettim. Ancak kurye takas işlemi konusunda bilgisizdi ve işlemin son aşamasında takas kampanyası iptal oldu. Kurye, gün
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Değer Düşüşü
Hepsiburada iPhone eskiyi yenile kampanyasından iPhone 17 promax aldım. Tüm özelliklerini eksiksiz girmiş olduğum önceki... telefonuma 60000 TL teklif edildi. Piyasada 65bine satabileceğim telefonumu uğraşmamak için Hepsiburada değişim kampanyası üzerinden almaya karar vererek gönderimi sağladım. Ancak
Eski Cihazım Geri Gönderildi Paramı Alamadım Bilgilerim Silindi
Hepsiburada dan eskiyi yenile kampanyası kapsamında Redmi Note 13 Pro aldım... ve eski cihazım olan Redmi Note 8 cihazımı sıfırlayıp gönderdim. Fakat esk
Eskiyi Yenile Kampanyasında Verilen Teklif Piyasa Değerinin Çok Altında Kaldı
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında Getmobil firmasına ürün gönderdim. Satın alma aşamasında sis...tem yaklaşık 43.000 TL fiyat teklifi gösteriyordu, belirtilen kusurları girince teklif 35.000 TL’ye düştü. Ancak Getmobil firması bana sadece 5.000 TL teklif etti. Bu rakam, piyasa
Kapıda Ekstra Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım
Hepsiburada üzerinden "Eskisini Getir Yenisini Götür" kampanyası kapsamında iPhone 13 satın aldım. Sipariş öncesinde esk...i telefonumun tüm özelliklerini, cihazda bulunan çizikler dahil eksiksiz ve doğru şekilde sisteme girdim. Sipariş numaram: 4695185169. Yeni telefonum teslim edilirken, Hepsijet ku
IMEI Hatası Sonrası Başvurum İptal Edildi, 21 Gündür Çözüm Sunulmadı
01 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskisini Getir, Yenisini Al” kampanyası kapsamında iPhone 11 128 GB tel...efonumu vererek, ön teklif ücreti dahilinde iPhone 13 128 GB almak için başvuru yaptım. Ancak başvuru sırasında IMEI numarasını yanlış girmem nedeniyle sürecim iptal edildi. Getm
Eskiyi Yenile Kampanyasında IMEI Hatası Ve Destek Eksikliği
8 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasına başvurdum. Honor 90 Türkiye cihazımın IM...EI numarasını sisteme girdiğimde, “IMEI numarası uygun değildir” şeklinde bir hata ile karşılaştım. Aynı sorunu başka bir cihazda da denediğimde yine aynı hatayı aldım. Bu durum ü
Hepsiburada Gün İçinde Teslimat Sözü Yerine Getirilmiyor!
Hepsiburada üzerinden 'gün içinde teslim' seçeneğiyle sipariş verdim. Depoyla aramda sadece 6 dakika mesafe olmasına rağ...men ürün tüm gün boyunca teslim edilmedi. Gece sipariş hareketi girilmiş ama teslimata dair ciddi bir aksiyon alınmamış. Sabah arayan kurye, açıkça yazdığım adresi bulamadığını söy
Eskiyi Yenile Kampanyasında Adil Olmayan Fiyat Düşüşü Ve Müşteri Mağduriyeti
Hepsiburada'nın bir bildirim gelmesiyle, Hepsiburada'ya güvenerekten girmiş olduğum "eskiyi yenile" kampanyasına katıldı...m. Kullanmış olduğum cihaz iPhone 15 Pro 128 GB ( Naturel titanyum ) cihazımın garantisi halen devam etmekte olup, kozmetik olarak 10/10 dur kesinlikle! Bu kampanyaya katılma sebeb
Eskiyi Yenile Kampanyasında Yaşanan Aksaklık Ve Mağduriyet
Hepsiburada'dan Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında sipariş oluşturdum. Bana sundukları önteklif tutarını kabul ettim ve... kalan tutarı tek seferde kredi kartımdan çektiler. Kurye gelmeden eski telefonumu sıfırladım ve her şeyi hazır hale getirdim. Kurye eskisini alıp yenisi vermek için sistemine gird
Eskiyi Yenile Kampanyasında Haksız Düşük Teklif Ve Ek Ödeme Sorunu
Hepsiburada üzerinden Honor 400 telefon aldım ve eskiyi yenile başvurusu yaptım. Başvuruda ön ödeme olarak 3488 TL para ...verildi. Telefonum Xiaomi Note 10 Pro herhangi bir sorunu eksiği çalışmayan donanımı bulunmamaktaydı. Telefonumu kargoyla yolladım fiyat belirlenmesi yapılıyor telefonunuz teslim e
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















