
Eskiyi Yenile Kampanyasındaki Model Hatası Nedeniyle Üç Aylık Çözülmemiş Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden 4371553308 numaralı siparişim kapsamında 10 Kasım 2025 tarihinde iPhone 17 Pro Max satın aldım. Bu alışverişi yaparken “eskiyi yenile” kampanyasından yararlandık, ancak bizden alınacak olan eski telefonun modeli sistemde yanlış girildi. Yeni telefon elime ulaşmadan önce müşter...
Hepsiburada Takas İşlemindeki Teknik Hata Telefonu Sıfırladı Ve İade Talebi

Hepsiburada uygulaması üzerinden “eskisini yenile” kampanyası ile telefon takasına girdim. Samsung a34 5g 128 GB telefonumu, Getmobilpro isimli program üzerinden yapılan inceleme sonrasında takasa vermek üzere işlemleri başlattım. Uygulama, telefonun marka, model ve diğer bilgilerini ekranda doğru ş...
Hepsiburada’da Taahhüt Edilen 4000 TL Ödemenin Gecikmesi

10 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” kampanyası ile iPhone 15 128 GB pembe telefon siparişi verdim, sipariş numaram 471 509 475 1. Eski telefonumu göndererek 4.000 TL ek ödeme alacağım söylendi; ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen bu ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. ...
Kurye Hatası Ve Süreç Yönetimsizliği Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Sonrası Mağduriyet Ve Fiyat Farkı Sorunu
Hepsiburada üzerinden 5 Aralık civarında eskiyi getir yeniyi götür kampanyasıyla iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ürün teslimatına Batman Merkez’de Hepsijet kuryesi geldi. Kapıda eski telefonumu verip yenisini teslim alma aşamasında, kurye benim telefonumun IMEI numarasını sisteme yanlış girdi ve işle...
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında IMEI Giriş Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Hepsiburada üzerinden telefonumu Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında takasa göndermek istedim. Süreçte, eski cihazın IMEI numarasını girerken numaranın başına iki adet sıfır eklemem istendi ve ben de sistemin yönlendirdiği şekilde bu girişleri yaptım. Ardından cihazımı Hepsiburada’nın iş ortağı olan...
Hepsiburada Siparişim Keyfi Olarak Teslim Edilmedi Ve İptal Edildi

16.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden eski telefonunu yenile kampanyası dahilinde iPhone 15 128 GB. Model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 4658586212. Ürünün faturası kesildi ve ertesi gün dağıtıma çıktı ancak ne hikmetse gün içinde birden ürün sisteme bana ulaşılmadığı gerekçesiyl...
Hepsiburada Takas Kampanyasında Kurye Hatası ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16e model bir telefonu takas kampanyasıyla almak istedim. Kurye ürünü bana getirdi, ben de sorunsuz şekilde kendi telefonumu teslim ettim. Ancak kurye takas işlemi konusunda bilgisizdi ve işlemin son aşamasında takas kampanyası iptal oldu. Kurye, gün...
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Değer Düşüşü

Hepsiburada iPhone eskiyi yenile kampanyasından iPhone 17 promax aldım. Tüm özelliklerini eksiksiz girmiş olduğum önceki telefonuma 60000 TL teklif edildi. Piyasada 65bine satabileceğim telefonumu uğraşmamak için Hepsiburada değişim kampanyası üzerinden almaya karar vererek gönderimi sağladım. Ancak...
Eski Cihazım Geri Gönderildi Paramı Alamadım Bilgilerim Silindi

Hepsiburada dan eskiyi yenile kampanyası kapsamında Redmi Note 13 Pro aldım ve eski cihazım olan Redmi Note 8 cihazımı sıfırlayıp gönderdim. Fakat esk...
Eskiyi Yenile Kampanyasında Verilen Teklif Piyasa Değerinin Çok Altında Kaldı

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında Getmobil firmasına ürün gönderdim. Satın alma aşamasında sistem yaklaşık 43.000 TL fiyat teklifi gösteriyordu, belirtilen kusurları girince teklif 35.000 TL’ye düştü. Ancak Getmobil firması bana sadece 5.000 TL teklif etti. Bu rakam, piyasa...
Kapıda Ekstra Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

Hepsiburada üzerinden "Eskisini Getir Yenisini Götür" kampanyası kapsamında iPhone 13 satın aldım. Sipariş öncesinde eski telefonumun tüm özelliklerini, cihazda bulunan çizikler dahil eksiksiz ve doğru şekilde sisteme girdim. Sipariş numaram: 4695185169. Yeni telefonum teslim edilirken, Hepsijet ku...
IMEI Hatası Sonrası Başvurum İptal Edildi, 21 Gündür Çözüm Sunulmadı
01 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskisini Getir, Yenisini Al” kampanyası kapsamında iPhone 11 128 GB telefonumu vererek, ön teklif ücreti dahilinde iPhone 13 128 GB almak için başvuru yaptım. Ancak başvuru sırasında IMEI numarasını yanlış girmem nedeniyle sürecim iptal edildi. Getm...
Eskiyi Yenile Kampanyasında IMEI Hatası Ve Destek Eksikliği

8 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasına başvurdum. Honor 90 Türkiye cihazımın IMEI numarasını sisteme girdiğimde, “IMEI numarası uygun değildir” şeklinde bir hata ile karşılaştım. Aynı sorunu başka bir cihazda da denediğimde yine aynı hatayı aldım. Bu durum ü...
Hepsiburada Gün İçinde Teslimat Sözü Yerine Getirilmiyor!

Hepsiburada üzerinden 'gün içinde teslim' seçeneğiyle sipariş verdim. Depoyla aramda sadece 6 dakika mesafe olmasına rağmen ürün tüm gün boyunca teslim edilmedi. Gece sipariş hareketi girilmiş ama teslimata dair ciddi bir aksiyon alınmamış. Sabah arayan kurye, açıkça yazdığım adresi bulamadığını söy...
Eskiyi Yenile Kampanyasında Adil Olmayan Fiyat Düşüşü Ve Müşteri Mağduriyeti
Hepsiburada'nın bir bildirim gelmesiyle, Hepsiburada'ya güvenerekten girmiş olduğum "eskiyi yenile" kampanyasına katıldım. Kullanmış olduğum cihaz iPhone 15 Pro 128 GB ( Naturel titanyum ) cihazımın garantisi halen devam etmekte olup, kozmetik olarak 10/10 dur kesinlikle! Bu kampanyaya katılma sebeb...
Eskiyi Yenile Kampanyasında Yaşanan Aksaklık Ve Mağduriyet
Hepsiburada'dan Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında sipariş oluşturdum. Bana sundukları önteklif tutarını kabul ettim ve kalan tutarı tek seferde kredi kartımdan çektiler. Kurye gelmeden eski telefonumu sıfırladım ve her şeyi hazır hale getirdim. Kurye eskisini alıp yenisi vermek için sistemine gird...
Eskiyi Yenile Kampanyasında Haksız Düşük Teklif Ve Ek Ödeme Sorunu

Hepsiburada üzerinden Honor 400 telefon aldım ve eskiyi yenile başvurusu yaptım. Başvuruda ön ödeme olarak 3488 TL para verildi. Telefonum Xiaomi Note 10 Pro herhangi bir sorunu eksiği çalışmayan donanımı bulunmamaktaydı. Telefonumu kargoyla yolladım fiyat belirlenmesi yapılıyor telefonunuz teslim e...
Eskiyi Yenile Kampanyasında Sistem Arızası Ve İade Sürecinde Mağduriyet

18.06.2025 tarihinde Eskiyi Yenile kampanyasında eşime hediye telefon aldım. Yeni telefon teslim edilirken eski telefonu benden alacaklardı, nitekim kurye geldi. Yeni telefonu teslim ettim fakat kendi sisteminde bir arıza olduğunu, GET mobil uygulamasını açamadığını ve eski telefonu sisteme giremedi...
Hepsiburada'dan Alınan Cihazda IMEI Sorunu

Merhaba, eskiye yenile kampanyasıyla elimde bulunan ve 9 Mayıs 2024te yine Hepsiburada'dan satın aldığım Honor cihazımı değiştirmek istedim. Ancak kurye kapıda testleri yaparken IMEI girme adımında bir sorun oluştuğunu, yasaklı cihaz uyarısı aldığını söyleyerek işlemi yapamayacağını ve kaydı iptal e...
Hepsiburada'nın Yeni Sistem Karmaşası: Siparişimi Alamıyorum

Hepsiburada firmasından 'Eskiyi Kapında Yenile' olarak yeni bir telefon siparişi verdim. Kurye gelmeden önce telefonu sıfırlamamı söyledi. Bende dediğini yaptım. Kapıma geldiğinde ise benden "Referans Kodu" ve "OTP" Diye bir şey istedi. Ama istediği bilgiler bende mevcut değildi. Sonrasında Hepsijet...
Hepsiburada'nın Eskiyi Kapında Yenile Sistemi Çalışmıyor

Hepsiburada firmasından 'Eskiyi Kapında Yenile' olarak yeni bir telefon siparişi verdim. Mevcut cihazım için teklif edilen tutar toplamdan düşerek kalan rakamın ödemesini yaptım. Buraya kadar her şey ne kadar kolay görünüyor, değil mi? Ama hiç de öyle değil. Yeni bir uygulama yapmışlar. Hepsiburada'...
Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile Kampanyasında Mağduriyet

Hepsiburada'da Fiyat Ve Bilgi Karmaşası
Merhaba, Hepsiburada üzerinden nakit olarak telefonumu satacağım ve alacağım. Tıklıyorum, bilgileri giriyorum, 44 bin küsur tutar çıkıyor. Sonra kişisel bilgilerimi giriyorum, ön ödeme fiyatı 36 bine iniyor. Bu nasıl bir sistem, böyle bir saçmalık yok. İlk fiyatı 89 bindi, şu an telefonun fiyatı 92 ...
-
Alışveriş Kredisi 645
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 154
-
Değişim 3.921
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 512
-
Fatura 1.842
-
Garanti 2.562
-
Hediye Çeki 1.455
-
İade 12.837
-
İndirim 1.615
-
İnfluencer Programı 208
-
Kampanya 1.964
-
Kargo 6.729
-
Kupon 1.623
-
Link Gelir 276
-
Mağaza 1.960
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.972
-
Puan 313
-
Sepet 389
-
Sipariş 18.389
-
Teslimat 8.639
-
Üyelik 2.706





