to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden yaklaşık 5 gün önce biri klima, biri buzdolabı ve biri ankastre set olmak üzere 3 adet ürün satın ...aldım. Bu alışverişi yaparken kurumsal fatura istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, siparişime şahsi fatura kesildi. Durumu fark edince hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geç
Hepsiburada üzerinden Ankara Nobel Tıp Kitabevleri firmasından “Sağlık Araştırmaları İçin Nitel Yöntemler” isimli kitabı... 8 Şubat 2026 tarihinde 4127539418 numaralı siparişle satın aldım. Sipariş esnasında fatura bilgilerimi yanlış girdiğim için faturanın kendi adıma yeniden düzenlenmesini talep etti
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi kcc-4327 Koltuk ve Halı Yıkama Makinem 03.12.2025 tarihinde su püskürtme arızas...ı verdi. Ürünü yetkili servise gönderdim, tamir edilip tarafıma geri gönderildi ancak aynı arıza hiçbir şekilde giderilmemiş olarak devam etti. Bu süreçte Kiwi ile de görüştüm, ür
Hepsiburada üzerinden 10.02.2026 tarihinde Philips lattego 5500 EP 5547/90 model kahve makinesi satın aldım. Satın alma ...sırasında ürünle birlikte sunulan bakım paketinin ücretsiz olduğu özellikle belirtildiği için bu paketi de onayladım. Ancak sonrasında incelediğimde, bakım paketi için ayrıca ücret
Hepsiburada üzerinden, satıcı nötron tarafından satılan Dyson v15 Submarine kablosuz dikey süpürge satın aldım. Satın al...ma sonrasında tarafıma adıma düzenlenmiş bir satış faturası yüklenmemiştir. Talebim üzerine sisteme yüklenen fatura ise yanlış tutarlı, benim adıma olmayan ve satın alma tarihinden
Hepsiburada hesabımı kapattıktan sonra, daha önce yaptığım alışverişlere ait faturaları mail üzerinden görüntüleyemiyoru...m. Maildeki “faturayı görüntüle” bağlantısına tıkladığımda sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum ve üyeliğim kapalı olduğu için uygulama üzerinden de faturalarımı açamıyorum. 2025–
130 bin TL’lik sistem topladım, Hepsiburada siparişlerimi ve faturalarımı sildi! Hepsiburada üzerinden yaklaşık 130.000... TL tutarında masaüstü bilgisayar bileşenleri satın aldım. Siparişlerimi mobil uygulama üzerinden, telefon numaramla giriş yaparak tamamladım. Daha sonra bilgisayar üzerinden e-pos
Hepsiburada'dan bir ürün aldım. Ürün dün elime geçti. Ancak üründe eksik parça vardı. Hepsiburada'ya değişim talebinde b...ulundum. Satıcıya ilettik diye mesaj geldi. Bugün eksik parça yerine Hepsiburada'dan fatura geldi. Daha ne yapmalıyım? Satıcıyı ara butonu var, ancak Hepsiburada ne işe yarıyor?
"İlginiz için teşekkür ederiz"
19 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden robot süpürge satın aldım. Sipariş sırasında benim özellikle almak istemediğim halde, ...yanında bakım paketini de aynı siparişe ekleyerek satış gerçekleştirdiler. Sipariş numaram 4679147141’dir. Daha sonra yalnızca bakım paketini iptal etmek istediğimde, müşteri hizm
Karaca’dan satın aldığım “Karaca Gastro Classic Izgara ve Tost Makinesi Mat...te Red 6 Dilim Kapasiteli – Kırmızı” tost makinesi, alımdan sadece 20 gün s
Hepsiburada üzerinden dün vermiş olduğum Casio marka saat siparişim bugün teslim edildi. Ancak ürünün gelişi beni ciddi ...anlamda hayal kırıklığına uğrattı; saat kutunun içine sonradan apar topar atılmış gibi, son derece özensiz duruyordu ve paketin içinden ne fatura ne de herhangi bir evrak çıktı. B
Hepsiburada üzerinden 11.02.2026 tarihinde iki adet Redmi Pad 2 tablet satın aldım. Toplamda 19.800 TL ödeme yaptım. Anc...ak teknoloji vergi iadesi için sisteme fatura bilgilerini girdiğimde fatura numaralarının hatalı olduğu uyarısını alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu konuyla ilgili Hepsibur
Hepsiburada üzerinden 13 Ocak tarihinde 8.550 TL ödeyerek Honor Pad X9a tablet satın aldım. Gsb teknolojik destek kapsam...ında indirim/destek ödemesinden yararlanmak için faturamı kullanmak istediğimde, sistem sürekli olarak “fatura no hatalı” uyarısı veriyor. Fatura numarasını defalarca doğru girmeme
Hepsiburada üzerinden giftstime satıcısından 10 adet kupa satın aldım. Ancak bu alışverişe ait fatura 4 Şubat’tan bu yan...a bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram 433 825 371 3’tür. Satıcıya defalarca faturayı sorduğumda sürekli “bekleyin, mailinizi kontrol edin, gelecek” şeklinde oyalayıc
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2,5 yıl önce Dyson marka dikey süpürge satın aldım. Ürünüm kısa süre önce arızalandı ve y...etkili servis tamir işlemini başlatabilmek için benden fatura talep etti. Ancak Hepsiburada hesabımda bu alışverişe ait faturaya ulaşamıyorum. Bu nedenle Hepsiburada müşteri hizme
15.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Seyyarda” adlı satıcıdan Philips e168 tuşlu cep telefonu satın aldım. Sipari...ş numaram 404 387 8823’tür. Ürünün kargosunu 19 Ocak 2026 tarihinde teslim aldım, ancak ürünün faturası tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. 26 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada sist
17.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum ve 3.241,13 TL ödediğim 431 944 128 2 numaralı siparişimdeki ü...rün bana teslim edildi ancak ürün bozulduğu için garanti kapsamında işlem yaptırmam gerekiyor. Ürünü garantiye gönderebilmem için fatura talep ettiğimde ise faturanın ne tarafıma u
"Bu kadar kısa sürede döndüğünüz için teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 26.01.2026 tarihinde iPad Air M3 satın aldım; sipariş aşamasında faturayı yanlışlıkla kurumsal fat...ura olarak seçtim, aslında faturanın şahıs faturası olarak kesilmesi gerekiyordu. Siparişime ait fatura/sipariş numaram HD02026000032213’tür ve işlem İstanbul adresim üzerinden ger
24.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 marka model bir cihaz satın aldım. Satın alma aşamasında... özellikle teknoloji destek kapsamının şartlarını kontrol ederek, kendi adıma olması gibi tüm gereklilikleri yerine getirerek ürünü aldım. Teknoloji destek başvurumun yaklaşık üçü
22 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada görünen iPhone 17 marka telefonu 85.000,00 TL bedelle... kurumsal firmamız adına satın aldık. Aradan 14 gün geçmesine rağmen satış faturası hâlen kesilmedi, tarafımıza iletilmedi ve sisteme de yüklenmedi. Kurumsal müşteri olduğumuz içi
Hepsiburada üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde Xiaomi Redmi Pad 2 tablet satın aldım. Bu alışverişe ait 4776575745 numaral...ı sipariş için kesilen faturayı Gençlik ve Spor Bakanlığı üzerinden vergi indiriminden yararlanmak isterken uygulamaya yüklediğimde sistem faturayı “geçersiz” olarak gördü ve işlem
16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Montessori çocuk odası eğitici kitaplık ahşap duvara monte 4 raflı” ürün...ü satın aldım. Bu alışveriş için 5.160 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 4645555572’dir. Ancak ürünle ilgili bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde fatura ya da e-fatura gönderilmed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
