to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Faturasız Ürün
Hepsiburada.com sitesinden, bir adet Yumoş ve 10 kg’lik bir adet OMO deterjan satın aldım ve kredi kartımla yaklaşık 754 tl ödeme yaptım. Ürün geldi ama faturası sadece 208 tl kesilmiş. Çünkü sadece Yumoş’un ücretini ve irsaliyesini gönderip diğer, daha yüksek olan meblağı göndermemişler. Yani faturasız satmışlar. İnternetten telefonla ulaşılamıyor ve sadece yazışma sistemini kullanıyorlar. Yani muhatabınız olmuyor. Ben de yazışarak iki kere konuştum ve bana özetle, onlardan satın aldığım ürünün faturasını, ürünü satan firmanın fatura isteğimi görmezlikten geldiği için kesemediklerini ve benim fatura isteğimi satan kimse ondan talep etmem gerektiğini söylüyorlar. Yani özetle faturası olmayan ürün satıyorlar ve talebimi yerine getirmiyorlar. Ekte yazışma ekran görüntülerini sunuyorum.
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 122325974 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada beni aradı, 100 TL indirim kodu verdi ama faturamı vermedi. Zarar‑hasar tazmini istiyorum ve markanın yaklaşımını zayıf buluyorum.
