to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com sitesinden, bir adet Yumoş ve 10 kg’lik bir adet OMO deterjan satın aldım ve kredi kartımla yaklaşık 754 tl ödeme yaptım. Ürün geldi ama faturası sadece 208 tl kesilmiş. Çünkü sadece Yumoş’un ücretini ve irsaliyesini gönderip diğer, daha yüksek olan meblağı göndermemişler. Yani faturasız satmışlar. İnternetten telefonla ulaşılamıyor ve sadece yazışma sistemini kullanıyorlar. Yani muhatabınız olmuyor. Ben de yazışarak iki kere konuştum ve bana özetle, onlardan satın aldığım ürünün faturasını, ürünü satan firmanın fatura isteğimi görmezlikten geldiği için kesemediklerini ve benim fatura isteğimi satan kimse ondan talep etmem gerektiğini söylüyorlar. Yani özetle faturası olmayan ürün satıyorlar ve talebimi yerine getirmiyorlar. Ekte yazışma ekran görüntülerini sunuyorum.
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünün faturası satıcı tarafından bir türlü kesilmedi. 20 Aralık 2025’ten beri defalarca kez talep açmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen satıcı korunarak sorun çözülmedi ve mağdur edildim. 476 988 735 6 numaralı siparişime ait faturam hâlâ düzenlenmedi. ...
Hepsiburada dan 09.06.2023 de ürünün ödemesini yaptım faturası çıktı ve deterjan aldım. Ancak ayın 17 si oldu hala hazırlanıyor yazıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp neden ürünün kargolanmadığını sorduğumda ürünün çıkışını yapabilmeleri için benim iade faturası kesmemi talep ettiler. Ürünün kargolanm...
Hepsiburada.com dan aldığım tüm ürünlerin faturası gelmiyor. Faturanın gelmemesi o kadar sıradanlaştı ki! İstersen geliyor istemezsen kayıt dışı satış. Ama bu sefer ciddi anlamda kendilerini aştılar. Satın alalı 13 gün geçmiş. Yine yine yeniden her seferinde olduğu gibi fatura talebinde bulundum ama...
Hepsiburada ürünlerimi satışta olmasına rağmen göndermiyor, ücret iadesini yapmıyor. 11 Haziran'da aldığım ürünleri kargo hasarı sebebiyle adresime hiç gelmeden iade almışlar. 20 gün sonra ürün için kayıt açtırdığımda iade fatura kesilmesini istediler, tek siparişte aldığım ürünler için tek fatura k...
17 Kasım günü Hepsiburada sitesinden satıcı Hepsiburada olan bir ürün satın aldım. Kargo tarihi 22 Kasım görünüyordu. Kargoya verilmedi talep ilettim ancak hep araştırma yapıp dönüş yapacağız dediler. Sonra aynı sipariş içinde 2. Bir fatura kesilen aynı ürün ortaya çıktı. Onda da 24 Kasım kargo tari...
Yumoş 
Yorumlar