to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Kopyalanması Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Açıklama Talebi
Hepsiburada’dan 08.02.2021 tarihli faturası bulunan Hiking X11 marka cep telefonunu satın aldım ve telefonu Adana’da kullanıyorum. Bugün telefonumun IMEI numarasının başka bir telefona kopyalandığını fark ettim ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi.
IMEI bilgilerinin bu şekilde kopyalanmasının nasıl mümkün olduğu ve ürünün bana satıldığı tarihten itibaren bu konuda bir güvenlik zaafiyeti olup olmadığıyla ilgili açıklama bekliyorum. Satın aldığım cihazın IMEI’sinin kimler tarafından ve nasıl kullanıldığının resmi olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı, detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Cihazı Hepsiburada üzerinden aldığım için, IMEI güvenliği ve olası mağduriyetlerim konusunda sorumluluk almanızı, gerekli araştırmanın yapılmasını ve gerekiyorsa ilgili resmi mercilere de bilgi verilerek sürecin resmi olarak yürütülmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
