to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Başlığı Yanlış, Şirket Unvanı Yerine Alıcı Adı Yazılmış
03.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bridgestone 195/55r16 lastik satın aldım. Bu alışverişe ait faturada, fatura başlığı kısmına firma/unvan bilgisi yerine ürünü teslim alacak kişinin adı yazılmış olduğunu hemen fark ettim. Yani fatura başlığı tamamen hatalı düzenlenmiş durumda.
Konu ile ilgili Hepsiburada’ya ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu durum hem kayıtlarım hem de resmi işlemlerim açısından sorun oluşturuyor.
Faturanın iptal edilerek, fatura başlığında doğru unvan bilgisi yer alacak şekilde yeniden kesilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca incelenerek düzeltilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 355099882 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından tarafıma ulaşılarak, satıcıya ulaşamadıklarını bu sebeple faturada düzenleme yapılamayacağını ve sorunumuzun çözülemeyeceğini bildirmişlerdir. Kurumsal olarak Hepsiburada ile olan alışverişimizi sonlandırmış bulunmaktayız.
