to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Fatura Gönderilmemesi Ve Tarih Manipülasyonu
Hepsiburada üzerinden 22.04.2026 tarihinde Permolit vernik ürünü satın aldım. Ödemeyi kendi kredi kartımla yaklaşık 1000 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 459 542 597 9. Ancak bu alışverişe ait fatura tarafıma iletilmedi.
Site üzerinden fatura talebi oluşturdum fakat kısa süre sonra talebimin olumsuz sonuçlandığına dair bir e‑posta aldım. Bunun üzerine yeniden talep açarak, fatura gönderilmemesi durumunda konuyu maliyeye bildireceğimi belirttim. İlginç olan şu ki, nisan ayında aldığım ürünün faturası bugün tarihli olarak kesilip gönderildi. Bu durum, geçmiş tarihli bir satışın faturası sanki bugün yapılmış gibi gösterilerek vergi konusunda usulsüzlük yapıldığı izlenimini oluşturuyor ve Hepsiburada’nın da buna göz yumduğu hissini veriyor. Ayrıca talebim olumsuz sonuçlandığında satıcıdan neden bir açıklama istenmediğini de anlayamıyorum.
Ben, Hepsiburada’nın satıcıların fatura süreçlerini sıkı şekilde takip etmesini, alışveriş esnasında ve sonrasında faturaların mevzuata uygun, doğru tarihte ve otomatik olarak düzenlenip müşteriye iletilmesini, bu tip durumlarda da satıcıya gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ömer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 652263990 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
