Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Fatura Çıkmaması Ve Tekrarlanan Olumsuz Yanıtlar Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Erol
3 Haziran 20:3279

Https://app. Hb. Biz/6CsyCnKXc6PO. Ürün elime geçtikten sonra içinden fatura çıkmadı fatura talebi oluşturdum üç kere hep olumsuzla sonuçlandı. Müşteri hizmetlerini aradım tamam dedi iki kere sonunda firma ulaşılmıyor dediler. 100 TL kupon veriyoruz dediler bende kabul etmedin. Ben bu faturaya göre muhasebeden paramı ödeyecekler dedim yapabileceğimiz başka bir şey yok dediler

3 Haziran 20:36 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Erol
Erol
3 Haziran 23:06

Müşteri hizmetleriyle görüştüm yapabileceğimiz bir şey yok dediler

4 Haziran 13:58

Merhaba Erol Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 687358997 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Erol
Erol
4 Haziran 17:16

Bana fatura göndermediniz nasıl sorun çözüldü demişsiniz. Lütfen benim faturamı gönderin

Erol
Erol
10 Haziran 22:27

Faturam çıkmadı, üç kez talep oluşturdum ama hep olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetlerini aradım, iki kez 'tamam' dediler, ardından firma ulaşılmıyor. 100 TL kupon teklifini kabul etmedim ve ücret iadesi istiyorum, ancak hiçbir çözüm bulamadım ve durum beni rezil hissettirdi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hepsiburada Kargo Karmaşası Ve İptal Edilen Sipariş

Osman
2 Nisan 2025 17:482.649

Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ü...

2 Destek1 Yorum
1

Hepsiburada Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Oğuz
4 Nisan 2024 13:10935

Hepsiburada dan 10 Mart 2024 tarihinde elektronik bir ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaştı fakat ürünün faturası yoktu....

1 Destek
1

Hepsiburada Faturayı Alamıyorum Ürünü Aldım

Abdullah
Abdullah
Hepsiburada
7 Ocak 2024 14:56220

Ürünü aldım ancak faturasını alamadım. İlk olarak satıcı firmaya talep ilettim, olumsuz yanıt aldım. Sonrasında uygulama...

Hepsiburada Faturayı Alamıyorum Ürünü Aldım
Hepsiburada Faturayı Alamıyorum Ürünü Aldım

Hepsiburada Faturasız Ürün Satışı

Yyy
11 Temmuz 2024 11:02498

Sipariş verip Aldığım ürünün faturasını göndermediler. Fatura talep ettim. 5 iş günü dediler. Süre dolmasına rağmen. Fat...

2 Destek

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri