Hepsiburada Medigeni Mağazasından Fatura Talebim Aylarca Cevapsız Kaldı

Hepsiburada medigeni mağazasından aldığım akıllı çocuk saati için mağazadan fatura talep ediyorum ancak 1 aydır oyalıyor faturamı göndermiyor. Hepsiburada bunu gördüğü yazışmalarımızı gördüğü halde buna çözüm üretmiyor. Aynı satıcı saatteki sorunun şarj kablosu nedeniyle olabileceğini söyledi nereden alabilirim diye sorduğumda kendisi temin edeceğini belirtti ancak yaklaşık 3 hafta birkaç güne diyerek oyaladı sonunda DHL kargo ile gönderildi dedi ve 1 gün sonrası takip numarası istediğimde ben size şarj kablosu temin etmek zorunda değilim kullanıcı hatası nereden bulursanız bulun tavrı ile başından savdı. Bunu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim ve bana 1 hafta sonrası kupon tanımlayarak şarj aletinin satıldığı linki attılar. Ancak hala faturam yok ve mağazalarının yaptığı bu uygunsuz hareketi haklı kılan sebepler sunuyorlar. Firma şarj kablosunu temin etmek zorunda değil haklı diyorlar. Hayır ben böyle bir iddiada bulunsam tamam ama bildiğiniz mağaza tarafından kandırıldım 3 haftadır bana link atsa buradan alacaksın dese ben zaten alırım. Bana ben göndereceğim teminatı veren kendisi sonra ben yapmak zorunda değilim diyen kendisi 2 defa fatura talep ettim talebimi reddeden kendisi. Hepsiburada bu mağazaların insafına bizi bırakacak kadar büyümüş anlaşılan ve hala faturam tarafıma gelmedi. Hepsiburada medigeni mağazasından ürün alırken çok düşünün.