to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Medigeni Mağazasından Fatura Talebim Aylarca Cevapsız Kaldı
Hepsiburada medigeni mağazasından aldığım akıllı çocuk saati için mağazadan fatura talep ediyorum ancak 1 aydır oyalıyor faturamı göndermiyor. Hepsiburada bunu gördüğü yazışmalarımızı gördüğü halde buna çözüm üretmiyor. Aynı satıcı saatteki sorunun şarj kablosu nedeniyle olabileceğini söyledi nereden alabilirim diye sorduğumda kendisi temin edeceğini belirtti ancak yaklaşık 3 hafta birkaç güne diyerek oyaladı sonunda DHL kargo ile gönderildi dedi ve 1 gün sonrası takip numarası istediğimde ben size şarj kablosu temin etmek zorunda değilim kullanıcı hatası nereden bulursanız bulun tavrı ile başından savdı. Bunu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim ve bana 1 hafta sonrası kupon tanımlayarak şarj aletinin satıldığı linki attılar. Ancak hala faturam yok ve mağazalarının yaptığı bu uygunsuz hareketi haklı kılan sebepler sunuyorlar. Firma şarj kablosunu temin etmek zorunda değil haklı diyorlar. Hayır ben böyle bir iddiada bulunsam tamam ama bildiğiniz mağaza tarafından kandırıldım 3 haftadır bana link atsa buradan alacaksın dese ben zaten alırım. Bana ben göndereceğim teminatı veren kendisi sonra ben yapmak zorunda değilim diyen kendisi 2 defa fatura talep ettim talebimi reddeden kendisi. Hepsiburada bu mağazaların insafına bizi bırakacak kadar büyümüş anlaşılan ve hala faturam tarafıma gelmedi. Hepsiburada medigeni mağazasından ürün alırken çok düşünün.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sevim Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 336866619 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Müşteri hizmetleri de 2 haftadır oyalıyor satıcı daha bu sabah fatura talebimi reddetti burada okuyan herkese bu konuda benim durumum uyarı olsun bu platformdan alışverişin gelebileceği son nokta. Üstelik aldığım harvox akıllı çocuk saati yeni şarj aleti aldığım halde hala çalışmıyor ve ben sözde 2 yıl garantili ürünü nereye vereceğim onu bile bilmiyorum çünkü yetkili servis bilgisi yok o olsa fatura yok. Kimse benim düştüğüm duruma düşmesin para kolay kazanılmıyor 4 ay kullandık 2 aydır duruyor saat.
Bunu okuyan herkes bilinçlensin medigeni satıcısı fatura vermedi ve kullanmışsınız bozmuşsunuz diyerek fatura vermeme sebebini sundu? Hepsiburada ise bana 6bin tl saat için 250 TL kupon tanımlayarak anlayışım için teşekkür mesajı attı:: ) ) akıllı olalım buralardan alışveriş yapmayalım bu hiçbir şekilde kabul edilebilir değil isteyen inanmayan herkese yazışmaları Gönderebilirim. İlk isim vergi dairesine şikayet etmek olacak. Almayın aldırmayın bu şekilde kaç kişiyi mağdur ettiler kim bilir?
Berbatlardi burda bu tarz mağduriyet yaşayan kim varsa şikayet etsin Tüketici Hakları ve fatura mağduriyetleri servis hizmetleri için vergi dairesine şikayet edin artık doymuş bunlar hizmet vermeye gerek duymuyorlar
