Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36094448

Yanlış Kimlik Numaralı Faturanın Düzeltilememesi

profile
Mustafa
Hepsiburada
26 Mayıs 11:16
18

26 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Airwrap Co-anda 2X ürününü satın aldım. Ürünün faturası düzenlenirken T. C. Kimlik numaram yazılması gerekirken, ilgili alana 1111111111 yazılarak hatalı bir şekilde fatura kesildi. Bu durumun farkına varınca Dyson Türkiye ile iletişime geçtim ancak sorunuma çözüm üretilmedi, faturanın düzeltilemeyeceği söylendi.

Oysa bilindiği üzere hatalı faturalar iptal edilerek doğru bilgilerle yeniden düzenlenebiliyor. Buna rağmen defalarca kez canlı destek üzerinden görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. “Nasıl olsa ürünü sattım” yaklaşımıyla hareket edildiğini, tüketiciye yardımcı olmak ve mağduriyeti gidermek yerine işin en kolayına kaçıldığını düşünüyorum. Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın bir faturayı doğru düzenleyememesi ve sonrasında da düzeltmek için çaba göstermemesi gerçekten üzücü.

Sipariş numaram 401 033 581 0’dır. Hatalı düzenlenen faturamın iptal edilerek, T. C. Kimlik numaramın doğru şekilde yazıldığı yeni bir faturanın kesilmesini talep ediyorum.

Dyson
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
26 Mayıs 11:21 (Şikayetten 4 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürünün Faturası Gönderilmiyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
Mehmet
Hepsiburada
11 Kasım 2025 09:21
308

12.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Airwrap model bir elektronik ürün satın aldım. Sipariş numaram: 4411966465. Ürün ev adresime teslim edildi. Ancak, ürünün faturası tarafıma iletilmediği için ürünü tamire gönderemiyorum. Yaklaşık bir aydır hem yazılı hem de sözlü olarak Hepsiburada m...

1
Gönenç sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Tru Skin Fatura Göndermedi

profile
Gönenç
Hepsiburada
03 Aralık 2025 12:38
282

11.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tru Skin satıcısından Dyson Airwrap saç şekillendirici seti satın aldım. 2024 yılı itibarıyla cihazın kablosunda temassızlık oluştu ve cihaz çalışmaz hale geldi. Dyson ile görüştüğümde, ürün garanti kapsamında olmasa bile tamir edebileceklerini, ancak cihaz...

1 Destek

Fatura Yokluğu Nedeniyle Garanti Servisine Gönderememe Ve Değişim Sürecinin Uzaması

profile
Fatih
Hepsiburada
10 Ocak 22:49
377

Hepsiburada üzerinden Dyson HCS Airwrap saç şekillendirici satın aldım ve yaklaşık bir yıldır kullanıyordum. Yaklaşık bir ay önce cihazın kablosunun elektriği tam iletmediğini fark ettim ve bunun üzerine önce Dyson ile iletişime geçtim. Dyson, cihazı inceleyebilmek için fatura talep etti, ancak Heps...

fatura-yoklugu-nedeniyle-garanti-servisine-gonderememe-ve-degisim-surecinin-uzamasi-2.jpg
fatura-yoklugu-nedeniyle-garanti-servisine-gonderememe-ve-degisim-surecinin-uzamasi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Fatura Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada taleplerim Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada satıcılı ürünler Hepsiburada hata Hepsiburada satıcısı olan ürünler Hepsiburada sorun
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri