to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Almama Ve Satıcının Hakaret İçeren Üslubu
Hepsiburada üzerinden Neta AVM isimli satıcıdan Eurogold sıvı kedi ödül maması satın aldım. 14 Mayıs 2026 tarihli bu alışverişe ait 4638874497 numaralı siparişimin faturası tarafıma iletilmedi.
Sipariş sonrası hem sistem üzerinden fatura talebi açtım hem de satıcıya faturamı neden göndermediğini sordum. Buna rağmen satıcı çözüm üretmek yerine son derece kaba ve hakaret içeren ifadeler kullandı. Bana yazdığı mesajda “aynaya bakın, dolandırıcı kim görürsünüz” şeklinde ifadeler kullandı, ayrıca kamu kurumlarına yaptığım şikayetler sonrasında da “bize ihbar ettiğiniz yerden alırsınız faturayı” gibi saygısız ve küçümseyici cümleler yazdı. Bir tüketici olarak böyle bir üsluba maruz kalmayı kabul etmiyorum.
Ben bu alışveriş için yasal olarak kesilmesi gereken faturamı talep ediyorum. Faturayı artık kullanamasam bile bu satışın faturasının düzenlenmesini ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini, ayrıca hem vergi kaybının hem de satıcının hakaret içeren yazışmalarının incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
