to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Ürün Satışı Ve Satıcı İle Hepsiburada’nın İhmali
Hepsiburada üzerinden meleşoğlu tarım isimli satıcıdan Meleşoğlu 3 HP Mini Çapa makinesi satın aldım. Ürün için 13.850 TL ödeme yaptım ve alışverişi 01 Haziran 2026 tarihinde tamamladım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi.
Hepsiburada üzerinden fatura talebi oluşturmama rağmen, “Fatura talebiniz satıcı tarafından karşılanamadı. Talebinizin detayları için Müşteri Hizmetleri üzerinden bize ulaşabilirsiniz.” şeklinde bir geri dönüş aldım. Hem satıcının fatura düzenlememesi hem de Hepsiburada’nın bu duruma aracılık ediyor olması beni çok rahatsız etti. Faturasız ürün satılması kabul edilebilir bir durum değil.
Satın aldığım ürünün faturamın ivedilikle tarafıma elektronik ortamda veya geçerli başka bir yolla iletilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım konusunda ilgili mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Sipariş numaram: 4440038800’dir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cemil Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 234004381 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Fatura ile talebim firma tarafından karşılandı
