to read complaints and reviews, or file yours.25.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden İndea satıcısından Fakir İnovator 6158 350 w şarjlı dikey süpürge satın aldım.... Ürünü normal kullanım koşullarında kullandım ancak 07.07.2026 tarihinde, henüz yaklaşık bir buçuk aylık kullanım sonunda cihaz aniden çalışmamaya başladı ve kırmızı ışık sürekli
Hepsiburada üzerinden verdiğim 497 076 280 1 numaralı siparişim 25.06.2026 tarihinde teslim edildi, ancak o günden beri ...kurumsal faturam bir türlü düzenlenmedi. Sipariş detaylarında hâlâ faturanın sisteme yüklenmediğini görüyorum ve yalnızca “fatura talebi oluştur” seçeneği çıkıyor. Müşteri hizmetl
Hepsiburada üzerinden Sanipak adlı satıcıdan Detan marka sinek ilacı ve losyon satın aldım. Losyon ürününün son kullanma... tarihi 2025 iken, “Sinekkıran” adlı sinek ilacının üzerinde 29.04.2024 tarihi yazıyor. Son kullanma tarihi bu kadar yaklaşmış ya da geçmiş olabilecek bir ürünün gönderilmesini fir
Onvo marka dik süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden 5.000 TL üzerinde bir bedelle satın aldım. Ürünü düzen...li olarak kullanırken yaklaşık 1 hafta önce süpürgenin şarj olmamaya başladığını fark ettim. Cihaza şarj takmama rağmen dolmuyor ve kullanılamaz hale geldi. Arızadan sonra Onvo mü
20.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 137272145 sipariş numarasıyla Delonghi Magnifica Evo ecam290.81. TB kahve mak...inesi satın aldım. Ürünün faturası kesilmiş görünmesine rağmen sistemdeki “faturayı görüntüle/aç” alanı çalışmıyor, sadece fatura numarası görünüyor ve hiçbir şekilde PDF ya da det
Hepsiburada üzerinden 4 Haziran tarihinde 14.997 TL tutarla Huawei Nova 12 se model telefonu şirket adına satın aldım. İ...lgili sipariş numaram 476 565 946 7’dir. Ancak ürünün faturası bana hiçbir şekilde gönderilmedi. Fatura talebimle ilgili olarak şimdiye kadar 5 defa Hepsiburada üzerinden destek t
Hepsiburada üzerinden eski telefon numarama bağlı hesabımla 2022 yılında Dyson v15 Detect elektrik süpürgesi satın aldım.... Aradan yaklaşık dört yıl geçmesine rağmen bu ürünün faturasına bir türlü ulaşamıyorum. Eski numarama bağlı hesap nedeniyle fatura görüntüleme sorunu yaşıyorum ve bu nedenle Dyson
Hepsiburada üzerinden Beşiroğlu AVM satıcısından 23 Mart tarihinde 0.47 litre Stanley termos satın aldım. Ürün elime ula...ştı ancak sıcak tutmadığı için üründe bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle e-faturasına ihtiyaç duydum. Hepsiburada üzerinden iki kez fatura talebi oluşturmama rağmen sa
Hepsiburada üzerinden 4524121252 sipariş numarasıyla Beko yetkili satıcısı bayraktar elektrikli ev ALETLERİ’nden Beko 31...825 Ekolojik A++ 18000 BTU inverter Duvar Tipi Klima satın aldım. Ürün için 17.06.2026 tarihinde kesilen faturanın, hiçbir kişiyle ilgisi olmayan “T. C.: 111111111” gibi saçma bir
Hepsiburada üzerinden 4542440518 sipariş numarası ile 12 Haziran tarihinde Creality 3D tarayıcı satın aldım ancak ürünün... faturası bir türlü tarafıma iletilmedi. Dijital ortamda veya e-posta yoluyla da herhangi bir fatura paylaşılmadı. Yaklaşık 15 gündür düzenli olarak Hepsiburada müşteri hizmetleri
09.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Puma Softtride erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Ancak ürünün firma faturası... bana hiçbir şekilde gönderilmedi. Hem satıcıyla hem de Hepsiburada ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Bugüne kadar ne maille n
Hepsiburada üzerinden Maysa Sabun markasına ait ürünlerden 16 Haziran tarihinde 618,20 TL tutarında bir alışveriş yaptım... ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu alışverişe ait fatura bir türlü kesilmedi. İlk olarak 24 Haziran’da Hepsiburada’nın mesaj hattı üzerinden fatura talebi oluşt
"Sorunum Hepsiburada tarafından çözümlendi. Teşekkür ederim."
25.06.2026 tarihli Hepsiburada alışverişim için kesilen faturada T. C. Kimlik numaramı yanlış girdiğimi fark ettim. Bu d...urumun düzeltilmesi için kısa sürede hem canlı destek hem de telefon hattı üzerinden Hepsiburada ile iletişime geçtim. Ancak görüşmelerimde, sistemde karışıklık olduğu söylenerek
08.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı yaprakoutlet olan Philips Lumea 9900 Serisi brı950/02 IPL Lazer Epil...asyon Cihazı için 11.997 TL tutarında sipariş verdim. Satış ilanında açıkça Lumea 9900 modeli belirtilmesine rağmen, bana görsellerden de net şekilde anlaşıldığı üzere farklı model
"Hepsiburada ilgisine teşekkür ederim. Problem çözülmüştür"
Ocak ayında Hepsiburada üzerinden “Microsoft Office 365 lisans hesabı” satı...n aldım. Yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandıktan sonra, 3 gün önce lisansım ani
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Monster High ürününe ait fatura 26 Hazi...ran tarihinde 1.850 TL tutarla bireysel olması gerekirken kurumsal olarak k
Hepsiburada üzerinden Özgül Aydınlatma satıcısından bir avize satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyordum ve 17.06....2026 tarihinde avize aniden patlayarak alev aldı ve çalışmaz hale geldi. Ev içinde ciddi anlamda güvenlik riski oluşturan bir durum yaşadım. Ürünü servise vermek veya iade etmek
Hepsiburada'dan satın almış olduğum ürünün Faturası düzenlenmedi. Ürün tarafıma 12/06/2026 tarihinde teslim edildi. Fatu...ra çıkmadı 17/06/2026 fatura talebinde bulundum. Faturam bu tarihe kadar düzenlenmedi 3-4 kere müşteri hizmetlerini aradım ama sonuç alamadım. Online talepte bulundum yine alamadım
"Ürün iadesi gerçekleşti ve ücreti eksiksiz iade edildi. Süreç fazla uzun sürdü ama sonuçta Hepsiburada kurumsallığını korudu ve benim daha fazla mağdur olmama izin vermedi sonuçta. Umarım e ticaret etik değerlerine sahip olmayan satıcılara karşı daha etkin tedbirler alınır."
6 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Made Tekstil adlı satıcıdan 1...,9 litre Stanley termos satın aldım ve ürün için 1.754,99 TL ödedim. Sipari
20.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden U*** U** 7238 Dtk Nf Dgt D/s r65 No Frost e Sınıfı 7 çekmeceli derin donduruc...u satın aldım. Sipariş numaram 475 601 796 9, teslimat adresim Antalya Konyaaltı olarak kayıtlıdır. Satın alma işlemine rağmen ürünün faturası tarafıma bir türlü iletilmedi. Bu ko
20.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım telefon ve telefon şarj aleti siparişime ait faturamda T. C. Ki...mlik numaram yanlış olacak şekilde fatura kesildi. Sipariş numaram 4667929219, fatura numaram ise 7247965965’tir. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, s
Hepsiburada uygulaması üzerinden arabam için “Selsil klima temizleyici” ürününü satın aldım. Bugün, ürünün kutu üzerinde...ki tüm talimatlarına tamamen uygun şekilde uygulamayı yaptım. Spreyi kullandıktan sonra talimatta belirtildiği gibi yaklaşık 5 dakika bekledim. Uygulama sırasında aracım kendi site
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
