to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Tek Ödeme Seçeneği Olarak Görünüyor, Alışverişim Tamamlanamıyor
Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istediğimde yaklaşık iki aydır ödeme aşamasında sadece Hepsipay ile ödeme seçeneği çıkıyor. Kredi kartı veya banka kartı ile doğrudan ödeme yapmak istiyorum ancak sistem sürekli Hepsipay’e yönlendiriyor ve başka hiçbir ödeme yöntemi görünmüyor. Bu nedenle sepetime ürün eklememe rağmen ödeme yapıp alışverişimi tamamlayamıyorum.
Bu durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sorunla ilgilenilmiyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Ben Hepsipay hesabı kullanmak istemiyorum, kendi kartım ile normal şekilde ödeme yapabilmek istiyorum.
Hepsiburada’dan talebim, hesabımda ödeme adımında kredi/banka kartı ile doğrudan ödeme seçeneğinin yeniden aktif edilmesi ve tüm müşteriler için Hepsipay dışındaki ödeme yöntemlerinin açıkça ve sorunsuz şekilde sunulmasıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Elif Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 673323902 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
