to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Fatura Görüntüleme Ve İndirme Sorunu Sürekli Çözülmüyor
Hepsiburada üzerinden yaptığım tüm alışverişlerde, faturalar için gönderilen linklere tıkladığımda faturalar bir türlü görüntülenmiyor ve hatalı fatura mesajı görüntüleniyor. “Fatura bilgisi” ekranı açılıyor ancak içerik boş kalıyor, dokümanı indir butonuna basmama rağmen fatura da indirilemiyor.
Bu durum bir süredir devam ediyor ve son zamanlarda hiçbir faturama erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine bir kez başvurduğumda bana özel bir link gönderdiler; o seferlik çözüldü. Ancak her seferinde uğraşıp destek talebi açmak zorunda kalmak istemiyorum.
Hepsiburada’nın sipariş sisteminde ciddi bir sorun var ve faturalara ihtiyaç duyduğum her an sorunsuz ve kalıcı şekilde görüntüleyebileceğim ve indirebileceğim bir sistemin sorunsuz çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İlker Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 393413539 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
