to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Kesilmedi Ve Satıcı Hepsiburada’da Satışa Devam Ediyor
Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden 1.800 TL bedelle çiçek fidanı satın aldım. Ürüne ait faturanın kesilmesi için defalarca hem satıcı firmaya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvurdum ancak tüm ısrarlarıma rağmen fatura hâlâ düzenlenmedi.
Müşteri hizmetleri her seferinde satıcı firmaya ulaşamadıklarını, hukuki süreç başlatmak istersem satıcı bilgilerine sipariş sözleşmesinden ulaşabileceğimi ve talebimle ilgili yeni kayıt oluşturduklarını söylüyor. Buna rağmen satıcı firma hâlâ Hepsiburada üzerinde satış yapmaya devam ediyor ve fatura sorunum çözülmüyor. Bu durumun vergi kaçırmaya sebep olabileceğini düşünüyorum ve kurumsal bir platformda böyle bir ihmali kabul edemiyorum.
Hepsiburada’nın satıcı firmaya gerekli yaptırımları uygulayarak faturamın derhal kesilmesini ve tarafıma iletilmesini, ayrıca benzer durumların yaşanmaması için satıcıların daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
