to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Kesilmedi Ve Satıcı Hepsiburada’da Satışa Devam Ediyor
Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden 1.800 TL bedelle çiçek fidanı satın aldım. Ürüne ait faturanın kesilmesi için defalarca hem satıcı firmaya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvurdum ancak tüm ısrarlarıma rağmen fatura hâlâ düzenlenmedi.
Müşteri hizmetleri her seferinde satıcı firmaya ulaşamadıklarını, hukuki süreç başlatmak istersem satıcı bilgilerine sipariş sözleşmesinden ulaşabileceğimi ve talebimle ilgili yeni kayıt oluşturduklarını söylüyor. Buna rağmen satıcı firma hâlâ Hepsiburada üzerinde satış yapmaya devam ediyor ve fatura sorunum çözülmüyor. Bu durumun vergi kaçırmaya sebep olabileceğini düşünüyorum ve kurumsal bir platformda böyle bir ihmali kabul edemiyorum.
Hepsiburada’nın satıcı firmaya gerekli yaptırımları uygulayarak faturamın derhal kesilmesini ve tarafıma iletilmesini, ayrıca benzer durumların yaşanmaması için satıcıların daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-084960454596993, 1-064437068596957 numaralı kayıtlar üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sonuç istiyorum aynı anlamsız şeyleri yazıp duruyorsunuz, sitenizde kayıt dışı vergi vermeden firmalara satış yaptırarak suç işlemekte olduğunuzu hatırlatır GİB'e şikayetimi ilettiğimi bildiririm. Soru talep bölümünüzde 20 kere faturamı talep ettiğim halde yine bana orada bilgi verilmiştir diyorsunuz ben faturamı istiyorum 1 TL lik ürün satsanız da fatura vermekle yükümlüsünüz sizi kanunlara uymaya davet ediyorum. Ayrıca sitenizde şive yanıt verdik dediğiniz yanıtıda buraya ekleyeceğim, ben çözüm istiyorum. Merhaba Evren Bey, Satıcı firma ile ilgili hukuki bir süreç başlatmak istemeniz halinde, firmanın bilgilerine üyeliğinizde yer alan https://www.hepsiburada.com/siparislerim alanındaki ilgili siparişinize ait satış sözleşmesinden ulaşabilirsiniz. Mevcut açık kaydınızı kapatıyorum. İyi günler dilerim. Sözleşmede isim dışında bilgi yok insanları kandırmayın
