to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinde Satıcı Fatura Vermiyor Ve Güvenimi Sarsıyor
Hepsiburada üzerinden Shortyy satıcısından Stanley Classic 1.9 litre termos satın aldım. Ürünü aldıktan sonra satıcıdan fatura talebinde bulundum ancak faturam tarafıma hiç ulaştırılmadı.
Bunun üzerine Hepsiburada canlı desteğe defalarca yazdım, 22 Ağustos 2026’dan beri toplam 4 kez kayıt açıldı. Her seferinde “satıcıya ulaşamıyoruz” denilerek kayıtlar kapatıldı fakat aynı satıcının halen Hepsiburada üzerinden satış yapmaya devam ettiğini görüyorum. Hem satıcıya ulaşılamaması hem de buna rağmen satışa devam etmesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Hepsiburada’da satılan bu ürünün orijinal olup olmadığını, hatta belki de ikinci el olma ihtimalini faturam olmadan anlayamıyorum. Fatura, hem ürünün orijinalliği hem de ileride yaşayabileceğim olası sorunlarda hak kaybı yaşamamam için son derece önemli.
Sipariş numaram 416 574 571 4’tür. Faturamın en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-146649276186139 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hiçbir şekilde fatura yok ortalıkta verilen cevaplar aynı konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım. Faturalandırmadan ürün satılmasıyla ilgili bütün resmi kurumlara başvuracağım.
