to read complaints and reviews, or file yours.21 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Merrell agility Peak 5 j068337 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabının d...il kısmında misina ipi benzeri ip çıkıntıları vardı ve bu çıkıntılar ayağıma ve bileğime batıyordu. Bu nedenle ürünü ayıplı olduğu gerekçesiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve
Hepsiburada üzerinden Karaca marka 1 adet Karaca Thermal Çelik Mug 420 ml siyah termos siparişi verdim, ancak tarafıma t...ermos yerine yüz temizleme jeli/temizlik ürünü gönderildi. Kargoyu bugün sabah eşim teslim almış, paketi açtığımda yanlış ürünle karşılaştım ve hemen uygulama üzerinden durumu bild
Hepsiburada üzerinden Gazioğlu DTM satıcısından 12.08.2026 tarihinde Arçelik Gurme Akıllı Çay ve Kahve Makinesi satın al...dım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, henüz 15 günlük iade/değişim süresi dolmadan ürünün içinde kusur olduğunu fark ettiğim için değişim talebiyle satıcıya geri gönde
06 Eylül 2026 tarihinde saat 21:22’de Hepsiburada üzerinden satıcısı Bkmkitap olan “Güçlendiren Soru Bankası Türkçe 8. S...ınıf” kitabını sipariş ettim. Sipariş numaram 409 607 301 8. Ancak 1 aydan fazladır siparişim 8. Sınıf olmasına rağmen her seferinde özellikle 5. Sınıf kitabı gönderiliyor ve yanlı
Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden Gpn Teknoloji satıcısından Asus 5090 model bir laptop satın aldım. Cihazda yaş...adığım sorunlar nedeniyle Asus yetkili servise başvurdum ve 03.09.2023 tarihli doa / iade–değişim raporu verildi. Bu rapora rağmen tarafıma aynı model ya da gerçek anlamda muadil
Hepsiburada üzerinden 25.04.2025 tarihinde 62.999 TL ödeyerek Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Ürünü... İstanbul’daki evimde sadece kişisel kullanım için kullanıyorum. Cihazdaki arızayı 14.07.2026 tarihinde bildirdim; o günden bu yana aynı arıza nedeniyle yetkili servis OUNO’ya tam
12 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Rabi Mobilya Beyza Country 6 kapak 2 çekmeceli M...ega gardırop (210X210) ürününü 4464793394 numaralı siparişimle, 16.649,10 TL ödeyerek Ankara Keçiören adresime satın aldım. Ürün 17 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ür
Hepsiburada üzerinden Razer Tartarus Pro oyuncu klavyesi siparişi verdim, ancak 17’sinde teslim aldığım kargoda Pro mode...l yerine daha alt segment ve daha ucuz olan Razer Tartarus v2 gönderildi. Ürün bana ilk geldiğinde kutu üzerindeki bantlar hâlâ duruyordu, hiçbir şekilde açmadım. Yanlış ürün gönd
"Hepsiburada'ya hızlı çözüm ve hakkaniyetli yaklaşım için teşekkür ederim. Herkese hakkını aramasını tavsiye ederim. Ben mümkün mertebe şikayetlerimi geri çekeceğim, çekemediğimi ise düzeltildi diye güncelleyeceğim."
"Geç olsa da sorunun çözülmesi markaya olan güvenimi korudu. Teşekkürler!"
Hepsiburada üzerinden Spigen araç içi telefon şarj cihazı siparişi verdim a...ncak tarafıma tamamen farklı bir ürün, Stanley termos gönderildi. Bunun üze
Hepsiburada.com üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Honor 400 12 GB model cep telefonunu sipariş ettim. Ancak tarafıma 8... GB olan farklı bir model gönderildi. Sipariş sırasında sistemde 12 GB seçili olduğunu müşteri temsilcisine ekran görüntüleriyle kanıtlamama rağmen hata kabul edilmedi. Bunun üzer
13 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olacak şekilde satın aldığım Kumtel lx-9645 fırın...da aynı arızayı ikinci kez yaşıyorum. Fırını ısınması için çalıştırdım, rezistanslar ve ışık normal şekilde çalışıyordu. Keki fırına koyacağım sırada bir anda rezistans ve ışık tam
Hepsiburada sitesi üzerinden sipariş ettiğim iPhone 6s uyumlu Rova marka batarya, 15 Eylül tarihinde tarafıma kırık/hasa...rlı şekilde teslim edildi. Durumu satıcıya bildirip değişim talebi oluşturdum, talep satıcı tarafından onaylandı. İşleme esas talep ve sipariş numaralarım t. N. 341330511 ve s. N.
11 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Aula SC900 marka bir mouse satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sorun yoktu, ancak y...aklaşık son bir haftadır dongle takılı olmasına rağmen kablosuz olarak çalışmıyor. Mouseu şu an sadece kablolu şekilde kullanabiliyorum, kablosuz Moda geçtiğimde hiçbir tepki vermi
"Hepsiburada'ya teşekkürler edeiz"
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 02.08.2026 tarihinde Hepsiburada resmi satıcısından Honor 400 Pro 512 GB gece siyahı telefon satın... aldım. Yaklaşık bir yıl sonra telefonun mikrofonu arızalandı ve 1 Eylül tarihinde KVK aracılığıyla garanti kapsamında servise gönderdim. O tarihten bu yana yaklaşık 3 haftadır tel
Hepsiburada üzerinden Stanley marka bir termos satın aldım. Ürün 3 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kısa süre...li kullanımda termosun iç kısmında paslanmalar oluştu ve izolasyon sorunu yaşanmaya başladı. İçine koyduğum sıcak su 3–4 saat sonra belirgin şekilde soğuyor, yani üründen beklenen
Hepsiburada güvencesine dayanarak Mieko isimli satıcıdan Dreo Turbopoly 502 model vantilatör satın aldım. 16.09.2026 tar...ihinde kargodan teslim alıp paketi açtığımda, kutunun daha önce defalarca açılıp kapandığı çok net bir şekilde belliydi. Ürünü çıkardığımda ise üzerinde soyulmalar, boya atmaları,
Hepsiburada üzerinden Uniqamp Ergo XL Ultra Hafif Ergonomik Katlanır Kamp Sandalyesi mor renkli ürünü satın aldım. Ürün ...elime 31 Ağustos’ta ulaştı, ancak sandalyeye ilk oturduğum anda kırıldı. Kendi kilom sadece 43 kg olmasına rağmen ürünün anında kırılması hem güven vermedi hem de ciddi bir güvenli
Hepsiburada üzerinden G**** isimli satıcıdan Redmi Watch 3 Active model bir akıllı saat satın almıştım. Yaklaşık 2 sened...ir kullandığım bu saatte yaklaşık üç hafta önce batarya şişmesi sorunu ortaya çıktı. Saat şu an sadece şarja takılıyken açılıyor, şarjdan çeker çekmez hemen kapanıyor. Bu durum üz
14.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yüksel Ticaret Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama İnşaat Müteahhitlik Limite...d Şirketi firmasında Skyjet gt3 Pro marka ürünü sıfır olarak satın aldım. Kurulum 15.09.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapılırken ürünün ekranının açılmadığı ve akü sorun
Hepsiburada üzerinden rmtech iletişim sistemleri isimli satıcıdan yaklaşık 11 ay önce 3.125 TL ödeyerek Nokia 235 4g ta-...1614 ds model bir telefon satın aldım. Bugün hattıma gelen “Yasal uyarı… IMEI numarası klonlanmıştır, cihaz 30 gün içinde kapatılacaktır” içerikli mesajla cihazın kayıtlı olmadığın
Hepsiburada üzerinden 02.09.2026 tarihinde lavabo armatürü satın aldım. Ürün sayfasında armatürün marka ve tedarikçi bil...gisinde BDL/Elmilla ibaresi yer alıyordu, ancak tarafıma gönderilen ürün üzerinde hiçbir marka yazmayan, markasız bir armatür olarak geldi. Montajdan kısa bir süre sonra, daha bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
