to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Stanley Aerolight Transit Termos Bardakta Lekeler Ve Satıcıdan Çözüm Sunulmaması
23 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple Dijital satıcısından Stanley The Aerolight Transit Termos Bardak 0.47 litre satın aldım. 10.11.2026 tarihinde ürünün üzerinde lekeler oluştuğunu fark ettim. Ürünü çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu lekeler oluştu ve çıkmıyor, ürünün görüntüsünü ve kullanım keyfini ciddi şekilde bozuyor.
Hepsiburada üzerinden “satıcıya soru sor” alanından Apple Dijital’e iki kez yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ardından Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda satıcıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi fakat satıcı iletişim butonu kapalı olduğu için ulaşamıyorum. Üstüne bir de bana güvenli satıcılardan alışveriş yapmam gerektiği söylenip görüşme sonlandırıldı, mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram 488 616 754 6’dır. Ürün daha yeni sayılabilecek bir tarihte alınmış olmasına rağmen bu şekilde kusur oluşmasını kabul etmiyorum. Kusurlu hale gelen termos bardağım için değişim yapılmasını, mümkün değilse iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
