to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kırık Arka Izgara Ve Yanıtsız Satıcı Şikayeti
29 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Airfel LPCY35BV1BM marka mobil klima satın aldım. Ürün 30 Haziran’da elime ulaştığında kutusunun hasarlı olduğunu gördüm. Satıcıya kutunun hasarlı olduğunu, açıp açmamam gerektiğini sorduğumda kutuyu açıp kontrol edebileceğimi söylediler. Kutuyu açtığımda ise ürünün arka ızgarasının kırık olduğunu fark ettim.
Hemen Hepsiburada ve satıcı electronikpazar ile iletişime geçerek durumu anlattım ve kırık parça için değişim talebinde bulundum. Ancak ne Hepsiburada ne de satıcı electronikpazar konuya gerekli önemi göstermedi, günlerdir mesaj ve görüşmelerime rağmen net bir çözüm sunulmadı ve taleplerim adeta geçiştirildi. Bu süreçte ürünü kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamaktayım.
Hepsiburada üzerindeki 4011942766 numaralı siparişime ait bu hasarlı ürün için, arka ızgara parçasının ya da gerekirse ürünün tamamının yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mert Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-238487590028864 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
