to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Silikon Parçası Ve Reddedilen Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden 7 Temmuz Salı günü Cicibello adlı oyuncağı satın aldık. Ürünü elimize aldığımızda, oyuncağın şırınga bölümünde bulunması gereken silikon parçasının olmadığını fark ettik. Yani ürün eksik ve bu haliyle tam anlamıyla kullanılamıyor.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada ile iletişime geçip yeni ürün talebi oluşturdum ancak bu talep hiçbir şekilde gerekçe açıklanmadan reddedildi. Eksik gelen bir parça için dahi yardımcı olunmaması bizi oldukça mağdur etti.
Sipariş numaram 4060704521’dir. Eksik olan şırıngadaki silikon parçasının tarafıma gönderilmesini veya bu sorunun hızlı bir şekilde çözüleceği şekilde yeni, eksiksiz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
