to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderildi, Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden u. S. Polo satıcısından çocuğum için 4-5 yaş beden kot şort sipariş ettim. Siparişi 7 Temmuz’da verdim, ürün 11 Temmuz’da elime ulaştı ancak gönderilen ürün 12-13 yaş bedendi. Yani sipariş ettiğim bedenden tamamen farklı bir ürün gönderildi.
Durumu hemen iletip değişim talebinde bulunduğumda, bana değişim yapılamadığı, ürünü iade edip yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Ürünü indirim döneminde almıştım, şu anda aynı ürünü yeniden almak istediğimde fiyatın daha yüksek olduğunu görüyorum. Hem yanlış ürün gönderilip mağdur ediliyorum, hem de indirimli fiyattan aldığım ürünü tekrar daha yüksek fiyata almam bekleniyor.
Sipariş ettiğim 4-5 yaş beden kot şortun, tarafıma herhangi bir fiyat farkı yansıtılmadan, doğrudan doğru bedenle değiştirilerek gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
