Hepsiburada Değişim yapamıyorum

Hepsiburada’dan 9 Kasım tarihinde Miltu ışıklı sarı renkli 3 tekerlekli Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 24 saat dolmadan tekerlek tarafında kırılma oldu ve ben de hemen değişim talebinde bulundum. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen, herhangi bir onarım yapılmadan ve değişim sağlanma...

Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hotiç marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı, uygun şartlarda ve sadece günlük kullanım amacıyla giyilmesine rağmen yaklaşık 4 ay gibi kısa bir süre içinde yan taraflarından açılmış, dikişleri patlamış ve üst kısmında belirgin deformasyonlar oluşmuştur. ...

+1

2 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rampage KB r86 Umbra Blue Switch klavye satın aldım. Ürünü daha 6.ayındayken kullanırken klavyenin birçok tuşu basmamaya başladı ve şu an sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Rampage gibi bir markadan böyle kısa sürede arıza yaşamak açıkçası büyük bir h...

22/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Jaguar Ense Fırçası 564 model ürünü satın aldım. Ürün 27/11/2025 tarihinde teslim edildi ancak paket açıldığında sipariş ettiğim ürün yerine Hydra marka ense fırçası gönderildiğini gördüm. Yanlış ürün gönderildiği için Hepsiburada üzerinden iade talebi olu...

Fropie marka hibiskus ve çilekli granola ürününüzü yaklaşık 15 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü tüketirken granolanın içinden kurt çıktığını fark ettim. O an hemen ağzımdakileri çıkartıp peçeteye koydum ve ürünü tüketmeyi bıraktım. Böyle bir sağlıklı besin ürününde bu şekilde bir du...

10.11.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Neonbil adlı satıcıdan PlayStation 5 Digital Edition satın aldım ve ürün 13.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Konsolu kullanmaya başladığımda, cihazı çalıştırdıktan yaklaşık 2–3 dakika sonra aşırı ısınarak otomatik kapanmaya başladı. Bu d...

Hepsiburada üzerinden Billhome (diğer adıyla İncesuderi / Viniwo) satıcısından Devecioğlu ütü masası satın aldım. Ürünü ilk kullanımda, ütü koyulan plastik parça yamulmaya başladı ve zamanla bu yamulma arttı. Durumu Hepsiburada ve satıcıya bildirdiğimde, önce bana yenisini göndereceklerini söyledil...

Hepsiburada üzerinden Lufian marka kaz tüyü erkek mont satın aldım. Ürünü alalı 1–2 sene kadar oldu ve montu çok az kullanmama rağmen yakın zamanda ciddi problemler fark ettim. Montta belirgin şekilde renk değişimi oluştu, kaz tüyü iç kısımda orantısız bir şekilde dağıldı ve kendi kendine oluşan küç...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 15 gün önce, toplamda 600 TL civarında ödeme yaparak Emotion Ocean Fresh deodorant satın aldım. Ancak ürünleri kullandığımda, sıkar sıkmaz kokunun hemen kaybolduğunu fark ettim. Daha önce Emotion deodorant kullandığımda kokusu oldukça kalıcıydı; bu yüzden, bu ürünlerin...

Hepsiburada üzerinden Wanbo t2 Ultra projeksiyon cihazı satın aldım. Cihazı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra görüntülerde belirgin lekelenmeler olmaya başladı ve bu durum izleme konforunu ciddi şekilde bozdu. Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ancak yardımcı olunmadı, süre...

Hepsiburada üzerinden Xiaomi 65 inç QLED televizyon satın aldım. Televizyon kurulduğu andan itibaren ekranda piksel hatası vardı ve bu sorun bir gündür aynı şekilde devam ediyor. Eskişehir Xiaomi yetkili servisi ürünü kontrol etti ve hatanın televizyondan kaynaklandığını, değişmesi gerektiğini söyle...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 15.799 TL ödeyerek Philips lattego 4441/50 kahve makinesi satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık bir haftadır kullanıyorum. Kahve hazırlamaya başlıyor, bir süre çalıştıktan sonra aniden ekranda “iptal edildi” yazısı çıkıyor ve kahve hazırlama işlemi yarıda kesi...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Magna-Tiles Travel setinde, kutuyu ilk açtığımız andan itibaren kırmızı parçalardan iki tanesinde sorun olduğunu fark ettim. Bu iki parça görüntüde kusurlu gibi duruyor, diğer parçalarla tam oturmuyor ve birbirine yapışmıyor. Ürünü daha ilk günden bu şekilde hata...

11.10.2025’te Hepsiburada’dan aldığım telefon elime ulaştı. Kısa süre içinde hoparlörden cızırtı geldiğini fark ettim. Birkaç telefoncuya gösterdiğimde hoparlörün patlak olduğu söylendi. 30.10.2025’te Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebi açtım. Teslim tarihi 06.11.2025 olarak ve...

Hepsiburada üzerinden İzmir’e sipariş ettiğim tuvalet kağıdı, çok kötü bir şekilde paketlenmişti. Ürünün dışına hiçbir ek paketleme yapılmamış, bu yüzden tuvalet kağıdının kendi plastiği yırtılmış ve ürün hasar almıştı. Hijyen açısından da ciddi bir sorun oluştu. Ürünü değişim için geri gönderdim; ç...

Hepsiburada’dan “Gönderi Bot” ürünü için yaşadığım hasarlı teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 16 Kasım tarihinde 4663366794 numaralı siparişimde ürün yine hasarlı ulaştı. Bu, aynı ürün için ikinci kez yaşadığım hasar problemi. Değişime gönderdiğim ürün her seferinde hasarlı geliyor; paketlemede ...