Hepsiburada Değişim yapamıyorum

Hepsiburada üzerinden kızıma adidas Sportswear ıh8595 run 70s 2.0 ayakkabı satın aldım. Ürün 19 Eylül tarihinde teslim edildi ve çok az, toplamda 4–5 kez giyilmesine rağmen ayakkabının renginde belirgin bir solma meydana geldi. Bu kadar kısa ve hafif kullanımda böyle bir renk atması, ürün kalitesi a...

Hepsiburada üzerinden aynı satıcıdan dört farklı renk toner siparişi verdim. 24 Mart 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş bana tek bir teslimat ve korunaklı bir paketleme ile ulaştı, ancak sonrasında tonerlerin arızalı ve sorunlu olduğu ortaya çıktı. Konuyla ilgili satıcı firma ile görüştüğümde, ürünl...

5 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Şanlı marka kapaklı kumlu yakı ürününden toplam 1500 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 455 457 653 3’tür. Satıcı, ürün henüz kargoya verilmeden önce benimle doğrudan iletişime geçerek, Hepsiburada dışından kendisinden direkt almam halinde daha fazla indirim ...

31.07.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung marka UE50CU7000 model televizyon satın aldım. Cihazı ilk günden bu yana dikkatli ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak ekranda önce hafif şekilde başlayan bulutlanma ve kararma sorunu zamanla giderek arttı. Bu bulutlanma bir günd...

Kasım ayının 28’inde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro Plus robot süpürgemin ana fırça kapağının dış kısmındaki lastik yerinden çıktı ve tekrar takılamıyor. Yaklaşık 2 gündür süpürge zeminde zıplayarak ilerliyor ve çekiş gücünün de azaldığını hissediyorum, bunun bu arızayla ilgili ...

14.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Acer Nitro 16 an16-42 model laptop satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra laptopun Type‑C soketlerinden birinde kopma sorunu ve sesle ilgili problemler yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü Acer yetkili servisi olan Teknoser’e 24.02.2026 tarihinde ...

07.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4berry satıcısından Dyson v12 süpürge siparişi verdim, ürün 09.03.2026 tarihinde Kırklareli Merkez adresime teslim edildi. Ürünü ilk kez kutusundan çıkarıp çalıştırdığımda hiçbir başlığının çalışmadığını fark ettim ve ürünün bana ayıplı olarak gönderildiğin...

Hepsiburada üzerinden 19.12.2024 tarihinde Karaca Vantuz Off-Road RS007 2 in 1 Mop And Vacuum Konuşan Robot Süpürge satın aldım. Ürün 27.02.2026 tarihinde bozulduğu için İstanbul Arnavutköy’deki Kalender Elektrik yetkili servisine götürdüm. Servis incelemesi sonrasında ürün için iade ya da değişim i...

Hepsiburada üzerinden 3 Mart tarihinde Bioderma antioksidan içerikli light güneş kremi satın aldım. Ürün İstanbul Çekmeköy adresime teslim edildi. Ürünü ilk kullanımda hem son kullanma tarihinin geçmiş ya da çok yakın olduğunu düşündüren bir durumla hem de normalden çok daha yoğun, kıvamı bozulmuş b...

17.03.2026 Salı günü Hepsiburada üzerinden “adam atombilisin” satıcısından Drago8 drc9848 Ryzen 7 5700, 16 GB RAM, 512 GB nvme, 8 GB RTX 5060 ekran kartlı oyun OEM bilgisayar satın aldım. Ürün elime geçtiği ilk andan itibaren kasanın ön tarafındaki USB girişlerinin hiçbiri çalışmıyor, bu girişlere t...

Hepsiburada üzerinden 414 557 065 8 numaralı siparişimle Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak 17–19 Mart tarihleri arasında elime ulaşan kargoda siparişimdeki ürün yerine tamamen farklı bir marka ve model ayakkabı gönderildi. Ödediğim tutar 1.175 TL olmasına rağmen, talep ettiğim ürün yerine...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım güneş gözlüğü elime ulaştığında ürünün çizik, kırık ve bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Sipariş numaram 4431251011, ürün model numarası ise Rayban 2140 901/58’dir. Ürünün bu şekilde gelmesi üzerine sistemden değişim talebi oluşturdum ve ürünü 18 Mart ta...

05.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 55V6B 55 model televizyon siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 07.03.2026 görünmesine rağmen ürün elime ancak 10.03.2026 tarihinde ulaştı. Teslimat gecikince sistem üzerinden talep oluşturdum fakat teslimat gerçekleşene kadar yaklaşık 3 gün boyunca hi...

Hepsiburada üzerinden Doğabilisim satıcısından 10 Mart tarihinde Xiaomi Redmi Note 14 model cep telefonu satın aldım. Ürün sayfasında telefonun NFC özelliğine sahip olduğu özellikle belirtiliyordu. Telefon 10 Mart’ta teslim edildi, 15 Mart’ta kurulum ve ilk kullanımı yaparken cihazda NFC özelliği ol...

Yaklaşık iki ay önce Hepsiburada üzerinden 2 adet Ecowell organik bebek şampuanı ve 2 adet organik bebek losyonu satın aldım. Evde daha önce almış olduğum aynı marka şampuan bitince, yeni aldığım şampuanı dün ilk kez açtım ve kapağını açtığım anda çok kötü, normalde bu üründe hiç alışık olmadığım bi...

D‑Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. (Hepsiburada) üzerinden 25.06.2021 tarihinde 7106042394 numaralı faturayla, 228093427 sipariş numarasıyla satın aldığım Kingston kc2500 2 TB NVMe PCIe SSD (Seri No: nz9276191) bir süre kullanım sonrası arızalandı. Ürünü yetkili servis olan Destek Bilişim...

Braun markalı Multiquick mq blender setini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay bile kullanamadan arıza yaptı ve 26 Ocak’ta Giresun Merkez’deki yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık 2 hafta sonra servisten ürünü almam gerektiği söylendi, servise gittiğimde ise ürünün yapılamadığın...

Hepsiburada üzerinden satış yapan dijitalankastre firmasından Franke 654 | b Bk siyah indüksiyonlu ocak satın aldım. Ürün 02 Şubat’ta kargo ile tarafıma teslim edildi. 03 Şubat’ta gelen Franke yetkili servisi, kurulumu yapmak için kutuyu açtığında ocağın cam kısmının kırık olduğunu tespit etti ve bu...

14.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aksar Elektronik satıcısından Reis Anfi RS-T1000.4d model bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında anfini arka camının kırık olduğunu ve içindeki malzemelerin yamuk olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü geri göndererek değişim talep ettim ancak talebim r...