to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Hakem Heyeti Kararının Gecikmesi Ve Kupon Uygulama Sorunları
Hepsiburada'dan aldığım adidas ve Puma marka iki ayakkabı için Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen sonuçlandıramıyorum. Üstüne yeni sorunlar yaşıyorum kullanmadığım karta ürün bedelinin bir kısmı iade edildi bankayla çözün denildi banka ters işlem olur sizin kullanmadığınız kart olduğu için dedi. Bu sorunun çözülmesini istiyorum bu birincisi. İkincisi iki ayrı kupon tanımlandı seçtiğimi alabileyim diye ancak iki kupon aynı anda üründe uygulanmıyor bu ikincisi. Puma için de sadece ürün seçtim ama hala yanıt yok bu üçüncüsü. 14 ağustosta Hakem Heyeti kararı çıktı ancak yasal süre 30 iş günü olmasına rağmen hala sonuçlandırmadılar. Özellikte taleple ilgilenen A****** Hanıma defalarca yazdım asla dönüş yapmadı. O kadar pişmanım ki. Son çare buraya yazıyorum eğer yine sorunlar halledilmezse icra mahkemesi yoluna başvuracağım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ben bu cümleleri zaten devamlı olarak duyuyorum konulardan hangi birini nasıl çözeceksiniz madem dönülecek bugün de aranmadım hala taleplere her gün yazıyorum
Hala dönüş yapılmadı ne buradan ne Hepsiburada'dan ne de Hepsiburada taleplerimden hiçbirine dönüş sağlanmadı
Merhaba Yeşim Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-889087454191463 ve 1-732090547838383 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İki ayrı kupon için bugün aradılar ve birleştirdiler ancak artık aylar olduğu için dönüş oldu buradan yazıldı ilgilendiler asla değil. Diğer süreçler için hala bekliyorum. Kart iadesi. Hiç başlanmayan diğer ürün bakalım ne olacak. İcra takibi başlatacağım önümüzdeki hafta her şey sonuçlanmaz ise
