Hepsiburada Değişim yapamıyorum

08/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lenovo loq Intel Core i5 12600hx 24GB 512GB SSD RTX3050 FreeDOS 15.6" ıps model laptop satın aldım. Ürün arızalı geldiği için, fatura numarası 7227255166 ve kargo takip numarası 5382***92 00 ile değişim talebiyle iade ettim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi s10+ robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Giresun Bulancak’ta kullanmaya başladım. Ürünü aldığım ilk iki aydan itibaren robot süpürge tamamen evi temizlememeye başladı ve bu sorun iki yıldır her temizlikte devam ediyor. Ürünü garanti kapsamında servise gön...

Hepsiburada üzerinden aldığım gardırop, Antalya Muratpaşa adresime teslim edildiğinde kargo görevlisi tarafından paramparça şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında hasar tutanağı tutuldu ve 10 gün önce ürün değişimi için talepte bulundum. Ancak Hepsiburada bu süre boyunca hiçbir şekilde değişim iş...

26 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2.069,10 TL ödeyerek Lansinoh tekli elektrikli göğüs pompası satın aldım (Sipariş No: 4753061184). Ürünü kullandığım ilk günden itibaren çekim gücünde ciddi bir düşüş yaşadım ve yaklaşık 3 aydır her kullanımda bu sorun devam ediyor. Parçaları temizlememe...

Hepsiburada üzerinden Olcaylife - Olcay Aksesuar satıcısından "Olcay Aksesuar Montessori 1 Adet 105 cm Kitaplık Çocuk Bebek Odası Duvar Rafı Ahşap Raf" sipariş ettim (Sipariş No: 425 394 510 7). 1 Eylül Pazartesi günü ürünü İzmir Buca’daki adresime teslim aldım. Ürünü açtığımda, rafın ön tutucu parç...

Hepsiburada üzerinden 04.09.2025 tarihinde satın aldığım Claw's Nexus Air V1 Kablosuz Gaming Mouse'u, sağ tuş hassasiyetinde problem yaşadığım için garanti kapsamında değişim amacıyla gönderdim. Ürünü Ankara’dan Hepsijet ile gönderdim ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ürünü...

Hepsiburada üzerinden Samsung RF71DB965E8CTR e Enerji Sınıfı 819L No Frost gardırop Tipi Buzdolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden itibaren arızalıydı; çalışmamakta ve soğutmamaktadır. Samsung yetkili servisi ürünü incelemiş ve değişim raporu düzenlemiştir. Hepsiburada platformuna güven...

Hepsiburada üzerinden 451 861 940 5 numaralı siparişimle 2 adet Perwoll Renkliler İçin 3 Litre deterjan aldım. Ürünler elime ulaştığında patlamış ve akmış şekildeydi. Hemen değişim için Hepsijet kargo ile ürünü geri gönderdim. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen talebimle ilgilenilmedi, herhangi...

Hepsiburada üzerinden Excalibur marka bir bilgisayar aldım. Tam 6 defa değişim yaşadık ve 7. kez değişim için ürünü tekrar gönderdim. Her seferinde iade kaydı açılmasını istemedim, cihazın aynısını talep ettiğimi belirttim. Ürün stoktayken değerlendirme süreci başladı ve 2 iş günü geçti. Ancak ürün ...

Hepsiburada üzerinden Abani Classic ürünü satın aldım. Ürünün bedeni uygun olmadığı için değişim veya iade talebinde bulundum. Ürün giyilmedi sadece ambalajından çıkarıldı ve boyutu resimdeki ve beden tablosu ile uyumlu olmadığı anlaşıldı. Bu nedenle iade edildi. Ancak müşteri hizmetleri ve satıcı h...

13 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Philips 5500 kahve makinesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: 4861114064. Ürünü Artvin Hopa adresine teslim aldım. İlk gönderilen ürün açıkça kullanılmıştı ve derhal değişim talep ettim. Ancak gönderilen ikinci ürün de yine...

+2

Hepsiburada üzerinden 477 346 440 4 numaralı siparişimle Wee marka pişik önleyici krem satın aldım. Elime ulaşan ürünün 2013 üretimi olduğunu ve raf ömrünün 5 yıl olduğunu fark ettim. Yani ürünün 2018’de imha edilmesi gerekirken hâlâ satışta olması beni çok şaşırttı ve endişelendirdi. Özellikle bebe...

Hepsiburada üzerinden aldığım b Box damlatmaz pipetli plastik suluk bugün elime ulaştı. Ürünü kullanmaya çalıştığımda, yetişkin biri olarak dahi sudan çekim yapamadım; bebeğim ise hiç çekemiyor. Üründe herhangi bir ambalaj hasarı veya eksiklik bulunmuyor. Sipariş numaram: 4810585381. Ürünü farklı ş...

27 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Stanley Iceflow Flip Straw model termos siparişi verdim. Siparişim 28 Ağustos’ta İzmir Kiraz’a teslim edildi. Ürünü hediye olarak aldığım için doğrudan hediye edeceğim kişiye teslim edildi. Ancak ürün sadece tek bir kutuya konulmuş, hiçbir şekilde koruyucu bir amb...

Hepsiburada hesabıma telefon ile giriş yapmak istediğimde, aktivasyon kodunu doğru girmeme rağmen sürekli "beklenmeyen hata" uyarısı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu sorunla ilk kez 28.08.2025 tarihinde sabah 09.00 ile 17.50 saatleri arasında karşılaştım. Hesabım 8274 ile biten numara üzerine kayıt...

15’inde Hepsiburada’dan aldığım Stanley Classic model termosu teslim aldığımda, kutusunu açar açmaz içinde su olduğunu fark ettim. Yani bana kullanılmış bir ürün gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerine ulaşıp değişim talebinde bulundum. Bana yeni ürün gönderileceği söylendi, fakat daha sonra işlemi i...

Yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üzerinden Yui marka bir yağ ölçer baskül satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana doğru ölçüm yapmıyordu ve toplamda üç defa arıza yaşadım. Bir kez değişim yapıldı, ancak tekrar bozuldu. Son olarak 15 Ağustos’ta ürünü servise gönderdim ve bana onarım yapılmayacağı ...

21 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 11.253 TL ödeyerek Kumtel Beyaz Cam Digital ankastre set satın aldım. Ürünler İstanbul’daki adresime teslim edildi. Kurulum için gelen servis, davlumbazın hasarlı olduğunu tespit ederek rapor tuttu ve sadece hasarlı davlumbazın değişimi için başvurmamı önerdi. Ocak...

Qcy HT12 Melobuds N50 anc 6 mikrofonlu Bluetooth 5.4 kulaklığımın iki tarafında da sesi neredeyse hiç duyamayacak kadar az çıkıyor. Yaklaşık 2-3 aydır bu sorunu yaşıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden değişim veya iade talebiyle yetkili servise gönderdim. Sipariş numaram: 4462226527’dir. Ürün garanti...