havayolu

20.12.2025 tarihinde saat 12.35’te planlanan Sabiha Gökçen Havalimanı – Üsküp (SAW–SKP) hattındaki ve Ajet Havayolları’na ait VF263 numaralı uçuşum, uçuş saatine yaklaşık 4 saat kala (20.12.2025 saat 08.25’te) tarafıma SMS yoluyla hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildiği bildirildi. Ajet müşteri tem...

14 Kasım 2025 tarihli Ajet Havayolları uçuşum için özel hizmet satın almama rağmen, biletim bana sorulmadan değiştirildi ve sonrasında para iadesi sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. İade talebi oluşturduktan sonra sadece bir koltuk için geri ödeme yapıldı, diğer koltuk için 450 TL’lik ücret hâlâ ia...

20 Aralık 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Lefkoşa Ercan Havalimanı’na AJet ile gerçekleştireceğim, saat 15.25 kalkışlı ve PNR numarası 3GS5ZB olan uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu uçuşun biletini Trip.com üzerinden satın aldım. Uçuştan yaklaşık 45-50 dakika ö...

19 Aralık tarihinde PC1034 sefer sayılı Pegasus uçuşunda, e2 numaralı koltukta seyahat ettim ve indiğimde cüzdanımın uçakta kaldığını fark ettim. PNR numaram 1JPB2W’dir. Cüzdanımın uçakta unutulmasının ardından hem Pegasus’u telefonla aradım hem de kayıp eşya formu doldurarak durumu resmi olarak bil...

20 Aralık Cumartesi günü, Ajet Havayolları ile yapacağım uçuş için Esenboğa Havalimanı’na, uçuştan bir saatten fazla zaman önce giriş yaptım. Yanımda birlikte seyahat ettiğim arkadaşımın tüm işlemleri sorunsuz bir şekilde tamamlanmasına rağmen, aynı uçağa bineceğimiz halde benim işlemlerim için hiçb...

19.12.2025 tarihli, 21.05’te Antalya’dan Sabiha Gökçen’e olan Ajet uçuşum için saat 20.00 civarında havalimanında bulundum. Ancak uçak yaklaşık 2,5 saat rötar yaptı, uçuş saati defalarca değiştirildi ve son olarak 23.10’a ertelendi. Uçuş rezervasyon kodum 3JCKEU’dur. İstanbul’a gitmem gerekiyor; ha...

Hepiyi üzerinden yaptırmış olduğum Seyahat Sağlık Premium sigorta poliçesi kapsamında, 12.12.2025 tarihli Amsterdam–İzmir seyahatim sırasında Swiss Gear marka valizim hasar gördü. Hasar sonrası havayolu şirketi tarafından düzenlenmiş bir tutanağım bulunmasına rağmen, valizimin tamir masraflarının ka...

Biletbayisi firması üzerinden THY'ye ait İstanbul – Adana (Çukurova) uçuşu için 2.746 TL tutarında bilet satın aldım. Aynı uçuşun THY’nin kendi sisteminde 2.544 TL olduğunu gördüm; yani arada ekstradan 202 TL’lik bir fiyat farkı oluştu. Daha sonra bileti iptal etmek istediğimde, bileti almamın üzer...

Türk Hava Yolları’nın TK02704 sefer sayılı İstanbul – Erzurum uçuşunda, 9.20’de kalkması gereken uçağımız hava şartları ve havaalanındaki trafik gerekçe gösterilerek yaklaşık 11.30 civarında kalktı. Bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın içinde, 6 aylık bebeğimle birlikte yaklaşık iki saat ...

Turna.com üzerinden aldığımız 08.10.2025 tarihinde ödemesi yapılan ve biletlenen uçuşumuz 8.10.2025 tarihinde iptal oldu ancak geri ödemesi 17.12.2025 tarihine gelmemize rağmen yapılmadı. Müşteri temsilcisi ile yaptığımız görüşmede havayolu şirketinden ödeme gelmesini beklediklerini söylüyorlar. Par...

13.12.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ898 sefer sayılı 21:10 İzmir – Dubai uçuşu için ailecek İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na geldik. Check-in ve bagaj işlemlerimizi sorunsuz şekilde tamamladık. Pasaport kontrolünden geçtikten sonra uçağa giderken Sunexpress kontuar yetkilisi tarafından uçağa alın...

29.11.2025 tarihinde saat 20.35 Kayseri uçuşumuzda Ajet Havayolları ile seyahat ettik. Uçuş sonrasında bagajımızı teslim aldığımızda valizimizin alt kısmının çatlamış olduğunu fark ettik. Uçak bileti eşim ve oğlum üzerine düzenlenmişti, PNR numaramız 3H3NLD’dir. Durumu fark eder etmez Ajet’in bize ...

Prestij Kart’ın peşin seyahat ve konaklama harcamalarında Bankkart Lira’nın 2 kat değerinde kullanılabilmesi avantajından yararlanmak amacıyla, 27.11.2025 tarihinde Halalbooking üzerinden yurt içi POS’tan çekilen 5.061,23 TL tutarındaki seyahat harcaması ile 01.12.2025 tarihinde sektör bilgisi 'hava...

Pegasus üzerinden 29 Kasım tarihli Antalya–İstanbul uçuşum için bilet değişikliği yapmak istedim. Aslında İstanbul–Antalya olarak düzenlenmesi gerekirken, sistem biletimi Erzurum–İstanbul ve İstanbul–Erzurum rotası olarak hatalı şekilde kesti. Bu durum üzerine Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. G...

Gotogate aracılığıyla China Southern Airlines firmasından İstanbul–Tokyo, Guangzhou aktarmalı gidiş–dönüş bir uçuş bileti satın aldım. Gotogate rezervasyon numaram 1093 870 269, havayolu referans numaram ise NESGXR'dir. Uçuşum Çin aktarmalı olduğu için 6 Aralık 2025 tarihinde havayolu firması tarafı...

28 Kasım 2025 tarihinde Hamburg – Sabiha Gökçen uçuşum için ajet havayollarından online olarak yaklaşık 1.900 TL tutarında ekstra bagaj hakkı satın aldım. Almanya’da sıfır olarak aldığım, pili dolu bile olmayan ve hiç kullanılmamış bir temizlik robotunu tax Free işlemlerinden sonra taşıyıcı banda ve...

Mayıs sonu itibariyle, Türkiye’ye 50 yıldan fazla süredir Türkiye’ye uçuş yapan, yabancı sermayeli uluslararası bir havayolu şirketi olarak Turkcell’in kurumsal müşterisiyiz. Bu dönemde telefon hatlarımızın sözleşme yenileme zamanı gelmişti. Yaklaşık 25 hattımız bulunuyor. Turkcell müşteri temsilcis...

12.12.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes – İstanbul Sabiha Gökçen hattında, Pegasus Havayolları’na ait PC 2185 sefer sayılı, 09:05 kalkışlı uçuşum, havayolu şirketinden kaynaklanan nedenlerle yaklaşık 3 saat gecikmeli olarak 13:05’te gerçekleştirilmiştir. Tarafıma yapılan bilgilendirmede gecikmenin...

Aliexpress üzerinden kişisel elektronik bir ürün sipariş ettim. Siparişime ait LI004240908CN takip numaralı gönderim, kargo takip ekranında uzun süredir “havayolu ile transitte” olarak görünüyor ve yaklaşık 10 gündür hiçbir hareket güncellemesi yapılmıyor. Bu süreçte ürünümün kaybolmuş olmasından v...

15 Kasım 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim Misrata (Libya) – İstanbul – Samsun aktarmalı uçuşumda, TK1146 ve TK2818 sefer sayılı uçuşlarım sonrasında bagajım bana hasarlı şekilde teslim edildi. Valizimin tekerleği tamamen kırılmış, genel yapısı bozulmuş ve valiz kullanılamaz hale gelmişti. Bu uçuş iç...

Türk Hava Yolları ile yaptığım seyahatte bagajım, aynı firma tarafından ikinci kez kaybedildi. Hata olabilir ancak asıl sorun hata değil, sonrasındaki iş bilmezlik ve ciddiyetsizliktir. 1. Havaalanında yönetim zafiyeti: Valizimin gelmediği kriz anında, koskoca havaalanında süreci yönetecek, inisiya...