Ajet'te İade Süreci Mağduriyeti Ve Eksik Geri Ödeme Sorunu

14 Kasım 2025 tarihli Ajet Havayolları uçuşum için özel hizmet satın almama rağmen, biletim bana sorulmadan değiştirildi ve sonrasında para iadesi sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. İade talebi oluşturduktan sonra sadece bir koltuk için geri ödeme yapıldı, diğer koltuk için 450 TL’lik ücret hâlâ iade edilmedi.

Zaten geri ödeme süreçleri son derece zor ve karmaşık ilerliyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir cevap alamadım ve süreçle ilgili doyurucu bir bilgilendirme yapılmadı. Ücreti tahsil ederken anında işlem yapılırken, iş iade talebine gelince sürecin bu kadar zorlaştırılması kabul edilebilir değil.

Ajet’ten, iadesi yapılmayan 450 TL’nin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.