to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan 2026 tarihinde Obilet üzerinden Sunexpress havayoluna ait, PNR kodları AY53DC ve U43GA5 olan iki adet uçak bileti satın aldım ve bu biletler için toplam 5.000 TL ödedim. Ertesi gün, 3 Nisan 2026 tarihinde biletlerimde değişiklik yapmak istediğimde benden 1.000 TL ek ücret talep edildi; eğer iptal edersem ise toplam ödediğim tutardan sadece 2.300 TL iade edileceği söylendi.
Her bilet alışımda benzer bir senaryo ile karşılaşıyorum; bilet alırken görünmeyen, sonrasında değişiklik veya iptal aşamasında ortaya çıkan yüksek farklar ve düşük iade tutarları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Obilet üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri, tüm bu şartların havayolu firması tarafından belirlendiğini söyleyerek sorumluluğu Sunexpress’e yönlendiriyor.
Hem Obilet’in hem de Sunexpress’in, bilet değişiklik ve iptal koşullarını şeffaf ve net bir şekilde bilet alım aşamasında açıkça belirtmesini, bu biletler için uygulanan haksız bulduğum kesinti ve ücret farklarının detaylı şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilerek ödediğim tutarın adil bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
4 Kasım 2025 tarihinde saat 18:44’te Obilet mobil uygulaması üzerinden Sunexpress havayoluna ait D3797N PNR numaralı uçak biletini 2.226 TL’ye satın aldım. Aynı gün saat 20:00’de iptal etmek istediğimde, tarafıma %50 oranında kesinti uygulanacağı ve sadece 1.115 TL’nin iade edileceği belirtildi. İad...
18 Aralık tarihli Sunexpress uçak biletimi Obilet üzerinden satın aldım. Gidiş biletimi 20 Aralık tarihine almak için sistem üzerinden değişiklik yapmak istediğimde, karşıma çıkan ücretler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20 Aralık tarihli aynı uçuşun güncel bilet fiyatı 2.000 TL iken, ben z...
SunExpress üzerinden Obilet aracılığıyla 16 Mart saat 06.40 İzmir–Adana uçuşu için WTC25V PNR numaralı bilet aldım. Dün satın aldığım bilete bugün tekrar baktığımda, tarih ve saatin hiçbir onayım olmadan 16 Temmuz saat 06.45 olarak değiştiğini gördüm. Bileti alırken 16 Mart 06.40 seferini seçtiğimde...
Sunexpress’ten 29 Nisan 2026 tarihli İzmir–Nürnberg uçuşu için C2J6MQ rezervasyon numarasıyla biletimi 05 Ocak 2026 tarihinde erken rezervasyonla satın aldım. 31.03.2026 tarihinde tarafıma gönderilen e‑posta ile uçuşumun Sunexpress tarafından iptal edildiği bildirildi. Uçuşu iptal eden ben değilken,...
13.02.2026 tarihli Sunexpress uçuşum için Obilet.com uygulaması üzerinden gidiş–dönüş olmak üzere toplam 2.950 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak dönüş biletimin tarihi/rotası yanlış alınmış ve bunu fark ettiğim anda, yani işlemden hemen sonra, yine Obilet uygulaması üzerinden değişiklik yapmak i...
Yorumlar