Kargo Takibinde Belirsizlik Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

Alibaba üzerinden T48 Programmer 17 Adapter adlı elektronik ürünü yaklaşık 20 gün önce, toplam 4.200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kargosu 4PX Kargo ile gönderildi ve LI004240908CN takip numarası ile takip ediyorum.

Kargo hareketlerinde günlerdir sadece “havayolu ile transitte” ibaresi görünüyor ve özellikle son 10 gündür takipte hiçbir ilerleme yok. Ürünün kaybolup kaybolmadığını veya neden bu kadar uzun süredir beklediğini bilmiyorum ve bu belirsizlik beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Alibaba üzerinden satıcıya ve ilgili tarafa durumu ilettiğimde sadece “araştıracağız” şeklinde bir geri dönüş aldım; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne somut bir bilgi verildi ne de kargo durumu hakkında net bir açıklama yapıldı.

Ürünümün nerede olduğuna dair açık ve detaylı bilgilendirme yapılmasını ve T48 Programmer 17 Adapter ürünümün 4PX Kargo ile birlikte hiçbir ek masraf çıkmadan, daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.