to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi.com üzerinden Redmi 11 Pro telefonumu Redmi 15 Pro ile takas ederek yeni cihazımı 26.400 TL’ye satın aldım. Eski telefonum için takas bedeli olarak 5.965 TL teklif edildi ve ben de bu satışı 26 Şubat 2026 tarihinde onayladım. Xiaomi’nin yönlendirmesiyle eski telefonumu kargo ile EasyCep firmasına gönderdim, sistemde satışım onaylandı ancak ödemem yapılmadı.
Sözleşmede takas bedelinin 3 iş günü içinde ödeneceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 5.965 TL’lik ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Xiaomi ve EasyCep tarafı bu süreçte sürekli oyalayıcı bilgilendirmeler yapıyor, taahhüt edilen süreye uymuyor ve mağduriyetimi gideremiyor. Xiaomi.com üzerinden yaptığım bu işleme ilişkin sipariş numaram EC26021700336’dır.
07.04.2026 tarihinde telefon ile müşteri hizmetlerini aradığımda da somut bir çözüm sunulmadı, gerçek bir muhatap bulamıyor, yalnızca oyalayıcı yanıtlar alıyorum. Sözleşmede belirtilen ödeme süresine uymamalarına rağmen, telefon iadesi de yapılmadığını, ödeme onaylanan ürünlerin geri gönderilmeyeceğini söylüyorlar. Böylece ne paramı alabiliyorum ne de eski telefonuma ulaşabiliyorum.
Sözleşmede taahhüt ettikleri 3 iş günü süresine rağmen bir aydır yapılmayan 5.965 TL tutarındaki takas bedelimin en kısa sürede, eksiksiz ve gecikme olmadan tarafıma ödenmesini, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Redmi Note 9 Pro model telefonumda Ziraat Bankası Mobil uygulamasına bugün uzun bir aradan sonra ilk kez giriş yapmaya çalıştığımda, uygulama 'Root yapılmış cihazlardan erişime izin vermemektedir' şeklinde bir uyarı vererek beni içeriye almadı. Cihazımda kesinlikle root işlemi yapılmadı ve bugüne ka...
Redmi 11 model telefonumu 15 Temmuz’da İstanbul Ümraniye Canpark’taki yetkili servise teslim ettim. Bugün itibarıyla 18 gün geçmesine rağmen telefonumun ne zaman teslim edileceğiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilemiyor. Bu süreçte yaklaşık 10 kez servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Redmi 11 Pro model telefonum yaklaşık 1 aydır sürekli olarak ss06 hatası veriyor. Bu hata, cihazı genel kullanım sırasında devamlı olarak karşıma çıkıyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlatmayı denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Cihazı mağaza...
Yorumlar