Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Alınan Telefonun IMEI'si Kopya, İade Ve Değişim Talebi

profile
Erhun
07 Nisan 16:34
43

Epttavm üzerinden 08.12.2024 tarihinde Redmi Note Pro Plus 5G cep telefonu satın aldım. Satın almadan önce ürünü satan M1 Teknoloji Ticaret Limited Şirketi’ne IMEI numarasının orijinal olup olmadığını özellikle sordum ve tarafıma IMEI’nin orijinal olduğu açıkça belirtildi. Ürünün faturası 09.12.2024 tarihli olup, telefon için 16.389,00 TL ödeme yaptım.

Ancak 05.04.2026 tarihinde BTK’dan telefonuma gelen bilgilendirme mesajında, cihazın IMEI numarasının kopya olduğu ve sadece 120 gün kullanım hakkım kaldığı bildirildi. Yani baştan beri “orijinal IMEI” denilerek satılan cihazın aslında kopya IMEI’li olduğu ortaya çıktı.

M1 Teknoloji Ticaret Limited Şirketi’nin sabit bir telefon hattına ulaşamıyorum, firma ile doğrudan iletişim kuramıyorum. Bu nedenle Epttavm üzerinden iade/değişim için başvuru açtım. Hem Epttavm’nin sahte veya kopya IMEI’li cihazların satışına nasıl izin verdiğini hem de satıcı firmanın müşteriyi bu şekilde yanlış bilgilendirmesini kabul etmiyorum.

BTK’dan gelen uyarı nedeniyle, cihazın kayıt dışı kalmaması ve mağduriyetimin artmaması için, telefonun ayıpsız ve orijinal IMEI’li bir cihaz ile değiştirilmesini veya ödediğim 16.389,00 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde faturam ve BTK mesajı başta olmak üzere tüm belgelerle birlikte adli yargı yoluna başvurmayı düşündüğümü Epttavm’ye ve ilgili firmaya bildiriyorum.

satin-alinan-telefonun-imeisi-kopya-iade-ve-degisim-talebi-3.pdf
satin-alinan-telefonun-imeisi-kopya-iade-ve-degisim-talebi-2.pdf
satin-alinan-telefonun-imeisi-kopya-iade-ve-degisim-talebi-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satıcı Aktive Edilmiş Sıfır Olmayan Xiaomi Telefonu İade Talebini Reddetti

profile
Yalçın
09 Mart 10:27
776
satici-aktive-edilmis-sifir-olmayan-xiaomi-telefonu-iade-talebini-reddetti-2.pdf
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Telefonun İadesi Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor

profile
Osman
09 Ekim 2025 15:44
3.589
arizali-telefonun-iadesi-reddedildi-ucretim-iade-edilmiyor-4.pdf
arizali-telefonun-iadesi-reddedildi-ucretim-iade-edilmiyor-1.pdf

Açılmış Telefon, Eksik Fatura Ve 9 Gündür Yapılmayan İade!

profile
Şule
05 Kasım 2025 15:04
4.132

Epttavm'den Aldığım Telefonun IMEI Sorunu Ve İade Talebim

profile
Aysena
22 Aralık 2025 20:50
1.317

Yasa Dışı IMEI'li Telefon Satışı Ve Belirsiz İade Süreci Mağduriyeti

profile
Fatih
22 Aralık 2025 14:42
4.491
yasa-disi-imeili-telefon-satisi-ve-belirsiz-iade-sureci-magduriyeti-3.pdf
Benzer Şikayet Yaz

PttAVM Kategorileri