Hepiyi Sigorta Seyahat Sağlık Sigortası Kapsamında Valiz Hasarı İçin Alternatif Çözüm Sunulmadı

Zeki · 2025-12-19T16:50:16+03:00

Hepiyi üzerinden yaptırmış olduğum Seyahat Sağlık Premium sigorta poliçesi kapsamında, 12.12.2025 tarihli Amsterdam–İzmir seyahatim sırasında Swiss Gear marka valizim hasar gördü. Hasar sonrası havayolu şirketi tarafından düzenlenmiş bir tutanağım bulunmasına rağmen, valizimin tamir masraflarının karşılanması için Hepiyi’ye 12.12.2025 tarihinde e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Hasar dosyam, 60000000210**** numaralı poliçem üzerinden incelenirken, valizin hediye olduğu ve bu nedenle faturasının bulunmadığını belirttim. Buna rağmen tarafıma yalnızca fatura olmadığı gerekçesiyle ödeme yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir alternatif çözüm, farklı belge kabulü ya da detaylı bir açıklama sunulmadı. Seyahat sağlık sigortası kapsamında oluşan bu zararım için, havayolu tutanağı gibi mevcut belgelerim dikkate alınarak Swiss Gear marka valizimin tamir masraflarının karşılanmasını ve dosyamın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Hepiyi Sigorta

Sn. Zeki E. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta

Sn. Zeki E. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Zeki

Merhaba, Evet çağrı atıp kapatıyorsunuz.

Hepiyi Sigorta

Sn. Zeki E. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi