to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 - 24.08.2025 tarihleri arasında Bursa Nilüfer'deki Garenta Parkora şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım (Rezervasyon/Sözleşme No: E9FF84). Aracı teslim ederken sağ ön ve arka kapıda oluşan sürtme nedeniyle yalnızca bir fotoğrafla hasar tespiti yapıldı ve 25.000 TL onarım masrafı kredi kartımdan tek seferde çekildi. Oysa konuyla ilgili kaportacılara ve servise danıştığımda, bu tür bir hasarın en fazla 5.000 TL tutabileceği belirtildi.
Kiralama sırasında maksimum güvence sigorta paketi yaptırmama rağmen, şube çalışanı hasarı kendi inisiyatifiyle tespit ettiğini ve bu nedenle sigorta paketimin geçersiz sayıldığını söyledi. Araç ekspertize dahi sokulmadı, bana resmi bir ekspertiz raporu veya detaylı hasar tespit tutanağı verilmedi; sadece basit bir kağıt teslim edildi. Teslim sırasında ya da sonrasında verilen belgelerde hasarın detayları ve onarım maliyeti açıkça belirtilmemişti.
Garenta müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak kayda değer bir geri dönüş alamadım. İlk kez Garenta’dan araç kiralamama rağmen bu süreçte mağdur edildim. Ödediğim tutarın iadesini, sigorta paketimin geçerli sayılmasını ve yaşanan bu haksızlığın giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
07.08.2025'de Garenta'nın Aydın Söke şubesinden Fiat Egea marka aracı 9 günlüğüne kiraladım. Araç teslimi sırasında basit, orta ve üst olmak üzere üç farklı sigorta paketi sunuldu. En üst koruma paketini almak istememe rağmen, üç paketin de ayrı ayrı satılması gerektiği belirtildi ve her biri için ...
24.10.2025 - 25.10.2025 tarihleri arasında, Garenta Historia AVM şubesinden Fiat Egea Cross marka aracı, ekstra 750 km fazladan ekleterek ve süper maksimum güvence Plus sigorta paketi satın alarak kiraladım. Uzun bir yolculuğa çıkacağımız için aracın kontrollerini video ile kaydetmek ve incelemek is...
Garenta – Fahiş Ekstra Ücret Kesintisi ve Araç Değişikliği 19.07.2025 – 27.07.2025 tarihleri arasında Garenta’nın Bursa Parkora AVM şubesinden 8 günlük araç kiraladım. Rezervasyon PNR numaram: 0F2E5P. Tercih ettiğim araç Renault Megane olmasına rağmen, bana mevcutta araç olmadığı belirtilerek Fiat ...
26.03.2025'de parkora Nilüfer Bursa dan 17:30 da araç kiraladım. Bugün 16:00 da teslim ettim. Teslim sırasında aracın çamurluğunda küçük bir çizik fotoğrafı çekilip hasar kaydı oluşturup 4250 TL talep ettiler. Fotoğrafları çeken arkadaş ilgisiz biri olduğundan ( teslim ederken de o vardı teslim fot...
Garenta Haliç şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan sonra henüz 50 km bile gitmeden araç arıza verdi ve yolun ortasında kaldım. Kuzey Marmara Otoyolu’nda mahsur kaldıktan sonra taksiyle Sabiha Gökçen Havalimanı’na bırakıldım. Bu süreçte bana herhangi bir ikame araç sağlanm...