hasar tespit tutanağı

22 Ağustos tarihinde Diyarbakır’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuşta, bagajımı teslim ederken herhangi bir sorun yoktu. Ancak İstanbul’a vardığımda bavulumu aldığımda üst kısmının tamamen yırtılmış olduğunu ve fermuar kısmının açıldığını gördüm. Kıyafetlerim bile bavu...

26 Ağustos’ta Çiçek Sepeti üzerinden Leo Tuning mağazasından Abel Auto Teflon Cila 500ml siparişi verdim (Sipariş No: 424595715). Ürün 28 Ağustos’ta elime ulaştı ancak kapağı kırık olduğundan bir kısmı akmıştı. Bunun üzerine 29 Ağustos’ta ürünü Sürat Kargo ile (Takip No: 381361202-20) iade ettim. M...

15.07.2024 tarihinde İzmit Arastapark AVM şubesinden kiraladığım Hyundai i20 aracı teslim ettikten yaklaşık bir yıl sonra, 08.09.2025 tarihinde tarafıma 10.519,82 TL tutarında bir tamir faturası çıkarıldı. Hasarın oluştuğu tarihte herhangi bir hasar tespit tutanağı düzenlenmedi ve bana herhangi bir ...

Sipariş No: 4806811824, Sipariş Tarihi: 04.05.2025 olan bornoz takımı ürününü kargoya teslim ettim. Ürün, 09.05.2025 tarihinde dağıtıma çıktığı sırada “Operasyon Kaynaklı İade” gerekçesiyle müşteriye teslim edilmemiştir. Müşterim, Hepsijet ile yaptığı telefon görüşmesinde, ürünün kargoda paketlemede...

03 Eylül 2025 tarihinde Farmazon üzerinden Osteocare ilacı siparişi onayladım ve ürünlerim FRZ5614*******91 gönderi koduyla Hepsijet kargo firması aracılığıyla gönderildi. Ancak, başka bir kargodan sızan sıvı deterjan nedeniyle ürünlerim bana iade edildi ve bu durum sonucunda maddi zarara uğradım. F...

13 Mart 2025 tarihinde Pegasus’un PC1125 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Marsilya uçuşunu kullandım. Varışta bagajımı teslim aldığımda tamamen kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Eşyalarımı havalimanında naylon poşetlere doldurmak ve bavulumu çöpe atmak zorunda kaldım. Olayla ilgili olarak Mar...

+2

Trendyol dan tekno 10 isimli satıcıdan Hk402 kule tipi elektrikli ısıtıcı aldım. Sipariş no (10424523126) Aras Kargo ile ürün gelirken kırılmış. Kargo firması beni telefonla aradı. Kutu içerisinde ürünün kırık olduğunu belirttiler. Trendyol uygulamasından iade kodu ulaştırın iade kodunu da bize söyl...

04.09.2025 tarihinde Aras Kargo Üçgözler şubesinde gönderim sırasında, teslimat adresine eve teslim yapılmadığı gerekçesiyle benden ekstra 500 TL ücret talep edildi. Ayrıca kargom çok özensiz bir şekilde taşındı ve pakette hasar oluştu. Durumu şubeye ilettim ve durum tespit tutanağı gönderdim, bana ...

TCL55C655PROGTV model TCL televizyonu 17 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım. Kargo 21 Ağustos’ta teslim edildi ve 23 Ağustos’ta Samsun’daki yetkili servis kurulum için kutuyu açtığında televizyonun kırık olduğunu tespit etti. Fatura numaram: TJ02025000897159. Servis ...

+2

Pegasus'un 20.08.2024 tarihli PC1855 numaralı Ercan-Çukurova uçuşu sonrası teslim aldığım bagajımın tekerlekleri kırık halde tarafıma teslim edildi. Hasar tespit tutanağı düzenlendi ve başvuruda bulundum. Tarafıma, bagajı kendi imkanlarımla onarıp dekontu ibraz etmem halinde bedelinin ödeneceği bild...

19 Temmuz tarihinde Çanakkale Merkez’de tek taraflı bir kaza geçirdim ve Doğasigorta’dan kasko poliçem kapsamında yardım talep ettim. Kazadan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek çekici talebinde bulundum ve aracım servise çekildi. O günden bu yana, yaklaşık bir aydır dosyam incelemed...

27 Ağustos tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim olan 426427811 ve 426427813 numaralı teslimatlar, Sürat Kargo aracılığıyla Kocaeli Kartepe adresime gönderildi. Ancak iki siparişim de tek bir koliye birleştirilmiş ve koli parçalanmış, defalarca bantlanmış şekilde eli...

27 Ağustos’ta Çiçek Sepeti’nden eşime doğum günü için masaüstü isimlik siparişi verdim (Sipariş No: 427043059). 29 Ağustos’ta Bursa’daki ev adresime teslim edilen ürün, kutusu sağlam ve köpüğe sarılı olmasına rağmen kırık çıktı. Ürünü açar açmaz durumu fotoğrafladım ve hemen müşteri hizmetlerine bil...

Media Markt internet üzerinden Onvo marka TV ve evde kurulum hizmeti aldım. TV’yi Media Markt çalışanı eve getirdi. Kendisine kurulum hizmeti de aldığımı, neden eve gelip TV’yi kurmadığını sorduğumda, 'kurulumu biz değil, satın aldığınız markanın yetkili servisi yapacak.' diyerek ayrıldı. Onvo yetki...

34 CSP 311 plakalı BMW marka aracı Ayvens Oto Kiralama’dan 2 yıllık sözleşmeyle kiraladım. Kira süresi sona erdiğinde, 06.01.2025 tarihinde aracı firmanın araç teslim sorumlusu M******* Ö****’e Kadıköy Söğütlüçeşme Katlı Otoparkı’nda teslim ettim. Teslim sırasında M******* Bey aracı birkaç kez detay...

29.12.2023'de trendyol.com üzerinden 8059919279 sipariş numarasıyla 39.344,00 TL fatura bedeliyle 1 adet "Samsung qe-55q80catxtk QLED TV" satın aldım. 30.12.2023'de ürün Aras Kargo'ya teslim edildi (takip numarası: 3567977838614). Ürün teslim edildiğinde iki yüzü mavi patpatlarla sarılıydı. Kutu dış...

29.12.2023'de trendyol.com üzerinden 8059919279 sipariş numarasıyla 39.344,00 TL faturalı olarak 1 adet "Samsung qe-55q80catxtk QLED TV" satın aldım. 30.12.2023'de ürün Aras Kargo'ya teslim edildi (takip numarası: 3567977838614). Ürün teslim edildiğinde iki yüzü mavi patpatlarla sarılıydı. Kutu dış ...

Trendyol üzerinden satıcı olarak müşterilerime ürün gönderimi yaptığım Sürat Kargo İstanbul Esenyurt şubesinde ciddi sorunlar yaşadım. 29 Ağustos’ta gönderdiğim ürün müşterime hasarlı ulaştı ve iade edildi. İade edilen ürün de hasarlıydı ve hasar tespit tutanağı tutulduğu söylendi. Ancak bu süreçte ...

20.08.2025 tarihinde saat 18:00 civarında, 34 VP 0181 plakalı aracımla İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu Mahallesi Malazgirt Caddesi üzerinde seyir halindeyken, ters yönden gelen 34 HNG 672 plakalı çekici araç ile karşılaştım. Olay anında çekici, Hatıra Sokağa dönmek üzere bekliyordu. Ben de yolun solu...

Aras Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden sattığım sehpa ürünümün teslimatı ve iadesi sırasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4 Ağustos 2025’ten bu yana hem ürünümün hasarlı şekilde geri dönmesi hem de süreçte hiçbir şekilde doğru bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum...

+1

22 Temmuz sabahı aracım olan 2019 model Renault Symbol’ün ön sol camında, yorgun mermi nedeniyle bir hasar oluştuğunu fark ettim. Hemen Türkiye Sigorta’yı arayarak durumu bildirdim ve karakolda görgü tespit tutanağı tuttum. Aynı gün, İzmir Buca’daki Alkan Oto Cam’a giderek cam değişimi için başvuru ...

5671*******22 teslimat numaralı alıcı ödemeli kargo tarafıma teslim edilirken poşet ve ambalajının yırtık olduğunu fark ettim, kargo görevlisine durumu gösterdim ve fotoğraflarını çektim. Bu esnada ödemesini de yapmış bulundum. Taşıma esnasında ambalajına ve içerisindeki ürünlere zarar verilip firma...