Güreller Elektronik

Güreller Panora mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir adet KitchenAid 2.1 blender satın aldım. Ürünle yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum ve servis ürüne iade kararı verdi. Buna rağmen Güreller’in Ankara Çayyolu’ndaki merkezinde muhasebe işlemleri bir türlü ilerlemiyor ve para iadem ge...

30.11.2025 Pazar günü Kentpark Güreller mağazasından Laurastar marka bir ütü satın aldım. Ürünü henüz teslim almadan ertesi gün mağazayı arayarak işlemin iptalini talep ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın 38.900 TL tutarındaki kredi kartı taksitli ödememin iadesi hâlâ yapılma...

20.10.2025 akşam saatlerinde Ankara’da Berghoff gem Retro 15 bardak vanilya krem rengi filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü alalı daha 1,5 ay bile olmadan cam demlik normal kullanım sırasında çatladı ve şu anda ürünü hiç kullanamıyorum. Satın aldığım Güreller mağazasına durumu ilettiğimde, konu...

Samsung 58tu7000 model televizyonumu 22 Şubat 2021 tarihinde Trendyol üzerinden, Güreller mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan sonra, garanti süresi dolmadan panel arızası yaşadım ve panel ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak, panel değişiminden yaklaşık 2 yıl sonra aynı arızayı tekrar yaşadım v...

13 Ekim 2025 tarihinde Güreller Elektronik Metromall bayisinden Bosch Serie 4 Isı Pompalı Kurutma Makinesi 10 kg (WQG25100TR) modelini kredi kartı ile 30.000 TL ödeyerek satın aldım. 14 Ekim'de siparişimi iptal etmek için mağazayı telefonla aradım. Ancak mağaza, faturanın kesildiğini belirterek ipta...

24/09 tarihinde Ankara Panora Güreller mağazasından KitchenAid el blenderi satın aldım (ödeme ref no: 5267******93, 7500 TL). Ürün bozuk çıktığı için mağaza ile iletişime geçtim ve Smeg marka el blenderi ile değişim yapıldı. Smeg için de kalan tutarı ödedim (ref no: 5268******87, 2450 TL). Ancak Sme...

10.09.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Güreller Süpermarket Esertepe şubesinde arkadaşım ile alışveriş yaparken, reyondaki taze fasulyenin içinde hayvan dışkısı olduğunu ve ürünün üzerinde sinekler bulunduğunu fark ettik. O reyondan kokudan durulmuyordu bile. Durumu mağaza müdürüne ilettiğimizde,...

29.12.2023'de trendyol.com üzerinden 8059919279 sipariş numarasıyla 39.344,00 TL fatura bedeliyle 1 adet "Samsung qe-55q80catxtk QLED TV" satın aldım. 30.12.2023'de ürün Aras Kargo'ya teslim edildi (takip numarası: 3567977838614). Ürün teslim edildiğinde iki yüzü mavi patpatlarla sarılıydı. Kutu dış...

16 Temmuz tarihinde Ankara Panora AVM'deki Güreller Samsung mağazasından buzdolabı, fırın, mikrodalga ve ocak satın aldım. Toplam 168.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile 6 taksit halinde yaptım. 27 Temmuz’da, sevkiyat yapılmadan önce fırını farklı bir modelle değiştirmek istediğimi belirttim ve mağaz...

22.06.2025 tarihinde Ankara Anatolium AVM Güreller Samsung'dan bir buzdolabı aldık. Buzdolabını almadan önce asansörümüzün küçük olduğunu, buzdolabının sığmayacağını, evimizin 6. katta olduğunu ve merdivenden çıkarılması gerektiğini belirttik. Satıcı arkadaş Ceva'yı aradı ve ürünün merdivenlerden ev...

Geçen yıl Güreller Beytepe mağazasından Royal London marka bir yemek takımı satın aldım. Satın alırken özellikle bulaşık makinesinde yıkamaya uygun olduğu belirtildiği için bu takımı tercih ettim. Ancak ürünü kullandığım ilk birkaç seferden sonra tabak ve parçaların desenlerinde belirgin şekilde ren...

8 Ekim 2024 tarihinde Güreller Elektronik Panora AVM şubesinden LG 65QNED86T6A (57.000 TL) model TV ve garanti bitiminden sonra geçerli olmak üzere 3 yıl garanti uzatım paketi (8.300 TL) satın aldım. Süreç içerisinde ayıplı mal statüsündeki ürünü Tüketici Hakem Heyeti kararı ile 22 Mayıs 2025 tarihi...

Kentpark Güreller'den bıçak seti aldım. İlk kullanmada, elde yıkamama rağmen paslandı. Görseli attım, makinede yıkanmış dendi. İnansınlar diye ekmek bıçağını da elimle yıkayıp attım, o da paslandı. Dalga geçer gibi 'parlatmaya götür' denildi. Asla ilgilenmediler. İnternetten alınca bile iade süresi ...

Ankara Panora Güreller mağazasına LG stand by me televizyon danışmak için gittik. Ellerinde olduğunu fiyatının 50.000 TL olduğunu ve 800 TL kurulum ücreti istediklerini söyledi. Ben sitenizden fiyatına bakıp gitmiştim. Elime telefonu aldığımda LG sayfasına bakacaksanız o sitede fiyatlar eski kalmış,...

16 martta Kentpark AVM Güreller mağazasından Miele marka hx2 Pro modeli dikey şarjlı süpürge aldım. Ellerinde açılmamış ürün olmadığından Panora mağazasında açılmamış ürün olduğunu o yüzden ödemeyi yapmamı söylediler. Ödemeyi yaptım. 17 martta adresime gönderdiler ancak kutu açılıp sonrasında bantla...

Ankara'da yıldızevler mahallesinde bulun Güreller Samsung mağazasından 27 Şubat günü saat 14 civarında satıcıya alma nedenimin sadece telefonla konuşmak olduğunu belirtmeme rağmen ses kalitesi ortalaman çok çok altında olan bir ürünü bana sattı. Ürünü alır almaz 3-4 kişiyi arayarak ses kalitesine ba...

Afyon Güreller Kelebek-Doğtaş mağazasından yaklaşık 10 ay önce evimin bütün mobilya takımını satın aldım. Bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen bayii ürünlerimin tamamını henüz eksiksiz bir şekilde teslim edemedi. Ayrıca çalıştırdıkları deneyimsiz ve iş bilmez montaj ekibi evime zarar verdi. Konuyla ...

Güreller elektronikten ( Trendyol üzerinden ) satin aldığım Samsung Galaxy Note 10 telefonum ben satın almadan önce garanti sistemine düşmüş. Olayı Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Hakem Heyeti beni haklı bulup ürünün misli ile değişimi kararı aldı. Tüketici hakem heyetinin kararını mail yoluyla fi...

Trendyol üzerinden Güreller Elektronik isimli firmanın satmış olduğu Samsung 40T5300 40'' fdh Smart TV LED 101 Ekran Uydu Alıcılı televizyonu sipariş ettim. Ürün 07.01.2025 Tarihinde teslim edildi. Ekte görüleceği üzere kontrol edebileceğim ya da dışarıdan bakabileceğim kusurlu görünen bir tarafı yo...

+2

Merhabalar, 01.12.2024 tarihinde Anatolium Samsung Yetkili Satıcınız Güreller’den DV90T5240AN/AH model Samsung kurutma makinesi satın aldım. Satın aldığım ürünün özellikle kapalı kutu olmasını istediğim halde, iki gün sonra gelen ürün hasarlı, açılmış (teşhir) ve tekrar ambalajlanmış, ayıpları gizl...

16 kasım2024 günü Ankara Turan Güneş Bulvarı üzerindeki Güreller mağazasından Samsung marka buzdolabı aldık. 19 Kasım günü teslimat ve montaj için geleceği söylendi. Dedikleri gün buzdolabı geldi ve 2saat içinde servisin montaj için geleceği söylendi. Ancak akşam 19.00 a kadar defalarca aramamıza ra...

17.10.2024 günü idefix sitesinden Ankara Güreller elektronik satıcılı Bosch markası kurutma makinesi aldım. 18.10.2024 günü teslim edildi. 19.10.2024 günü yetkili servis kurulum için geldi. Ne yazık ki Bosch marka kurutma makinenin alt kısmı kırık olduğu için kurulum yapmadı. Bosch servisi değişim ...

Kasım 2023 tarihinde Ankara Güreller mağazasından Smeg FMI120S kodlu mikrodalga fırını 23.400 TL’ye satın aldım. 2024 yılı yaz aylarında yeni evimize taşınacağımız için teslimatın bu tarihlerde yapılmasını istedik. Temmuz 2024 tarihinde ürün teslimatını yaptılar. Aldığımız ürünlerin kodlarına baktığ...

31.07.2024 tarihinde akşam saat 19:40'da Ankara Keçiören Kuşcağız Güreller Süpermarket'ten almış olduğum Erpiliç markalı piliç but ızgara ürünü açtığım anda inanılmaz bir kokuyla bozuk olduğunu anladım. Acelem olduğu için markette bakma fırsatım olmamıştı. Güreller zincir marketine bunu hiç yakıştır...