to read complaints and reviews, or file yours.
16 şikayetlik son 1 yıl verisi, Güreller Elektronik tarafında iade ve geri ödeme süreçlerinin öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar iptal edilen işlemlerin ücretlerinin iade edilmediğini aktarıyor. Bunu %25 payla iletişim ve çözüm eksiklikleri izliyor; şikayetçiler verilen sözlerin tutulmadığını ve süreçlerin sonuçlandırılmadığını belirtiyor. Kullanıcılar, iade taleplerinin 'fatura kesildi' gerekçesiyle reddedildiğini (%18,8) ve servis süreçlerinde 'müşteri hatası' denilerek ücret talep edildiğini (%12,5) ifade ediyor.
Nihayet para iademi yaptılar bir daha alışveriş yapmak mı tövbe,
26.06.2026 tarihinde Güreller Armada AVM Samsung mağazasından Samsung TV ile birlikte Bose speaker ses sistemi satın ald...ım. İrsaliyede ve sipariş listesinde özellikle Bose speaker ses sistemi olarak yazdırmama rağmen, tarafıma Bose Solo 5 model ses sistemi gönderildi. Yani sipariş listesinde yer ala
Güreller Kentpark şubesinden Berghoff marka bir bıçak seti satın aldım. Satış esnasında ürünün sonuna kadar garanti kaps...amında olduğu özellikle vurgulandı, bu güvenle ürünü aldım. Ancak bıçaklarda paslanma oluştu ve ben de fişim durduğu için garanti kapsamında yardımcı olunacağını düşünerek mağaza i
16.02.2026 tarihinde Güreller Kentpark Mağazası’ndan Berghoff Dirp Coffee Maker MD-2609T model kahve makinesini 5.500 TL... bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürün 30.03.2026 tarihinde hiçbir şekilde çalışmamaya başladı ve bunun üzerine Star Dekor isimli yetkili servis ile iletişime geçerek 06.04.202
Ocak ayında Ankara Çankaya Panora AVM’deki Güreller Elektronik LC mağazasından LC marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünü... aldıktan kısa süre sonra buzdolabı fabrikasyon kaynaklı arıza verdi ve gelen yetkili servis, sorunun imalat hatasından kaynaklandığını ve iade/değişim için uygun olduğunu raporla
Merhabalar. 10 gün önce Panora AVM Güreller mağazasından Samsung soundbar aldım. Evimdeki televizyon Vestel olduğu için ...soundbar ile eşleştirme yaptığımda cihazla eşleşiyor fakat her televizyonumu kapatıp açtığımda televizyonumdaki ses gidiyor ve tekrar eşleştirmem gerekiyor. İlk önce bayii aradığım
Armada Güreller Samsung Mağazası asla ürün satın almayın 26 Mart günü mağazadan Samsung 43 inç bir TV aldım Bonus karta ...6 taksit yapılarak ödeme yaptım bana Salı günü teslim ve kurulum yapılacağı söylendi Pazartesi akşamı arandım bana yanlışlık yaptıklarını Bonus karta 3 taksit yapılabileceğini işle
14.02.2026 tarihinde Ankara IKEA AVM içinde bulunan Güreller Avize Aksesuar Elektronik Ev Al. İth. İhr. Ltd. Şti.’den Sa...msung soundbar 600 Q600F model ses sistemini 13.700,00 TL bedelle, banka kartı ile ve 6 taksit üzerinden satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için adresime teslim edeceklerini söyle
Güreller Panora mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir adet KitchenAid 2.1 blender satın aldım. Ürünle yaşadığım sorun nede...niyle yetkili servise başvurdum ve servis ürüne iade kararı verdi. Buna rağmen Güreller’in Ankara Çayyolu’ndaki merkezinde muhasebe işlemleri bir türlü ilerlemiyor ve para iadem ge
30.11.2025 Pazar günü Kentpark Güreller mağazasından Laurastar marka bir ütü satın aldım. Ürünü henüz teslim almadan ert...esi gün mağazayı arayarak işlemin iptalini talep ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın 38.900 TL tutarındaki kredi kartı taksitli ödememin iadesi hâlâ yapılma
20.10.2025 akşam saatlerinde Ankara’da Berghoff gem Retro 15 bardak vanilya krem rengi filtre kahve makinesi satın aldım.... Ürünü alalı daha 1,5 ay bile olmadan cam demlik normal kullanım sırasında çatladı ve şu anda ürünü hiç kullanamıyorum. Satın aldığım Güreller mağazasına durumu ilettiğimde, konu
Samsung 58tu7000 model televizyonumu 22 Şubat 2021 tarihinde Trendyol üzerinden, Güreller mağazasından satın aldım. Ciha...zı aldıktan sonra, garanti süresi dolmadan panel arızası yaşadım ve panel ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak, panel değişiminden yaklaşık 2 yıl sonra aynı arızayı tekrar yaşadım v
13 Ekim 2025 tarihinde Güreller Elektronik Metromall bayisinden Bosch Serie 4 Isı Pompalı Kurutma Makinesi 10 kg (WQG251...00TR) modelini kredi kartı ile 30.000 TL ödeyerek satın aldım. 14 Ekim'de siparişimi iptal etmek için mağazayı telefonla aradım. Ancak mağaza, faturanın kesildiğini belirterek ipta
24/09 tarihinde Ankara Panora Güreller mağazasından KitchenAid el blenderi satın aldım (ödeme ref no: 5267******93, 7500... TL). Ürün bozuk çıktığı için mağaza ile iletişime geçtim ve Smeg marka el blenderi ile değişim yapıldı. Smeg için de kalan tutarı ödedim (ref no: 5268******87, 2450 TL). Ancak Sme
10.09.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Güreller Süpermarket Esertepe şubesinde arkadaşım ile alışveriş yaparken, reyo...ndaki taze fasulyenin içinde hayvan dışkısı olduğunu ve ürünün üzerinde sinekler bulunduğunu fark ettik. O reyondan kokudan durulmuyordu bile. Durumu mağaza müdürüne ilettiğimizde,
29.12.2023'de trendyol.com üzerinden 8059919279 sipariş numarasıyla 39.344,00 TL fatura bedeliyle 1 adet "Samsung qe-55q...80catxtk QLED TV" satın aldım. 30.12.2023'de ürün Aras Kargo'ya teslim edildi (takip numarası: 3567977838614). Ürün teslim edildiğinde iki yüzü mavi patpatlarla sarılıydı. Kutu dış
16 Temmuz tarihinde Ankara Panora AVM'deki Güreller Samsung mağazasından buzdolabı, fırın, mikrodalga ve ocak satın aldı...m. Toplam 168.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile 6 taksit halinde yaptım. 27 Temmuz’da, sevkiyat yapılmadan önce fırını farklı bir modelle değiştirmek istediğimi belirttim ve mağaz
22.06.2025 tarihinde Ankara Anatolium AVM Güreller Samsung'dan bir buzdolabı aldık. Buzdolabını almadan önce asansörümüz...ün küçük olduğunu, buzdolabının sığmayacağını, evimizin 6. katta olduğunu ve merdivenden çıkarılması gerektiğini belirttik. Satıcı arkadaş Ceva'yı aradı ve ürünün merdivenlerden ev
Geçen yıl Güreller Beytepe mağazasından Royal London marka bir yemek takımı satın aldım. Satın alırken özellikle bulaşık... makinesinde yıkamaya uygun olduğu belirtildiği için bu takımı tercih ettim. Ancak ürünü kullandığım ilk birkaç seferden sonra tabak ve parçaların desenlerinde belirgin şekilde ren
8 Ekim 2024 tarihinde Güreller Elektronik Panora AVM şubesinden LG 65QNED86T6A (57.000 TL) model TV ve garanti bitiminde...n sonra geçerli olmak üzere 3 yıl garanti uzatım paketi (8.300 TL) satın aldım. Süreç içerisinde ayıplı mal statüsündeki ürünü Tüketici Hakem Heyeti kararı ile 22 Mayıs 2025 tarihi
Kentpark Güreller'den bıçak seti aldım. İlk kullanmada, elde yıkamama rağmen paslandı. Görseli attım, makinede yıkanmış ...dendi. İnansınlar diye ekmek bıçağını da elimle yıkayıp attım, o da paslandı. Dalga geçer gibi 'parlatmaya götür' denildi. Asla ilgilenmediler. İnternetten alınca bile iade süresi
Ankara Panora Güreller mağazasına LG stand by me televizyon danışmak için gittik. Ellerinde olduğunu fiyatının 50.000 TL... olduğunu ve 800 TL kurulum ücreti istediklerini söyledi. Ben sitenizden fiyatına bakıp gitmiştim. Elime telefonu aldığımda LG sayfasına bakacaksanız o sitede fiyatlar eski kalmış,
16 martta Kentpark AVM Güreller mağazasından Miele marka hx2 Pro modeli dikey şarjlı süpürge aldım. Ellerinde açılmamış ...ürün olmadığından Panora mağazasında açılmamış ürün olduğunu o yüzden ödemeyi yapmamı söylediler. Ödemeyi yaptım. 17 martta adresime gönderdiler ancak kutu açılıp sonrasında bantla
Ankara'da yıldızevler mahallesinde bulun Güreller Samsung mağazasından 27 Şubat günü saat 14 civarında satıcıya alma ned...enimin sadece telefonla konuşmak olduğunu belirtmeme rağmen ses kalitesi ortalaman çok çok altında olan bir ürünü bana sattı. Ürünü alır almaz 3-4 kişiyi arayarak ses kalitesine ba
Afyon Güreller Kelebek-Doğtaş mağazasından yaklaşık 10 ay önce evimin bütün mobilya takımını satın aldım. Bu kadar süre ...geçmiş olmasına rağmen bayii ürünlerimin tamamını henüz eksiksiz bir şekilde teslim edemedi. Ayrıca çalıştırdıkları deneyimsiz ve iş bilmez montaj ekibi evime zarar verdi. Konuyla
