to read complaints and reviews, or file yours.45 Gündür Bekleyen Cam Değişimi Mağduriyeti
22 Temmuz sabahı aracım olan 2019 model Renault Symbol’ün ön sol camında, yorgun mermi nedeniyle bir hasar oluştuğunu fark ettim. Hemen Türkiye Sigorta’yı arayarak durumu bildirdim ve karakolda görgü tespit tutanağı tuttum. Aynı gün, İzmir Buca’daki Alkan Oto Cam’a giderek cam değişimi için başvuru yaptım. Sigorta şirketi, orijinal cam göndererek değişimin yapılmasını onayladı ve bu doğrultuda talep açıldı.
Ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen camım hâlâ servise tedarik edilemedi. Defalarca aramama rağmen sadece “talebiniz değerlendirilmektedir” yanıtı aldım ve acil talep açıldığı söylense de herhangi bir ilerleme olmadı. Poliçe numaram: 789839141.
Bu süreçte aracımı tam anlamıyla kullanamıyor, görüş açısının kısıtlanması nedeniyle güvenlik sorunu yaşıyorum. 1,5 aydır mağdur ediliyorum ve bu durumdan dolayı Türkiye Sigorta ile olan tüm sigorta işlemlerimi yenilememe kararı aldım. Cam değişiminin ücretsiz ve hızlı bir şekilde karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Halihazırda yetkili tüm mercilere şikayetim tarafımdan iletilmektedir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
