to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Ordu Fatsa şubesinden, Hatay şubesine Aras Kargo ile gönderdiğimiz ürün, taşıma sırasında kırılarak 30.08.2025 tarihinde bize iade edildi. Müşteri ile görüşme yaptığımızda, kargo firmasının ona ulaştığını ve ürün hasarlı olduğu için teslimat yapmayarak geri iade edeceklerini ilettiklerini öğrendik. Ürün tamamen paramparça halde elimize ulaştı. Ürün bize iade için ulaştığında herhangi bir hasar tespit tutanağı teslim edilmedi. Gönderici firma olarak hem ürünün bedeli olan 4.990 TL'nin hem de tarafımızdan tahsil edilen gidiş-dönüş kargo masrafının karşılanmasını talep ediyoruz.
Hasarlı ürünle ilgili 30.08.2025 tarihinde Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikayet talebi oluşturdum, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşanan mağduriyetin acilen giderilmesini ve zararımızın karşılanmasını istiyoruz.
25.08.2025 tarihinde Aras Kargo üzerinden gönderilen 5670*******26 numaralı kargom, planlanan teslimat tarihinden geç bir şekilde ve kırık olarak tarafıma ulaştı. Teslimatın gecikmesi ve ürünün hasarlı gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ayrıca, kargonun kırık geldiğiyle ilgili olarak tutanak tutu...
02.07.2025 tarihinde yurt dışı iadesi için Aras Kargo'ya, kargomun alınması amacıyla talep oluşturdum. Fakat aradan günler geçmesine rağmen, şubeyi de...
28.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 7260025630813904 numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Konuyla ilgili şube ile iletişime geçtiğimde, kargo aracının kaza yaptığı ve kargomun araçta kaldığı, bu nedenle teslim edilemediği bilgisi v...
04.07.2025 tarihinde tarafıma ait olan bir kargonun Aras Kargo tarafından teslim edildiği bilgisi sistemlerine işlenmiş olmasına rağmen, ben bu kargoyu teslim almadım. Söz konusu gün evde değildim, iş yerindeydim. Buna rağmen gelen SMS’te kargonun şahsıma teslim edildiği belirtilmiştir. Oysa ki tesl...
Aras Kargo'ya 19.11.2024'te teslim edilen ürünümün tahmini olarak 22.11'de dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım fakat arayan olmadı. En sonunda takip numarasından kontrol ettiğimde adresimin dağıtım alanı dışında olduğunu gördüm ve aile bireylerimden kargoya gitmelerini rica ettim. 26.11'de aldığım ...
Yorumlar