Teslimden 33 Gün Sonra Haksız Hasar Faturası Şoku

34 CSP 311 plakalı BMW marka aracı Ayvens Oto Kiralama’dan 2 yıllık sözleşmeyle kiraladım. Kira süresi sona erdiğinde, 06.01.2025 tarihinde aracı firmanın araç teslim sorumlusu M******* Ö****’e Kadıköy Söğütlüçeşme Katlı Otoparkı’nda teslim ettim. Teslim sırasında M******* Bey aracı birkaç kez detaylı şekilde kontrol etti, herhangi bir hasar veya çizik olmadığını tespit etti ve tutanağı doldurup karşılıklı olarak imzaladık. Tutanakta da aracın sağlam teslim alındığı açıkça belirtildi.

Ancak aradan 33 gün geçtikten sonra firma, aracın kaportasında hasar olduğu gerekçesiyle tarafımıza 6000 TL + KDV tutarında fatura kesmeye çalıştı. Bu süreçte aracı kimin kullandığını veya başına ne geldiğini takip etmek benim sorumluluğumda değildir; teslim tutanağında aracın sağlam olduğu kayıt altına alınmıştır. Ayrıca, telefon ve e-posta yoluyla defalarca durumu izah ettik; aracı sorunsuz teslim ettiğimizi, firmanın sorumlusu tarafından da bunun teyit edildiğini belirttik. Firma önce faturayı iptal ettiğini söyledi, fakat daha sonra tekrar tekrar aynı faturayı kesip göndermeye devam ediyor.

Yıllardır birçok farklı araç kiralama firmasıyla çalıştım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Diğer firmalarda teslim sırasında yapılan kontrollerde, varsa hasar hemen tespit edilip tutanağa yazılırdı. İlk kez, teslimden 33 gün sonra hasar gerekçesiyle fatura gönderiliyor. Bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum.

Hem firmaya hem de kamuoyuna duyurulmasını, haksız şekilde kesilen faturanın tamamen iptal edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.