Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Quick Sigorta'nın Bilgi Eksikliği Nedeniyle Onarım Süreci Uzadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Özgür
02 Eylül 2025 00:35
2.094

11.08.2025 tarihinde Ankara Altıntaş Kaporta Boya servisine bıraktığım Honda Civic marka, 06 DNU 568 plakalı aracım, Quick Sigortalı bir motokuryenin karıştığı kaza sonucu hasar gördü. Polis tutanağı ile tüm suçun karşı tarafa ait olduğu tespit edildi ve dosya açıldı. Ertesi gün eksper geldi, ancak aracımda değişmesi gereken ön tampon, sol ön far ve sol ayna gibi parçalar için 3 haftadır Quick Sigorta'nın ekspere gerekli bilgileri iletmemesi nedeniyle süreç ilerlemiyor.

Bu gecikme yüzünden parça tedariki yapılamıyor ve aracım serviste bekliyor. 2 haftadır aracımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum ve bu nedenle araç kiralamak zorunda kaldım. Quick Sigorta müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ilgili birime bağlanamadım. Eksper de sigorta şirketinden bilgi gelmediği için işlem yapılamadığını belirtti.

Sürecin hızlandırılarak aracımın onarımına bir an önce başlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Eylül 2025 17:32

18.08.2025 tarihinde kaza yaptıktan sonra, tüm tutanaklarla birlikte 06DN**68 plakalı Honda Civic 2011 model aracımı Ankara Altıntaş Kaporta Boya servisine bıraktım ve Quick Sigorta tarafından dosya açıldı. Ancak 3 haftadır aracım sanayide bekliyor, hiçbir onarım işlemi başlatılmadı. Parça tedarik sürecinde, dosyanın “yaralanmalı kaza” olarak incelendiği ve incelemenin devam ettiği belirtiliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, dosyanın ne zaman sonuçlanacağı hakkında net bir bilgi verilmiyor; sadece incelemede olduğu söyleniyor. Biz arayıp sormasak herhangi bir işlem yapılmıyor ve süreç tamamen belirsiz şekilde ilerliyor.

Quick Sigorta’dan talebim, dosyamın bir an önce sonuçlandırılması ve aracımın onarım sürecinin başlatılmasıdır. 3 haftadır mağdurum ve bu şekilde devam ederse daha uzun süre aracımı kullanamayacağım. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

40 Gündür Onarım Başlatılmıyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Şafak
10 Eylül 2025 17:12
1.199
1
Ben sonuçtan hiç memnun değil

Honda Nish Servisi'nde Kaza Sonrası Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu

profile
15 Eylül 2025 10:44
806

Pert Araç Ödemesi İçin 2,5 Aydır Sonuç Alamıyorum

profile
Enes
22 Eylül 2025 10:43
1.319

Sigorta Kapsamında Motosiklet Onarımı Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Enis
22 Mayıs 2025 15:52
1.827
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Onarım Parçalarının Gecikmesi Ve Araç Kullanımında Yaşanan Rahatsızlık

profile
Onur
25 Haziran 2025 10:34
3.426
Onarım Parçalarının Gecikmesi Ve Araç Kullanımında Yaşanan Rahatsızlık
Benzer Şikayet Yaz