Geçersiz Ehliyetle Araç Teslimi Ve Yetkisiz Tahsilat

Everyday Rent A Car İstanbul Havalimanı şubesi, geçerliliği olmayan eski tip ehliyetimle aracı bilerek ve isteyerek tarafıma teslim etmiştir. Ehliyetin geçersiz olduğu iddia ediliyorsa, aracın bana hiç teslim edilmemesi gerekirdi. Buna rağmen araç teslim edilmiş, bu açıdan hizmet kusuru tamamen firmaya ait olmuştur.

Araçla tek taraflı bir kaza yaşanmış olup, polis tarafından düzenlenmiş görgü tespit tutanağı mevcuttur. Araç kaskoludur ve hasar sürecinin kasko kapsamında yürütülmesi gerekirken firma, kendi kusurunu örtbas etmek amacıyla hasar bedelini bana yıkmaya çalışmaktadır.

Daha da vahimi, açık rızam olmaksızın banka hesabımdan bir miktar para çekilmiş ve kredi kartımdan hâlâ çekim yapılmaya çalışılmaktadır. Bu işlemler hukuka aykırı olup yetkisiz tahsilat niteliğindedir. Firma, önce geçersiz ehliyetle araç teslim etmiş, sonrasında da durumu kurtarmak için “ehliyeti yeniler misiniz” şeklinde mesajlarla sorumluluğu bana yüklemeye çalışmıştır.

Polis tutanağını ve aracın kaskolu olduğu gerçeğini fiilen yok sayan bu firma, hizmet kusurunu tüketiciye yüklemekte, haksız ve izinsiz tahsilat yapmaktadır. Bu tutarları kesinlikle kabul etmiyorum, kartımdan ve hesabımdan yapılan veya yapılmaya çalışılan tüm tahsilatların iptal edilmesini, benden kesilen meblağların eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde bankam nezdinde chargeback işlemleri, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ve gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.

Yaşanan bu süreç nedeniyle mağdur edildim ve maddi zarara uğratıldım. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.