Ayvens

Ayvens ile uzun dönem araç kiralamamız kapsamında Aralık ayında tarafıma gönderilen bir fatura ile ilgili yazışma sırasında, müşteri temsilcisi olarak mail cevaplayan İ** isimli kişinin kullandığı üsluptan ciddi biçimde rahatsız oldum. Bir müşteri temsilcisinden beklenen çözüm odaklı ve sakin yaklaş...

Ayvens’in araç kiraladığı bir firmanın şoförü yaklaşık iki yıl önce Samsun’da oğluma, karşıdan karşıya geçtiği sırada çarptı ve oğlumun ayağı kırıldı. O anki panik ve telaşla kazayla yeterince ilgilenemedik, aracın kiralık olduğundan da haberimiz yoktu ve bu nedenle şikayetçi olmadık. Aradan iki yıl...

Şirketimin benim adıma uzun süreli kiraladığı 34 gma ** plakalı Skoda Octavia aracımı geçtiğimiz hafta kaza hasarının yapılması için İstanbul Kadıköy’deki Garanti Oto servisine teslim ettim. Aynı anda Ayvens Oto Leaseplan üzerinden ikame araç talebi açtım ve tüm hafta yurt dışında olacağımı, bu nede...

BGM Su Teknolojileri olarak Ayvens’ten uzun dönem filo kiralama hizmeti aldık. Yaklaşık 50 gün önce kiraladığımız araçları, iş ihtiyaçlarımızdaki değişiklik nedeniyle iade etmek istediğimizi bildirdik. Ancak firma, araçları iade almamız durumunda 24 aylık sözleşme süresinin tamamına ait kira bedelin...

15.04.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’nda, s*** firmasından full kasko ile kiraladığım Ford marka 34 *** 117 plakalı araç ile, Leaseplan Otomotiv Servis ve Ticaret Anonim Şirketi’ne ait Volkswagen Passat 34 *** 525 plakalı araçla kafa kafaya bir kaza yaşadım. Kiralama sırasında bana sözlü olarak...

2024 model Renault Megane Sedan aracımı Ayvens’ten filo yönetimi kapsamında kiraladım. Aracı kullanalı henüz bir yıl olmadan, paspasların ayak konulan yerinden değil, toka ve presli alanlarından yırtıldığını fark ettim. Bu durumu yaklaşık 3 aydır defalarca (en az 10 kez) Ayvens’e ilettim. Ancak bana...

19.02.2025'de, Leaseplan tarafından 99***759 plakalı aracımla ilgili haksız yere icra takibi başlatıldı. Dosya numaram 2025/12104’tür. Herhangi bir bilgilendirme veya iletişim olmadan, 17.250 TL tutarında bir ödeme talebiyle karşı karşıya bırakıldım. Ayrıca, kaza tutanağına adım ve soyadım yazılıp ...

34 CSP 311 plakalı BMW marka aracı Ayvens Oto Kiralama’dan 2 yıllık sözleşmeyle kiraladım. Kira süresi sona erdiğinde, 06.01.2025 tarihinde aracı firmanın araç teslim sorumlusu M******* Ö****’e Kadıköy Söğütlüçeşme Katlı Otoparkı’nda teslim ettim. Teslim sırasında M******* Bey aracı birkaç kez detay...

29.08.2025 tarihinde anlaşmalı olarak kiraladığım Skoda Octavia aracımı tamir için servise bıraktım ve aynı gün saat 12.40’ta Ayvens’i arayarak ikame araç talebinde bulundum. 17.20’ye kadar kimse tarafıma dönüş yapmadığı için müşteri hizmetlerini iki kez daha aradım. Her defasında vale firmasının dö...

+1

Ayvens-Lease Plan firmasından kiraladığımız ve 2 yıldır kullandığımız 34 HCE 247 plakalı araç için müşteri hizmetlerinden teyit alarak 12.500 TL beyan hakkımız olduğu bilgisini aldık. Aracın bagajında anahtarla bilinçli şekilde yapılmış bir çizik vardı. Tamir için servise bırakıldı, işlem yapılıp te...

14.06.2025 tarihinde, şirketimiz adına uzun vadeli kiraladığımız 34GHP858 plakalı aracımızın plakası, normal bir yolculuk sırasında seyir halindeyken yerinden düştü. Olayı hemen Ayvens'e ilettik. Ancak, plakanın düşmesinin asıl sebebinin montajın düzgün yapılmaması olmasına rağmen, tüm masraflar tar...

Öncelikle en son söyleyeceğimi başta belirtmek istiyorum. Tüm kurumsal firmalara sesleniyorum: Amatör bile sayılamayacak bir vasıfsızlıkta olan bu şirketten asla bisiklet dahi kiralamayın. Mart ayının başında hasarlı bir trafik kazası yaşadım (Mart ayının başında diyorum, şu an temmuz ortasındayız)....

21.05.2025 tarihi saat 10:29 da ikame araç talebinde bulundum. Şu an saat 13:30 ve hiçbir şekilde iletişim kurmadılar. Tekrar aramama rağmen sonuç alamıyorum. Garanti Filo ve VDF filo dan da aracım var ve başvuru da bulunduğumda 1 saat içerisinde ikame aracım bana teslim edilmiş oluyor. Beni mağdur ...

Merhabalar, kullanmakta olduğum aracın kazaya karışması sebebiyle Ayvens tarafından tarafıma gönderilen ikame aracın park sensörünün olmadığını tespit ettim. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp park sensörü olan farklı bir araç gönderilmesini talep ettim. Fakat müşteri hizmetlerinde görüştüğüm ki...

İkame gönderiyorlar araç muayenesi yok yerine ikame gönderiyorlar araçta yağ yok bu nasıl bir firma anlayamadım. Allah firmayla çalışanlara sabır versin. Ne diyeyim bilmiyorum, çözüm konusunda çok etkisizler, çözüm odaklı değiller. Yıldızımız barışmadı ayvens

Konu: Üyelik İşlemleri ve Evrak Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ayvens Carmarket’e üyelik için gerekli belgeleri eksiksiz bir şekilde doldurup gönderdim. Noter onaylı vekaletnameyi de ilettim. Ancak tarafıma evraklarda eksik kaşe olduğu belirtilerek tekrar göndermem gerektiği söylendi. Bunun...

Ayvens oto kiralama firmasından iki sene önce bir araç kiralamıştım, aracı kullandığım iki yıl boyunca anlayış göstermeyen müşteri temsilcileri ile çalıştık. İki yıl sonunda 6 Şubat tarihinde aracı tutanakla sağlam bir şekilde hasarsız teslim ettim, aradan 35 gün geçtikten sonra Ayvens firması bende...

Ayvens firmasından 4 sene önce kiraladığımız 34 DTE 156 plakalı aracı Ocak ayı sonunda teslim ederek yeni araç kiraladık. Aracı neredeyse sıfır ayarında teslim etmemize rağmen tampondaki derin çizik ve marşpiyeldeki ufak ezik yüzünden yaklaşık 7000 TL masraf çıkardılar. İtirazda bulunduk ama firmanı...

03.02.2025 tarihinde Ald ve Leaseplan birleşiminden oluşan Ayvens Türkiye (ALD Carmarket) platformundan 34 e***4 plakalı, 54 bin km'de, 2021 model, hatasız, boyasız, Tramer kayıtsız Fiat Fiorino araç satın aldım. Aracı 2 iş günü sonra gelen müşterimiz ile birlikte ekspertiz yaptırmamız sonucunda ...

34***353 plakalı Clio şirket aracımı Es Otomotiv'e 76000 km'deki bakım ve arıza için bıraktım. Şikayetlerim: - Araçta 1500-2000 devirde silkeleme var (sorun giderilmedi). - Yakıt tüketimi fazla (sorun giderilmedi). - Çiğ benzin kokusu var (kısmen giderildi). - Ön cama üfleme yeterli miktarda değil ...