to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıl Sonra Sürpriz Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
15.07.2024 tarihinde İzmit Arastapark AVM şubesinden kiraladığım Hyundai i20 aracı teslim ettikten yaklaşık bir yıl sonra, 08.09.2025 tarihinde tarafıma 10.519,82 TL tutarında bir tamir faturası çıkarıldı. Hasarın oluştuğu tarihte herhangi bir hasar tespit tutanağı düzenlenmedi ve bana herhangi bir belge verilmedi. Ayrıca, hasarın oluştuğu tarihteki bedel üzerinden değil, güncel fiyat üzerinden fatura kesildi.
Rezervasyon numaram: 5932******34. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Üstelik, bu ücreti talep ederken kurumsallıklarına yakışmayan bir şekilde WhatsApp üzerinden iletişime geçtiler ve ödemeyeceğim demememe rağmen hemen hukuki yollara başvuracaklarını tehditvari bir üslupla belirttiler.
Fazla alınan ücretin iadesini ve fatura tutarının düzeltilmesini talep ediyorum. Görüşmelere dair ekran görüntülerini firma talep ederse paylaşabilirim. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ederim.
