to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart 2025 tarihinde Pegasus’un PC1125 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Marsilya uçuşunu kullandım. Varışta bagajımı teslim aldığımda tamamen kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Eşyalarımı havalimanında naylon poşetlere doldurmak ve bavulumu çöpe atmak zorunda kaldım. Olayla ilgili olarak Marsilya Havalimanı’nda MRSPC13725/13MAR25/1158GMT numaralı hasar tespit tutanağı düzenlendi.
Bagajım V. C. S marka, yaklaşık değeri ise 150 Euro’dur. Pegasus ile defalarca iletişime geçtim; kırık bavulun fotoğraflarını, hasar raporunu ve barkodunu ilettim. Aynı ürünü internet üzerinde bulamadığım için Trendyol üzerinden rengine ve boyutuna kadar aynı olan muadil ürünün fiyat linklerini gönderdim. Ancak bu aşamadan sonra herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda tekrar aynı belgeleri göndermemi istediler, işlemleri tekrar yaptım fakat yine sonuç alamadım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için bagajımın bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
13.08.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın PC2265 sefer sayılı uçuşu ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na vardığımda, bagaj teslim alanında Jiulongju marka valizimin kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Durumu hemen ilgili personele bildirdim ve 13456487 numaralı tutanak düzenlendi. A...
23 Ekim’de İstanbul Sabiha Gökçen’den Üsküp Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuş sonrası bagajım hasarlı şekilde teslim edildi. Hemen başvuruda bulundum ve 13812376 numaralı dosya üzerinden e-posta ile iletişime geçtim. Ancak süreçte mağdur edildim ve halen tarafıma dönüş yapılmadı. Pegasus, ben...
10 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuşta Proworld marka bavulum kırıldı. Hemen İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki müşteri hizmetlerine başvurdum ve hasarı kabul ettiler. Ancak bana, kendi bavulumun özelliklerini karşılamayan, ucuz ve kalitesiz bir bavul teklif ettiler. ...
27.07.2025 tarihinde Pegasus’un PC2258 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Bodrum Milas uçuşunda kabin boy mor valizimin üst kısmı kırıldı. Uçuş sonrası hemen havalimanında başvuru formu doldurdum, valizimin fotoğrafı çekildi. Pegasus yetkilileri zararı ve majör hatalarını yerinde kabul ettiler. Bana tekl...
Yorumlar