BİM Buono Çikolatasının İç Dolgusu Eksik Olması Nedeniyle İade Talebi

04 Ocak 2026 Pazar günü Adana Ceyhan İstiklal Mahallesi’indeki BİM şubesinden Buono marka şeker ilavesiz çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda içeriğinin eksik olduğunu fark ettim, sanki ürün önceden yenmiş ya da hatalı üretimden çıkmış gibiydi. Ambalajı yeni açmama rağmen çikolatanın iç dolgusunun tam olmadığı açıkça görülüyordu.

Bu ürün için 69,90 TL ödeme yaptım, ancak durum fark edildiğinde henüz mağaza ile ya da herhangi bir yetkiliyle görüşme yapmadım. Ürünün bu şekilde satışa sunulmuş olması hem hijyen hem de tüketici açısından rahatsız edici bir durum.

BİM’den, satın aldığım bu hatalı ürün için ödediğim 69,90 TL’nin iadesini ve bu tarz ürünlerin raflara bu şekilde çıkmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.