hasar tespit tutanağı, kargo

27.10.2025 tarihinde Muş Merkez Aras Kargo şubesinden Minoxsi saç terapi serum siparişimi teslim aldım ve 540 TL ödemesini yaptım. Ancak kargoyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Hemen Minoxsi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana hasar kaydı almam gerektiği söylendi. Aras Kargo şubesin...

22 Ekim Çarşamba günü UPS Türkiye aracılığıyla Gaziantep Şahinbey adresime gelen 3 koli kargomu teslim aldım. Kutuları açtığımda bir kutunun içerisindeki ürünün hasarlı olduğunu fark ettim ve aynı gün UPS Türkiye ile iletişime geçtim. Bana kurye gönderip “hasar tespit tutanağı” tutulacağı ve ürünün ...

Hepsiburada üzerinden beyaz eşya satışı yapmaktayız. Son dönemde özellikle çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, tam boy fırın ve ankastre setlerde ürünlerimiz sıkça hasarlı olarak teslim ediliyor. Sipariş numaralarımız 4025522767 ve 4561212578’de yaşanan hasar durumlarında, kargo firması tarafından h...

15.10.2025 tarihinde Hepsijet ile Zonguldak Alaplı’dan Samsun Bafra’ya iki şişe bal gönderdim. Kargonun bir şişesi kırık olduğu için müşterime teslim edilmedi ve hasar tespit tutanağı tutuldu. Paket bana iade edildiğinde ise sadece kırık olan şişe elime ulaştı, sağlam olan şişe ise kayıptı. Konu il...

30.09.2025 tarihinde Pazarama üzerinden “eschırdavatbahçe” adlı satıcıdan 507 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 906264537). Ürün, Gelendost/Isparta adresine teslim edildi ancak kargo paketi içi tamamen boş çıktı. Durumu hemen Pazarama müşteri hizmetlerine bildirdim ve ürünün acil ol...

18.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 55pus8609/62 model 55 inç 139 cm 4K UHD LED TV siparişi verdim. Ürün tarafıma Aras Kargo İstanbul Şirinevler Şubesi tarafından teslim edilmek üzere getirildiğinde, kargonun hasarlı olduğu tespit edildi ve bu durum tutanak altına alındı. Hasarlı ürün nedeniyle ...

Merhaba, 22.10.2025 tarihinde Moda şubesi Sürat Kargo tarafından tarafıma teslim edilen kargoda, ürünün dış ambalajının hasarlı olması sebebiyle eksik teslim yapılmıştır. Dağıtımı sağlayan personel beklemeden ayrıldığı için hasar tespitini kendim yapmak zorunda kaldım. 5 dakika içerisinde kargo firm...

İtopya'dan monitör aldık, bugün UPS Türkiye tarafından teslim edildi. Ürün hasarlı; ekranda çatlak mevcut. UPS'i aradık, bize hasar tespit tutanağı için kurye göndereceklerini söylediler fakat ne zaman geleceğini bilmiyoruz. Ben çalışıyorum, oğlum öğrenci; zaman vermiyorlar. Değişim sürecinin başlam...

20.10.2025 tarihinde Dolap üzerinden 6’lı kahve fincan takımı satışımda, alıcı ürünü kırık geldiği gerekçesiyle iade talebinde bulundu. Fotoğraflarda ürünün kırık olduğu görülüyor ancak ürünü özenli bir şekilde, patpata sararak paketledim ve Sürat Kargo ile gönderdim. Teslimat sırasında herhangi bir...

5 Ekim tarihinde D&R internet sitesi üzerinden Crown Well c1330 model bir plak çalar siparişi verdim (Sipariş No: w185486510). Ürünü İstanbul Bahçelievler adresimde teslim aldım. Teslimat sırasında ürünün kaplamasında bir yırtık olduğunu ve plak çaların defolu geldiğini fark ettim. Ürünü teslim alır...

28.09.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden 276485599 sipariş numarasıyla Fakir Ceremony marka 1800 w Cam Çay Makinesi ve beraberinde Cihaz Koruma Sigortası Plus (1 Yıl Sigorta + 3 Yıl Uzatılmış Garanti) satın aldım. Ürün, 30.09.2025 tarihinde Karasu/Sakarya adresime teslim edildi. Kargo te...

+4

Afyon Kadınana şubesi üzerinden kargo teslim aracından teslim aldığım 5728*******84 numaralı Aras Kargo gönderimde ciddi bir sorun yaşadım. Paketi teslim aldıktan sadece 1 dakika sonra açtığımda, paketin ezilmiş olduğunu ve içindeki telefon ekranının da bu ezilmeden dolayı kırıldığını gördüm. Durum...

27 Eylül'den bu yana Hepsiburada üzerinden aldığım Hoover NDEH 10A2TSBE-17 10 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada’dan sipariş verdiğim ürün Hepsijet ile teslim edildi. Kurulum için yetkili servisi aradım ve ekip geldi. Kurulum sırası...

Kargomun Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünmesi hakkında Şikayet – Takip No: 5728*******48 Sayın Yetkili, Tarafınıza iletmek istediğim konu, 5728*******48 numaralı kargomla ilgilidir. Söz konusu gönderi, sisteminizde “Hasan Can A**** (kendisi) tarafından teslim alındı” şeklinde görünmektedir. A...

2 Kasım’da Epttavm üzerinden Samsung MD400 model mikrodalga fırın satın aldım. Sipariş numaram: PTT-BFHUF111N-021025. Ürün 6 Kasım’da PTT Kargo ile apartman güvenliğine bırakıldı. Kutuyu açarken açılış videosu çektim ve ürünün üst kısmının yamuk olduğunu fark ettim. Bu videoyu, Epttavm müşteri hizme...

12.10.2025 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla gönderilen kp0587*****28 takip numaralı valizimi bugün saat 12.53’te teslim aldım. Ancak valizimin bir tekeri tamamen yerinden çıkmış ve şu an üç tekerlekli durumda. Teslimat sırasında görevli beklemeden gittiği için herhangi bir tutanak tutamadım. Erzurum...

10.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 430573455 numaralı siparişimle dut pekmezi satın aldım. Siparişimde toplamda 4 ürün bulunuyordu, ancak bunlardan 1 tanesi kırık olarak teslim edildi. Kargo paketinde dışarıdan herhangi bir hasar veya deformasyon yoktu, ürünü eve gelip açtığımda kırık olduğ...

+1

23 Eylül 2025 Çarşamba günü, dakika-8 ju301057 takip numaralı DHL kargomuz İstanbul Eyüpsultan Göktürk adresine hasarlı olarak teslim edildi. İçeriğinde 10 kg bal bulunan paketimiz elimize ulaştığında yalnızca 3 kg bal kaldığını gördük. Kargo firması teslimat sırasında hasar tespit tutanağı tuttu. E...

+1

28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’dan Hoover NDPH11A2TCBEXS17 model çamaşır kurutma makinesini satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafından İstanbul Pendik adresime kapalı paket olarak teslim edildi. Teslimat sırasında paketi açma yetkim olmadığı için üründe herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol...

27.09.2025 tarihinde Media Markt’ın online sitesinden Bosch KGN86AID2N model buzdolabı satın aldık. 29.09.2025 tarihinde ürün, Media Markt kargosu tarafından Muratpaşa/Antalya adresimize teslim edildi. Ürün çok büyük olduğu için kargo görevlileri, bina merdivenlerine sığmayacağını ve bu konuda herha...

06.10.2025 tarihinde İstanbul Şişli Perpa DHL şubesinden tarafıma teslim edilen 497284648843 takip numaralı kargom, dış paketi gözle görülür şekilde yırtılmış ve ezilmiş olarak elime ulaştı. Kargonun içeriğinde yaklaşık 85-90 bin tl değerinde elektronik lazer epilasyon cihazı bulunuyordu. Paketi açt...

4 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 13:22’de Yurtiçi Kargo’dan 916782334374 takip numaralı gönderimi teslim aldım. Kargomun dış paketinde ilk bakışta herhangi bir hasar görünmüyordu, çünkü paketleme için kullanılan patpat plastik malzeme nedeniyle kutunun durumu net olarak seçilemiyordu. Teslim aldıktan...

28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’dan satın aldığım çamaşır kurutma makinesi Horoz Lojistik tarafından İstanbul Pendik adresime teslim edildi. Ürün kapalı paket şeklinde geldiği için teslimat sırasında herhangi bir hasarı görmem mümkün değildi; ayrıca ürünü benim açmam da yasaktı. 29 Eylül’de yetkili...

27.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Atlı M****** K**** A****** Dekoratif Biblo (Gümüş) siparişi verdim. Ürün, Şişli ’deki iş yerimin güvenliğine teslim edildi ve bana daha sonra ulaştırıldı. Paketi açtığımda biblonun at figürünün kuyruğunun kırık olduğunu gördüm. Ürün daha paketteyken hasarl...