Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarlı Mikrodalga Fırın İçin İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

profile
Şelale
15 Ekim 2025 16:49
1.260

2 Kasım’da Epttavm üzerinden Samsung MD400 model mikrodalga fırın satın aldım. Sipariş numaram: PTT-BFHUF111N-021025. Ürün 6 Kasım’da PTT Kargo ile apartman güvenliğine bırakıldı. Kutuyu açarken açılış videosu çektim ve ürünün üst kısmının yamuk olduğunu fark ettim. Bu videoyu, Epttavm müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle hemen aynı gün kendilerine mail olarak ilettim.

Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, hasarlı ürün gelirse açılış videosu çekmemin yeterli olacağı söylenmişti. Buna rağmen, ürünün iadesi için başvurduğumda "hasar tespit tutanağı" olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. İade işlemi için PTT şubesine gidip hasar raporu almam gerektiği söylendi. Ürünü iade etmek için PTT Kargo’ya götürdüm; kargo takip numaram: 271*****25862. Ürünün bende kalmaması için hızlıca göndermeme rağmen, süreçte sürekli oyalandım ve mağdur edildim.

Toplam 4.090 TL’lik ödememi EFT ile yaptım. Ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha Epttavm veya PTT Kargo’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Temmuz 2024 18:09
2.262
PTT Kargo Philips AMF870/15 Ücret İadesi Sorunu
PTT Kargo Philips AMF870/15 Ücret İadesi Sorunu
PTT Kargo Philips AMF870/15 Ücret İadesi Sorunu
PTT Kargo Philips AMF870/15 Ücret İadesi Sorunu
+4
5
Fethiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fethiye
09 Temmuz 2024 02:02
1.016
"Şikayetvar.com 'a teşekkür ederim. 10'dan fazla defa iletişime geçtiğim halde sorunumu çözmeyip talebimi reddeden Epttavm sizin şikayetimi paylaşmanızın ardından hemen sorunumu çözdü. Atalarımız boşuna dememiş " tekdirle uslanmayanın hakkı kötektir " diye."

profile
İlhami
16 Temmuz 2024 17:16
1.566
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
05 Mart 2025 17:18
5.328
PTT Kargo Ve Epttavm Arasında Kırık Ürün Mağduriyeti: İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
PTT Kargo Ve Epttavm Arasında Kırık Ürün Mağduriyeti: İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ocak 2025 08:43
1.180
Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri